このたびはウェスティンルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかく貴重なご意見を頂戴したにも関わらず、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お食事・メゾネットタイプのお部屋などで快適にお過ごし頂けたとのことでとても嬉しく存じます。しかしながら、チェックイン時のご不便、モノレール乗り場の寒さなど、ご迷惑をおかけいたしましたことは大変心苦しく、誠に申し訳ございませんでした。今後、より良いサービスを目指し日々努めてまいります。
ぜひ、次のシーズンも皆様でお越し下さることをアソシエイト（従業員）一同、心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンルスツリゾート

このたびはウェスティンルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、高評価をいただき大変嬉しく存じます。ご家族で思い出に残るご滞在でありましたら幸いでございます。
ぜひ、次のシーズンにもお越し下さることをアソシエイト（従業員）一同、心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンルスツリゾート

このたびはウェスティン ルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お子様とご一緒にお楽しみ頂けたとのことで嬉しい限りです。夏休みはたくさんのイベントも開催しておりご満足いただけたことかと存じます。しかしながら、朝食についてはご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はウェスティンの名に恥じぬよう
ブランドに沿ったメニュー構成はもとより、ベストな状態での料理提供、お客様のニーズに合ったメニューを提供すべく、日々のトレーニング・毎日のブリーフィングを徹底してまいりたいと存じます。お客様のご期待に添い、また、ご期待を超えることのできるよう、そしてウェスティンブランドのおもてなしをしっかりとご提供できるよう精進して参ります。

ご家族皆様でまたお越しいただく日をアソシエイト（従業員）一同、心よりお待ち申し上げております。
ウェスティン ルスツリゾート

このたびは、ウェスティン ルスツリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ホテルのお部屋やスタッフについて温かなお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お子様向けの食器などについては、お声がけの上お持ちしていたのですが、今回はご利用いただくことができずご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お子様向けのメニュー内容についての貴重なご意見も関係部署に申し伝えさせていただきます。
今後もご到着した時よりも良い気持ちでご出発できるよう、お客様の期待を超えるサービスの提供に努めて参ります。またのご来館をアソシエイト（従業員）一同、心よりお待ち申し上げております。

ウェスティン ルスツリゾート

この度は、数あるリゾートの中からウェスティン ルスツリゾートをお選びいただき、ご宿泊いただけましたこと心より感謝申し上げます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、子供用アメニティのご用意や電話応対、清掃、遊園地券の不備などでご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。サービス業に携わるものとして、快適なご宿泊の提供に至らない点があったことを深く反省するとともに、頂戴しましたご意見は関係部署に徹底周知をし、オペレーションの見直しなど、改善を図って参る所存でございます。
ご不便をおかけしたにも関わらず、総合評価では高評価をいただけましたことが大変嬉しく、私達の励みになります。ありがとうございます。

これからもお客様がご到着した時よりも良い気持ちでご出発いただけるよう、懸命に努めてまいります。どうか次回またご満足いただけるサービスを提供できる機会をいただきたく、ご家族皆様で再度ご来館いただけますようお願い申し上げます。

ウェスティン ルスツリゾート

過日はルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「全てにおいて満足」、「もっと部屋にいたかった」とのお言葉、誠にありがとうございます。ご家族のご滞在が有意義で思い出に残るものとなりましたら幸いでございます。また、ご家族で遊園地もご満喫いただけたようで嬉しい限りです。
これからも皆様に楽しいご体験、快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進いたします。
次回もまたじょ～ブ～ 様にお会いできることをアソシエイト（従業員）一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティン ルスツリゾート

このたびは、数あるリゾートの中からウェスティン ルスツリゾートをお選びいただき、ご宿泊いただけましたこと心より感謝申し上げます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋ならびにお食事をお気に召していただけたようで何よりでございます。
アソシエイト（従業員）についてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく、また何よりも励みになります。
今後もお客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりもすがすがしい気持ちでご出発できるよう、お客様の期待を超えるサービスの提供に努めて参ります。

次の機会には是非、秋もしくは冬の留寿都にお越しいただき、夏とは異なる体験をしていただければと思います。
またのご来館をアソシエイト一同、心よりお待ち申し上げております。

ウェスティン ルスツリゾート

過日は、数あるリゾートの中からウェスティン ルスツリゾートをお選びいただいてのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご家族でご滞在、遊園地をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
お食事もお気に召していただけたようで何よりでございます。

ご記載いただきました、収納式ベッドの件につきましては、快適な眠りをご提供できなかったようで心苦しい限りでございます。
しかしながら、本件に関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。
いただいたご意見につきましては、マネジメントチームに共有し、今後の参考とさせていただきます。

これからもお客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりも良い気持ちでご出発いただけるよう、さらに精進して参ります。

ご家族皆様でのまたのお越しをアソシエイト（従業員）一同、心よりお待ち申し上げております。

ウェスティン ルスツリゾート

このたびは数あるリゾートの中からウェスティン ルスツリゾートをお選びいただきき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご家族皆様で初春のリゾートステイをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
お部屋だけでなく、お食事、大浴場もお気に召していただけたようで何よりです。
アソシエイト（スタッフ）の対応につきましても、ご満足いただけた旨のお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
「これからもぜひ頑張っていただきたい」と激励のお言葉までいただき大変嬉しく、また何よりも励みになります。

今後もお客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりもすがすがしい気持ちでご出発できるよう、お客様の期待を超えるサービスの提供に努めて参ります。
ご家族皆様でのまたのご来館をアソシエイト一同、心よりお待ち申し上げております。

ウェスティン ルスツリゾート

この度はウェスティン ルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの二階層の客室をお子様にも気に入っていただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
お部屋だけでなく、レストランでのお食事、そして遊園地も存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
アソシエイト（従業員）の対応についても「大変素晴らしい」とのコメントをいただき嬉しい限りでございますが、反面「緊張してしまうほど」であったとのこと大変心苦しく存じます。
お客様によりリラックスしていただけご滞在を提供できるよう、今後も精進して参ります。

なお、リゾート内施設の詳細につきましても、ご案内が不足しておりご不便をおかけして申し訳ございません。
また、ロビーの香りにつきましても、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
この度いただいた内容は全て関係部署と共有し、より快適なご滞在を提供できるよう工夫、改善に努めて参ります。
これからもウェスティン ルスツリゾートでは、お客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりも良い気持ちでご出発できるよう努めて参ります。
ご家族皆様でのまたのお越しをアソシエイト一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウェスティン ルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
高評価いただいただけでなく、当ホテルでのご滞在をご満足いただけた旨を伺い、大変嬉しく存じます。
今後もウェスティンブランドの「Well-Being」のコンセプトに基づいて、お客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりもすがすがしい気持ちでご出発できるよう努めて参ります。
次回は是非、極上のパウダースノーに恵まれた、美しい雪景色を楽しみに冬のルスツにお越しいただければ幸いです。
アソシエイト（従業員）一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はウェスティン ルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの二階層の客室にて、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご滞在中隣室の音により残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、ご滞在中に何か気になること等がございましたら、お気軽にフロントまでご相談いただければ幸いでございます。

また、夕食についていただいた貴重なご意見につきましても、今後の参考とさせていただきたく存じます。
今後もウェスティンブランドの「Well-Being」のコンセプトに基づいて、お客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりもすがすがしい気持ちでご出発できるよう努めて参ります。

アソシエイト（従業員）一同、ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はウェスティン ルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は雨の多い天候だったとのこと、残念に思います。
しかしながら、館内でごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お部屋につきましては、お子様も大喜びされたと伺い大変嬉しく存じます。

今後もウェスティンブランドの「Well-Being」のコンセプトに基づいて、お客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりもすがすがしい気持ちでご出発できるよう努めて参ります。

次回は是非、極上のパウダースノーに恵まれた、美しい雪景色を楽しみに冬のルスツにお越しいただければ幸いです。
アソシエイト（従業員）一同、ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。