この度は名鉄イン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コインランドリーが混雑していたようでご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

残念ながら当ホテルにはコインランドリーが2台しかございません。終了の目安の時間は表示されますので皆様でゆずりあってご利用いただければ幸いでございます。

またあまりにも前にご利用のお客様が取り出しにこないときなどはフロントまでお申し付けくださいませ。

今後も皆様が満足した滞在をしていただけますよう努力改善してまいりますのでまた機会がございましたらよろしくお願いいたします。

フロント　高木

この度は名鉄イン浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。


客室全体がコンパクトな作りとなっておりますので、どうしても手狭に感じられることもあるかと存じますが
コンパクトながらも機能性を重視しつつ、限られた空間にてより快適にお寛ぎいただけるよう、工夫を凝らした造りとなっております。
しかしながら、お部屋の椅子などご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

また、ユニットバスの匂いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまったこと
大変心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
清掃スタッフへもお客様からのご指摘を共有し、清掃方法なども今一度見つめなおすとともに
スタッフ一同、心より深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

もし何かお気になる点などございましたら、お部屋にご入室されたあとでも
いつでもお気軽にフロントまでご一報くださいませ。
すぐにご対応させていただきます。


これからもお客様にいただいたご意見やお言葉をもとに
ご宿泊いただく皆様により一層快適に過ごして頂けるよう、あらためまして日々精進して参ります。


またお近くに寄られました際にはぜひ、名鉄イン浜松町をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。



名鉄イン浜松町
フロント　亀田

この度は名鉄イン浜松町をご利用頂き誠に有難うございました。
貴重なご意見を賜り、今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。


名鉄イン浜松町
フロント　上田

この度は名鉄イン浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

24時間営業のコンビニエンスストアの隣接や近くに飲食店も比較的多く、大変ご好評いただいております。

清掃不備やお持物を誤って破棄してしまった点、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが絶対にないよう清掃スタッフにも周知し徹底致します。
灰皿やベッド下の清掃も今後より一層徹底して参ります。

残念な思いをさせてしまったにも関わらず、次回出張時もご利用して頂けるとの御言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
次回は良い宿泊になるよう努めて参ります。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

名鉄イン浜松町
フロント　鶴田

この度は、名鉄イン浜松町をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

同じ建物内のございます1階のコンビニは利便性がよいとのお声をたくさん頂戴しております。

これからも、スタッフ一同精進して参ります。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。


名鉄イン浜松町
フロント　上田

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当館はJR浜松町駅、地下鉄大門駅から徒歩数分と利便性が良く、ベッドは英国王室ご用達の「スランバーランド社」製を全室に設置させていただいており大変ご好評いただいております。

今後ともお客様のご満足頂けるよう努力してまいりたいと思います。
お忙しい中、ご感想をいただきまして誠に有難うございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
名鉄イン浜松町　石井

この度は、名鉄イン浜松町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋やサービスに関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、ごゆっくりお休みいただけましたようで幸いでございます。
ご出張以外でもご利用いただけますよう、さらにサービスや清掃等、スタッフ一同精進して参ります。東京へお越しの際は、ぜひ名鉄イン浜松町をご利用くださいませ。お客様のまたのご予約を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

名鉄イン浜松町
フロント　星野

この度は名鉄イン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅やバスターミナル、そしてモノレール乗り場から近い場所にあるため、早朝出発の他のお客様方からもご好評を頂いております。
また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

名鉄イン浜松町
フロント　常世田

この度は名鉄イン浜松町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
重ね重ねの不手際でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。このところの冷え込みや、夏の初めなど、気温の変わります頃には空調に関するお声をよくお伺いしております。改めて出来る限りの対応を検討させていただきます。
また、お部屋の清掃も至らず申し訳ございませんでした。清掃スタッフに伝えますとともに再度このようなことがないよう改善させていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。また2度とこのような事がないよう、そしてより、お客様にとって良いホテルとなるようスタッフ一同で努めてまいります。
ご意見ありがとうございました。


名鉄イン浜松町　フロント　柴田

この度は名鉄イン浜松町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

そして、ご指摘いただきました件で大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

ご予約をいただきましたお部屋は禁煙タイプでございました。しかし、前日宿泊されたお客様がおタバコ吸われてしまい、消臭作業の為窓を開け作業を行い、窓を閉め忘れてしまいました。また、消臭作業もタバコの臭いが完全とれていなくご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今後は同じことを起こさないよう、案内及び清掃をスタッフ一同徹底して行ってまいります。

再度となりますが、この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

名鉄イン浜松町　フロント森本

この度は、名鉄イン浜松町をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館に隣接しておりますファミリーマートには直接お店に入れますのでこの時節、雨も気にならず好評頂いております。
また浜松町周辺には飲食店も豊富にございます。
お客様のご要望に沿ったお店もご案内させていただきますので、東京にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。

名鉄イン浜松町　フロント柴田

この度は名鉄イン浜松町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり当ホテルは個別空調ではなく冷房か暖房を館内一括で選択しております。季節の変わり目にはご不便をお掛けする場合がございます。何卒ご理解賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

お部屋が寒いときは数に限りがございますが毛布の準備がございますのでフロントにお申し付けくださいませ。

この度のお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

名鉄イン浜松町　フロント 高木

この度は、数あるホテルの中より名鉄イン浜松町をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋が狭く感じられたようでして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは13平米のダブルベット1基のお部屋のスタンダードルームがメインでございますが、24平米のツインルームやユニバーサルルームもございます。
そちらは部屋数に限りはございますが、よろしければ次回ご予約の際こちらもぜひご検討下さいませ。

また、当ホテルへご来館頂く際に御足労お掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館は最寄りのJR浜松町駅/地下鉄の大門駅より徒歩数分の立地にございまして、1階のコンビニエンスストアの利便性とともにアクセスの良さにはご好評を頂いておりますが、、大通りから一本奥まった場所にございますため、少し分かりにくい場所であったかと思われます。
もし迷われた際は、お電話等でご案内も致しておりますので何卒よろしくお願い申し上げます。


洗濯機に関しても貴重なご意見を頂き、社内で共有し今後の参考にさせて頂きたいと思っております。
タイミングによっては他のお客様がご利用中であったりと、ご不便おかけしてしまうことも多いかと存じます。大変申し訳ございません。
台数増加につきましてはすぐの対応は難しいのですが、もし先にご利用の方のお洗濯が終了後10分以上経過しているようであれば、フロントにお声がけ頂けましたらお預かりに伺い、ご利用頂けるよう調整しご案内致しますので、もし次回同じようなご状況でしたら、お手数ではございますがフロントまでご連絡をお願いいたします。


ご宿泊料金につきましては、料金変動性での設定でご案内させて頂いておりまして、日々の稼動状況や空室数などによって異なりますため、ご了承頂けますと幸いでございます。
また、お日にちによっては大変お安くご案内出来る日もございますので、お客様のご都合に合わせてぜひご検討下さいませ。


これからもお客様からのご意見を元に、より一層ご満足いただく為、スタッフ一同尽力してまいります。

この度は、お忙しいところご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

名鉄イン浜松町
フロント　亀田