スキーをするわけでもなく、ゴルフをするわけでも無いが洞爺湖方面と比較しぐっすり眠れそうなこちらのウェスティンを選択。選んで正解でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

非常に広い部屋ですので、総じて満足。せっかくちょっとしたカウンターがついているので、皿やカトラリーがおいてあればなお良かったかなとも思いました。でも値段を考えれば十分OK。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

２泊３日の短い滞在でしたが、ホスピタリティ溢れるサービスで、とっても楽しく過ごす事が出来ました
お部屋も、お昼から使えたし、館内の説明なども分かり易く、レストランも落ち着いたサービスで、お味も良かったです
ただ、モノレールはもっと迅速に往復してくれたらと思いました
ホームに、後何分で到着とか出ればいいけど夜の寒いホームで、結構待たされました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年02月

初めてお邪魔しました。スノーボード旅行です。
荷物をフロントに預けて先にスキー場に行こうとしていたのですが、チェックイン前に部屋に通して貰えたので着替えや準備万端で向かう事が出来ました。この時期は初滑りなので空いていて、部屋もアップグレードしてもらい、旦那共々とても満足しました。
スキー場までのバスもありますし、レンタル等もホテル内で出来たのでスムーズでした。部屋は清潔感もありますし、なにより広かったです。
バイキング料理も地元の野菜も使っていて種類も豊富で美味しかったです。お風呂もほぼ貸切状態だったのでこの時期の宿泊でよかったです。
フロントの人の挨拶、対応、親切心も感動しました。良いホテルだなと思いました。
こちらのホテルは旦那の幼少期の想い出のホテルでしたので、2人で来られてとても良かったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

2021年10月16日から17日にかけて、家族で利用しました。
メゾネットタイプの部屋は、子供達が初めてで大はしゃぎ。

リゾートホテルの風呂にも入れて大満足でした。

ホテルはすごく良かったし、対応もよかった。
チェックイン時のこちらの勘違いも臨機応変に対応してもらった。
機会があれば、また行きたいと思ってます。

（楽天トラベル側のトラブルについては、楽天側から返答を頂きました。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

浴室の排水が詰まっていて洗い場までに水が流れ出した。
ソファーにダニがいてかゆくなった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

対応して頂いたすべてのホテルスタッフに感謝感激です。　みなさん親切丁寧で適度な笑顔がありとても気持ちよかったです。　何一つ不満もなくとってもくつろげました。
食事もアトリウムにてビュッフェを予約しましたが、希望とおりの席を用意して頂きましてとても嬉しかったです。　もちろん料理も美味しかったですしテーブルの配置や間隔も絶妙でさすがだなと思いました。　朝食もアトリウムにて美味しくいただきました。　
土曜日の宿泊でほぼ満室と聞いていたのですべてにおいて混雑を覚悟してましたが朝食含め混雑もなくストレスは全く感じませんでした。
温泉も小奇麗で清潔感があり、何度も入浴しました。　サウナが休止してるのが唯一残念でしたがコロナ対策で他の施設もサウナ休止している所が多いのは知ってるので仕方ないですよね。
今回記念日にて家族で宿泊しましたが、ホテルの方に指摘して頂きましてとても嬉しいサプライズ対応をして頂きました。　家族全員思い出に残る宿泊になりました。
近いうちに絶対にまた家族で宿泊しに来たいと思います。
今回は本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

広々メゾネットの部屋で飲むワインは格別でした。
久しぶりにリゾートを満喫しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コロナ禍の中でしたが意外とお客さんが多く、エレベーターも家族ごとでしか乗れないルールがありエレベーター待ちの長蛇が朝食やチェックアウトの時間帯にできてました。
レストランは半分程がclose状態だったので、ほとんど近くのコンビニで買って部屋食べしました。
とは言え、さすがウエスティンと思える部屋で2人で泊まるにはもったいない程の広さでした。アクティビティもヘリコプターやラフティング、ゴルフをしてゆっくりと自然を楽しめたので、又コロナが落ち着いたら行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

コロナの心配がある中、フェリーを使っての５泊６日ゴルフ目的で２泊お世話になりました。滞在中、静かでゆったりと過ごす事が出来ました。働いている人は、みなさん、明るく親切でした。部屋は広いが、年配者には、使い勝手が悪い。メゾネットの部屋は、２階がベッドルームで、階段を降りてリビングと水廻り。夜トイレに行くのは階段を降りる必要がある。リビングを上にして、ベッドルームを下にすれば、問題解決になるのではないかと思います。水廻りは、ちょっと古さを感じた。全体には、マルである。お世話になりました。大変な中、頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

この度はお世話になりました。部屋は超広々。ゆったり気分満喫です。カウンター用のいすが、人数分あるとよかったです。食事は、朝・夕ともにバイキングを利用。夕食は大満足。朝食はオーソドックスすぎて、もう少し期待していました。お風呂は、お湯は熱すぎず快適。露天風呂も最高だったのですが、湯船に風で飛んできた木のクズ？か何かが浮いていたのが残念。まあ自然の流れなのでしょうがないです。スタッフの方も気にしていました。最後に、1日目には、アメニティ（シャンプーなど）が無かった点と、グラスが汚れていました。2日目には、全て整っていたので・・・。そこを除けば、快適にすごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

2回目の宿泊でしたが、ゴージャスな気分を味わえて、やはりいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

楽天トラベルから、宿泊前日にメールがきました。

ホテル名を曖昧に覚えていたので、助かりました。

しかし、そのメールの内容には現地でクレジットカードの提示はありませんと書かれていましたが、現地ではクレジットカードの提示がありました。

受付係にメールの内容を見せると、当店ではクレジットカード番号の提示をお願いしておりますと言われました。

二重払いになってしまうのではないか不安でした。

事前に提示がありますと表示されているメールだと、安心でした

ランチはレジャー施設の中で食べたので、普通の値段でしたが、ディナーが高くて、驚きでした

大人2人小学生2人で、ディナー代で合計1万9千円

レジャー目的の宿泊だったので、ディナーは近場のお店へ行きました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

５月3日から、結婚記念日のお祝いとこどもの日のお祝い事をかねて妹家族と一緒に一泊で利用しました。ゴールデンウィークなので値段はそれなりにしましたが、夕朝食、遊園地券込みだったのてまぁ良しですね。ホテル内はとてもいい香りがします。同じ芳香剤を発売してほしいです。館内はとても綺麗です。お部屋も綺麗で２回目の利用でしたが、やはり感動しました。空調の使い方がよく解らなくて、ちょっと暑かったです。大浴場の脱衣室には雪肌精のクレンジングオイル、化粧水乳液がおいてあり遊園地で日焼けして帰ってくるので、とても嬉しかったです。２日目の朝食後に大浴場に行ったらもう入れなくて残念でした。チェックアウトが12時なのでゆっくり入浴できると思っていたんですが。利用時間はよく確認したほうがいいですね。夕食朝食はノースウィングにあるオクトーバーフェストで頂きましたが、お料理の種類が豊富でとても美味しく満足でした。それと気のせいなのか、たまたまなのか中国の利用客があまりいなくてよかったです。以前に利用したときは中国の方が多くてとても煩かったので(汗)総合てきにこの度の旅行はとてもよかったです。モノレールの移動も楽しいですし、ご飯も美味しかったし、天気にも恵まれとても素敵な結婚記念日を過ごすことができました。ありがとうございました。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

コメントでホテルの方の対応が良くないという投稿を多くみていたので少々心配でしたがチェックインからチェックアウトまでどのスタッフの方にもよくしていただきました。お部屋もとても過ごしやすく子供たちも喜んでいました。ホテル独自のかおりがとても素敵でした。お部屋もアップグレードしていただきましてありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月