このたびは、ウェスティン ルスツリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ホテルのお部屋やスタッフについて温かなお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お子様向けの食器などについては、お声がけの上お持ちしていたのですが、今回はご利用いただくことができずご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お子様向けのメニュー内容についての貴重なご意見も関係部署に申し伝えさせていただきます。
今後もご到着した時よりも良い気持ちでご出発できるよう、お客様の期待を超えるサービスの提供に努めて参ります。またのご来館をアソシエイト（従業員）一同、心よりお待ち申し上げております。

ウェスティン ルスツリゾート

このたびはウェスティン ルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

アクティビティや温泉ならびにお部屋など、お気に召していただけたようで何よりでございます。またスタッフについてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。何よりの励みとなります。今後もお客様の期待を超えるサービスの提供に努めて参ります。

次回はぜひ紅葉の秋や、パウダースノーが楽しめる冬の時期も、ご利用いただければ幸いです。またご家族みなさまでお越し頂くことをアソシエイト（従業員）一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティン ルスツリゾート

過日はルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご予約段階で料金表示の違いによりご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。当ホテルは料金変動制のため日により料金が異なるのですが、新しい料金を更新してから表示されるまで時間差が生じてしまい、一時的に異なる料金が表示されていたのかと思われます。しかしながら、私どもでその旨を正しく把握しご案内するべきであったと反省し、今後そのようなことがないよう徹底してまいります。
ホテルでのご滞在はご満喫いただけたようで大変嬉しく存じます。頂戴しました貴重なご意見は今後のサービス向上に活かさせていただきます。
今後もお客様の期待を超えるようなサービスを目指し、さらに精進して参ります。ご家族皆様でのまたのお越しをアソシエイト（従業員）一同、心よりお待ち申し上げております。

ウェスティン ルスツリゾート

過日はルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「全てにおいて満足」、「もっと部屋にいたかった」とのお言葉、誠にありがとうございます。ご家族のご滞在が有意義で思い出に残るものとなりましたら幸いでございます。また、ご家族で遊園地もご満喫いただけたようで嬉しい限りです。
これからも皆様に楽しいご体験、快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進いたします。
次回もまたじょ～ブ～ 様にお会いできることをアソシエイト（従業員）一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティン ルスツリゾート

このたびはウェスティン ルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

遊園地やプールでのお時間をご家族でお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。しかしながら、遊園地までのご移動やお風呂の温度、スタッフのご案内などで、一部ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。また、お風呂のカードキーについては貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。今後の参考のためマネジメントチームに共有させていただきたく存じます。

これからもお客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりも良い気持ちでご出発いただけるよう、さらに精進して参ります。引き続き、ウェスティン ルスツリゾートをご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。

ウェスティン ルスツリゾート

このたびは、数あるリゾートの中からウェスティン ルスツリゾートにご宿泊いただきありがとうございます。また、お忙しい中コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

昨年6月に「ウェスティン」としてグランドオープンし、お部屋やロビー、レストランなどが新しくリニューアルいたしました。おっしゃる通り遊園地まではモノレールのご移動にはなりますが、ぜひ広いリゾート内をゆったりとお楽しみいただければ幸いでございます。

今後もウェスティンブランドのコンセプトに基づき、お客様の期待を超えるようなサービスを目指すとともに、ルスツリゾート遊園地やイベントなども快適にご満喫頂けるよう努めてまいります。

次の機会にはぜひ、紅葉の美しい秋や、極上のパウダースノーに包まれる冬のシーズンもご利用ください。またご家族みなさまでお越し頂くことをアソシエイト（従業員）一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティン ルスツリゾート

このたびは、ウェスティン ルスツリゾートをお選びいただいてのご宿泊、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

メゾネットタイプのお部屋をご満喫いただけたようで嬉しく存じます。しかしながら、スタッフのご案内、客室の冷房、キッチン等、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今後の課題として必ず担当部署に申し伝えいたします。
　またご質問いただきました件でございますが、チェックアウト後は、お車で遊園地側の駐車場に行くことも可能でございます。ただ、夏休み等多くのお車が停まっている時期は、時間帯によっては駐車場内でも遠くの場所に駐車する場合もございます。モノレールですと、遊園地の近い場所ににステーションがあるので便利かと存じますが、その時の状況、お客様のご予定などによってもご案内は異なりますので、スタッフにご相談いただければ幸いです。

「是非また利用したい」とのお言葉、ありがとうございます。ご家族皆様でまたお越しいただく日をアソシエイト（従業員）一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは、数あるリゾートの中からウェスティン ルスツリゾートをお選びいただき、ご宿泊いただけましたこと心より感謝申し上げます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋ならびにお食事をお気に召していただけたようで何よりでございます。
アソシエイト（従業員）についてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく、また何よりも励みになります。
今後もお客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりもすがすがしい気持ちでご出発できるよう、お客様の期待を超えるサービスの提供に努めて参ります。

次の機会には是非、秋もしくは冬の留寿都にお越しいただき、夏とは異なる体験をしていただければと思います。
またのご来館をアソシエイト一同、心よりお待ち申し上げております。

ウェスティン ルスツリゾート

このたびは、数あるリゾートの中からウェスティン ルスツリゾートをお選びいただき、ご宿泊いただけましたこと心より感謝申し上げます。
また、お忙しい中温かいコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの二階層のお部屋をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
お部屋だけでなく、お食事、遊園地とご家族皆様でもお楽しみいただけたなら幸いです。

アソシエイト（従業員）に対しても温かい励ましのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後もウェスティン ブランドの「Well-Being」のコンセプトに基づいてお客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりもすがすがしい気持ちでご出発できるよう、お客様のご期待を超えるサービスの提供に努めて参ります。

次の機会には是非、紅葉の美しい秋の留寿都、極上のパウダースノーに包まれる冬の留寿都でご家族皆様で新たな旅の思い出を作っていただければと思います。
お客様を再度お出迎えできますことをアソシエイト一同、楽しみにお待ち申し上げております。

ウェスティン ルスツリゾート

過日は、数あるリゾートの中からウェスティン ルスツリゾートをお選びいただいてのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご家族でご滞在、遊園地をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
お食事もお気に召していただけたようで何よりでございます。

ご記載いただきました、収納式ベッドの件につきましては、快適な眠りをご提供できなかったようで心苦しい限りでございます。
しかしながら、本件に関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。
いただいたご意見につきましては、マネジメントチームに共有し、今後の参考とさせていただきます。

これからもお客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりも良い気持ちでご出発いただけるよう、さらに精進して参ります。

ご家族皆様でのまたのお越しをアソシエイト（従業員）一同、心よりお待ち申し上げております。

ウェスティン ルスツリゾート

このたびは数あるリゾートの中からウェスティン ルスツリゾートをお選びいただきき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋だけでなく、お食事もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
特に、お子様にも「また泊まりたい」と思っていただけて大変嬉しく、光栄に存じます。
次の機会には、是非、美しい冬のルスツの大自然を満喫いただければ幸いです。

ウェスティン ルスツリゾートでは、お客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりもすがすがしい気持ちでご出発できるよう、これからもお客様の期待を超えるサービスの提供を努めて参ります。
ご家族皆様でのまたのお越しをアソシエイト（従業員）一同、心よりお待ち申し上げております。

ウェスティン ルスツリゾート

このたびは数あるリゾートの中からウェスティン ルスツリゾートをお選びいただきき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご家族皆様で初春のリゾートステイをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
お部屋だけでなく、お食事、大浴場もお気に召していただけたようで何よりです。
アソシエイト（スタッフ）の対応につきましても、ご満足いただけた旨のお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
「これからもぜひ頑張っていただきたい」と激励のお言葉までいただき大変嬉しく、また何よりも励みになります。

今後もお客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりもすがすがしい気持ちでご出発できるよう、お客様の期待を超えるサービスの提供に努めて参ります。
ご家族皆様でのまたのご来館をアソシエイト一同、心よりお待ち申し上げております。

ウェスティン ルスツリゾート

この度は数あるリゾートホテルの中からウェスティン ルスツリゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。
久しぶりのルスツでのご宿泊がご満足いただけるものであったと伺い、私共も大変嬉しく存じます。
お食事につきましてもお気に召していただけたようで何よりでございます。

今後もウェスティンブランドの「Well-Being」のコンセプトに基づいて、お客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりもすがすがしい気持ちでご出発できるよう努めて参ります。
機会がございましたら、次回は是非、清々しい空気と緑溢れる夏のルスツでのご滞在を楽しんでいただければ幸いです。
アソシエイト（従業員）一同、ご家族皆様でのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はウェスティン ルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの二階層の客室をお子様にも気に入っていただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
お部屋だけでなく、レストランでのお食事、そして遊園地も存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
アソシエイト（従業員）の対応についても「大変素晴らしい」とのコメントをいただき嬉しい限りでございますが、反面「緊張してしまうほど」であったとのこと大変心苦しく存じます。
お客様によりリラックスしていただけご滞在を提供できるよう、今後も精進して参ります。

なお、リゾート内施設の詳細につきましても、ご案内が不足しておりご不便をおかけして申し訳ございません。
また、ロビーの香りにつきましても、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
この度いただいた内容は全て関係部署と共有し、より快適なご滞在を提供できるよう工夫、改善に努めて参ります。
これからもウェスティン ルスツリゾートでは、お客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりも良い気持ちでご出発できるよう努めて参ります。
ご家族皆様でのまたのお越しをアソシエイト一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウェスティン ルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
高評価いただいただけでなく、当ホテルでのご滞在をご満足いただけた旨を伺い、大変嬉しく存じます。
今後もウェスティンブランドの「Well-Being」のコンセプトに基づいて、お客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりもすがすがしい気持ちでご出発できるよう努めて参ります。
次回は是非、極上のパウダースノーに恵まれた、美しい雪景色を楽しみに冬のルスツにお越しいただければ幸いです。
アソシエイト（従業員）一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はウェスティン ルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は雨の多い天候だったとのこと、残念に思います。
しかしながら、館内でごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お部屋につきましては、お子様も大喜びされたと伺い大変嬉しく存じます。

今後もウェスティンブランドの「Well-Being」のコンセプトに基づいて、お客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりもすがすがしい気持ちでご出発できるよう努めて参ります。

次回は是非、極上のパウダースノーに恵まれた、美しい雪景色を楽しみに冬のルスツにお越しいただければ幸いです。
アソシエイト（従業員）一同、ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はウェスティン ルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また高評価およびお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋や朝食だけでなく、アソシエイト（従業員）の対応についてのコメントもいただき大変嬉しく、アソシエイトにとって何よりも励みになります。

ご滞在中は、ご家族皆様で夏のルスツをご満喫いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、隣接するルスツリゾート内のオクトーバーフェストでは、夕食時にはご足労をおかけしたとのこと、心苦しい限りでございます。
今回いただいたコメントにつきましては、責任者へ共有させていただきます。

今後もウェスティンブランドの「Well-Being」のコンセプトに基づいて、お客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりもすがすがしい気持ちでご出発できるよう努めて参ります。

次回は是非、極上のパウダースノーを体験しに冬のルスツにお越しいただければ幸いです。
アソシエイト一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。