この度はアパホテル＜品川泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃不備によりお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変、申し訳ございませんでした。

貴重なご意見として頂戴しサービス、清掃の質の向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　榛葉

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場での出来事に関して不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
大浴場のマナーに関しては表示方法を改善させて頂くなど検討しております。
貴重なお時間をいただきご意見誠にありがとうございます。
フロント　丸山

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝からアラームがなってしまった件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また貴重な御指摘にありがとうございます。
しっかりと改善していきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　川崎

この度はアパホテル＜品川泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかし、客室不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないようスタッフで客室点検を徹底して参ります。
重ねまして、お客様の貴重なご指摘誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　尾形

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アパカードへのポイント付与は、当日中にアパカードをご提示頂いた場合のみ可能でございまして、日付が超えてしまうと後付けをすることが不可能なシステムとなっております。
ご不便をお掛けしたことと存じますが、ご理解頂きありがとうございます。
しかしながら、チェックアウト時のスタッフの対応でご不快を与えてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご指摘をスタッフ間で共有し、お客様目線に立った接客をするよう努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　元田

この度はアパホテル＜品川泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
そして都内に数多くあるホテルの中から、当館をお選びいただき、大変光栄でございます。

重ねまして、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。お客様のお声を参考とさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当館は駅からとても近い場所に位置しています。しかも、最寄り駅泉岳寺駅は羽田空港へのアクセスが大変便利です。

また、表記に関しましてご指摘ありがとうございます。今一度、記載情報に誤りがないか確認してまいりたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　辰巳

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に、チェックインのシステムに関しましてご言及いただきましたが、お客様の仰るとおり、一度フロントデスクにお寄り頂く必要がございます。そのあと機械でご精算という形になります。その為、お客様には「精算機」という認識をもっていただくと良いかと思います。
しかしながら、アパホテルのポイントカードであるアパカードをご利用頂き、公式サイトからメンバーズ登録を行っていただいた上で、公式サイトから予約をしていただくと、自動精算機でのチェックインも可能になります。
大浴場に関しまして、お水があった方が良い、殿ご意見、ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
お部屋ではゆっくりとおくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。また、連泊のサービスにもご満足いただくことができ幸いです。

重ねまして、貴重なご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　松崎

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、都内に数多くあるホテルの中から、当館をお選びいただき、大変光栄でございます。

しかし、この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後は二度とこういったことがないよう、レストランスタッフと日々情報共有し、スタッフ一同日々注意をしてまいります。

この度はお忙しい中ご貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　辰巳

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際、ご不便をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。
チェックインの流れとして1度フロントに立ち寄って頂き精算に必要なキーを発行し、精算は自動精算機で行う仕組みとなっております。
お客様の仰る通り状況をよく見て対応するように致します。

アイロン・ヘアアイロンに関しましては消防法の関係もあり、現在当ホテルには設置しておりません。
充電器の件も含め、今後のホテル運営に活かしてまいりたいと思います。

この度は貴重なご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　村田

この度はアパホテル〈品川　泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また都内に数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

ドライヤーのサイズにつきましては、お客様のご意見今後の参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中貴重なご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：玉野

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そして他のアパホテルもご利用されてるとの事で重ねてお礼を申し上げます。

他館との大浴場の比較につきまして、設備等すぐに改善は出来かねてしまいますが、今後の課題とし自店、ならびに新たに出店するホテルの参考とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

なお、そのほかにお気づきになられた点はございましたでしょうか？
お客様の有り難いご指摘により、スタッフ一同がより良いアパホテルの環境作りの「気づき」とさせて頂いております。

お客様には快適にくつろげるホテル作りの為に日夜努力してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。是非至らぬことが御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。

本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊課　伊藤

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、コンパクトながらも環境に配慮し、お客様に満足して頂けるよう様々な工夫をしております。
また、ベッドに関しましても雲の上の寝心地を追求した「クラウド・フィット」を採用しており、50型テレビも大迫力でお楽しみいただけます。

またお値段に関しましては、日々値段が変動しております。
アパホテルの公式サイトにて予約のお申し込みをしていただきますと、最安値でお部屋をご利用いただけます。
またご宿泊の機会がございましたら、是非こちらをご利用下さい。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


宿泊課　早野

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
都内に数多くあるホテルの中から、当館をお選びいただき、大変光栄でございます。

アパホテルは高機能、高品質、環境対応型をテーマとしております。
お部屋はあえてコンパクトに作ることによってエネルギー排出を抑え、その分全室50型の大型テレビ、アパホテルオリジナル開発の雲の上での寝心地を体現させたクラウドフィット等といった様々な設備が自慢でございます。
また当館の品川泉岳寺駅前は全室50型テレビをご用意しております。


また、最上階21階の大浴場をご利用頂きありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
21時から0時は混みあいますので、ご理解ご了承をお願い致します。

是非、また機会がございましたらご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　進藤

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのレストランは夜は18時から22時まで営業しております。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考に今後のホテル運営に活かして参りたいと思います。

これからもご宿泊されるお客様にご満足の頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　村田

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきありがとうございました。
又、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の状態に関しまして、お客様にご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。清掃員とフロントスタッフの更なる連携により、お部屋の不備をなくすよう精進します。
快適な空間造りを従業員一同努めてまいりますので、今後とも当ホテル並びにアパグループを宜しくお願い致します。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

宿泊課　辻本

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊頂き誠に有難うございます。また数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

当館1階エレベーター横にございますレストラン「ラ・ベランダ」では焼きたてのパンとふわふわのオムレツがお客様から大変ご好評頂いております。

お手洗いに関しまして、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。便座は内側にセンサーが付いておりお使い頂いた際に反応する仕組みとなっております。寒い中お客様にはご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

また清掃に関しましても、お客様に不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフと連携をし、お客様に快適な環境でご滞在頂けるよう改善に努めて参ります。

今回はご投稿に貴重なお時間を頂き誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：森山

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは12月11日にオープンした新しいホテルでございます。

都会にいながら大浴場をご利用でき、露天風呂もあるので、多くのお客様よりご好評を頂戴しております。
ごゆっくり足を伸ばして頂けた様子でスタッフ一同、大変うれしく思います。

また、朝食に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に思います。
朝食スタッフにも伝え、今後もお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。

これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう清潔なホテル造りに努めて参りたいと思います。

この度はご投稿頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　村田

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは泉岳寺駅から徒歩1分ほどの距離でございます。
駅から近くわかりやすいというお言葉を多く頂戴しております。

大浴場に関しまして、営業時間が17時から26時、朝は6時から10時までオープンしております。
大浴場ではごゆっくりお寛ぎして頂けましたでしょうか。
お客様から頂戴した貴重なご意見は今後のホテル造りに活かして参りたいと思います。

まだ開業して間もないですが今後もお客様に気持ちよく宿泊して頂けるよう清潔感のあるホテル造りに努めて参ります。

この度はご投稿頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　村田

この度はアパホテル〈品川　泉岳寺駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、当館の接客やトイレの便座に関してはご不便、またご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。トイレの便座に関しては、今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。今後もサービス向上に尽力して参りますので、お役様のまたのご利用をお待ちしております。フロント　飯塚