とても快適に過ごすことができました。
なぜか、部屋がグレードアップされていました。ラッキー(^^♪
部屋は、リビングと寝室に分かれて階が違うので、早く起きても寝ている人の邪魔にならなくていいですね。
設備として、携帯のマルチの携帯の充電器、もしくは枕元にコンセントが欲しかったです。
コンセントの位置が微妙に遠くて面倒でした。家族でリビングで充電するとコンセント不足に・・・・。

食事は、ホテルロビーにあるビュッフェレストランでいただきました。とてもおいしかったです。2泊したので、2泊目はルスツリゾート側のレストランを利用しましたが、ウェスティンのほうがおいしかったように感じました。
お風呂は、露天風呂もあり、備え付けのタオルもあったのでとてもよかったです

難点としては、リゾートモノレール乗り場が寒いこと。入浴後などに並ぶと風邪をひきそうです。
それと、チェックイン・チェックアウトの際にどこに並んでいいのかわかりにくいです。カウンターに人はいるのですが、何も書いていないのでどこがチェックアウトの列で、どこがチェックインの列なのか・・・・。一件のチェックインに時間をかけているので、なかなか進まず、本当にここでいいのか？と少し不安になりました。



ホテルの外には少し歩きますが某有名コンビニもあるので便利だと思います。まぁ、ホテル内に小さなコンビニ風のお店があるので、飲み物やつまみ、ちょっとした雑貨は購入できます。
ウェスティンということで、「ルスツ」っぽいお土産はほとんど売っていないので、お土産はルスツリゾート側のホテルで購入しました。

天気が悪く、スキーは山頂付近はホワイトアウト状態でとても怖かったんですが、コースが長いのでとても楽しめました。ロッジも何か所もあるので、スキー場内での食事には困らないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

8月7日家族５人で宿泊しました。
予約段階で、表示されている金額と予約決定時の金額が違うことを問い合わせると、楽天側はホテルがと言い、ホテル側は楽天がと言い、どちらからも謝罪の言葉はありませんでした。が、その翌日になると、その誤りはなくなっていたので、私のクレームでどちらかの担当される方が直したのでしょうね。
行く前に、上記のような不満はありましたが、行ってみたら素晴らしかったです。主にビジネスホテルのみを利用するような我が家には、こんな高価なホテルに泊まるのは思い切った行動でしたが、滞在中にお金を使ったのは昼食と飲物代くらいだけだったので、それを考えると納得のいくお値段だったかなと。
ただ、皆さん書いてあるとおり、キャパに対して大浴場が狭いと感じました。大浴場の利用時間も、テレビの画面では見つけたたけれど、紙面でもあった方が良いです。もうひとつ、部屋に予備のトイレットペーパーがなく、フロントに電話したもののなかなか繋がらない。我が家の女性は私だけなので、それほどの量のトイレットペーパーを使ったわけではないと思うので、元々の量が少なかったのかと。普段泊まるようなビジネスホテルだったらなんとも思いませんが、結構な金額なのにトイレットペーパーは残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

子供とともに宿泊する予定であったが、子供用のアメニティが部屋に用意されておらず、フロントへ連絡しました。フロントへの電話もなかなかつながらない。リネン交換不要の紙を提出したところ、室内の風呂も洗って貰えず、自分で石鹸で洗い使用しました。プランについていた遊園地券の有効期限が当初間違っており、こちらの指摘で訂正してもらいました。
部屋は広く大浴場も快適ですが、上記のような細やかな部分で並みのホテルとの差を感じられなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

２年ぶりに利用しました。

全てにおいて満足出来ました。
むしろ、もっと部屋にいたかった位です・・・
せっかくの広い綺麗な部屋ですからね。
遊園地にプールに大浴場に、時間が足りない位でした。

欲を言えば、もう少し値段が安ければ（笑）
連泊するには少し勇気が要ります・・・

又利用したいと家族内で今話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

７月３０日（土）３名で１泊しました。
遊園地側が空いておらず、ウエスティンに宿泊させて頂きました。
スタッフの方は、外国人が多いのですね。
言葉は、伝わりますが、こちらが聞き取れなかったです。
もう少し大きい声で話してほしかったです。
お部屋は、とても広くリッチな気分が味わえました。
気になった点は、部屋に入ってまず、とても寒かったです。
エアコン全て消して、付けることは滞在中一度もなかったです。
最初に気づいたので、快適でしたが。
それから、キッチン、洗面台共に、水はけがかなり悪いです。
何か詰まっていると言われても仕方ないレベルです。
冷蔵庫は、扉が開く向きが逆でした。小さいのはいいのですが、
仕切りがありすぎ、ペットボトルが１つも縦に入りませんでした。
中の仕切りはずしましたが、戻すの忘れました。すみません。
それから、私たちは、遊園地が目的だったので、移動が不便でした。
モノレールは１台で時間もかかるので、もう少し早く運転してほしいです。
車の移動は、遊園地側と自由に行き来できたのでしょうか？
専用スペースがあれば、車で移動する方々もいると思いますが。
特にチェックアウト後は、遊園地側に車を停めたいです。
食事は、込むのが分かっていたので始まる時間前に並んで正解でした。
一番人気のところだと思いますが、１８時に食べ終わって出たら、
すごい行列ができていました。
もう少し、魅力あるレストランを増やした方が分散されると思いますので、
期待してます。（内容が変わらないなら、案内の仕方ですね）
因みに朝食も混んでるところと空いてるところの差があり過ぎ？かと思います。
専門のレストランは仕方がないかも知れませんが。
メゾネットタイプの部屋に宿泊されたことのない方は、
是非一度は泊まってほしい宿ですね。
色々書きましたが、機会があれば、是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

７／２７に宿泊しました。チェックイン時間より前についたのですが、荷物を預かって部屋まで運んでもらえたり、遊園地のパスを渡してもらえたりして大変ありがたかったです。また、空いていたからとお部屋もグレードアップしてもらって、快適に過ごせました。スタッフの皆様も素敵な笑顔でとても感じが良くて、素晴らしかったです。食事もバイキングだけかと思ったら数種類のレストランから選べて大満足でした。
また留寿都に行くときはぜひ利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年07月

ウェスティンに変わってから初めて利用しました。
同施設は3回目の利用です。

家族との遊園地が目的の旅行で利用しました。
まず、アメニティが豊富になっていた事と、ホテルの室内の清掃がいきとどいて
いるのが感じられました。

前は、少し寂れた印象を受けましたが、経営者が変わった事でこの辺りが
変わった事でしょうか。その分値段も割高にはなってしまいましたが、
満足度は高くなりました。

レビューでは異国の方が多いというのが多く見られましたが、
泊まった日が良かったのか、日本人が多く感じられました。

食事は、バイキングを選んだので、自分が好きなものを好きなだけ食べられたので、
いつも通り満足度が高かったです。

また、ツインのお部屋のベッドをくっつけてキングベッドにして下さいとの要望を
した所、最初からキングベッドの部屋になっており、非常にありがたかったです。

ただ、一点だけしょうがない事ですが、2階部分がメインの寝室となっており、
1階はゲスト用のベッドで、このベッドが収納式ベッドの為、チープだったりします。
家族利用だったので、1階は娘(小4)、2階は嫁、息子(幼児)、私なので問題無い
ですが、1階部分を利用してもらう人には気をつけた方が良いですね。
マットレスを変えるだけでももっともっと満足度は違うのかなと思います。

遊園地は、子供が楽しめたので多くは語りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

入った瞬間なんだかいい匂いがする。
ちょっと東南アジアを意識した匂いなのか、アメニティもそんな感じがした。
遊園地まではモノレールに乗るのでちょっと距離を感じるが、子供たちにとっては、それも楽しいらしい。
部屋もなんだかアップグレードされてたみたいで、びっくりするくらい広かった。
食事も混んでなかったせいか、それほど待たされず。内容も留寿都産の食材なども多く、中華料理の味付けも本格的な感じがして、ホテルとしては十分であろう。ちなみにカニ食べすぎて、指から一日臭いが取れなかった（笑）
大浴場は寝湯もできるし深い湯船ってあまりないから、個人的にはお気に入りであったが、営業時間が決まってるらしく、朝入りそびれたのは心残りであった。
スタッフのホスピタリティも、十分満足できるレベル。
これからもぜひ頑張っていただきたいものだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

久しぶりのルスツ泊まりでとても満足できました。
施設内が素敵で、料理も豪華で、どれも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

とても丁寧な対応でリゾートを楽しめました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

お部屋が空いているという事でランクアップしていただけて、今まで泊まってきたどこのお部屋よりも
大変綺麗で広いところに泊まる事が出来ました。
普段マンション住まいなので、子供が２階がある気分で楽しいようで、とても喜んでいました。
遊園地も二日間にわたり楽しむ事が出来た事。そして食事も多くの中からお店を選ぶ事が出来て
とても良かったし、美味しかったです。
ただ部屋にあるお食事できるお店の情報をもっと詳しい内容がほしかったです。
あとお風呂の時間や室内プールの利用時間等、ホテル設備の内容も詳しく載ったものがあると便利だと思います
ホテルのスタッフの方の対応も大変素晴らしいものがあり、ちょっとこちらの方が緊張してしまうほどでした。
ただ私だけが感じた事で、家族（子供含めて）気にならないようでしたが、ホテルのロビーあたりが
そのホテルで使われている香水？というのか匂いが少し気になりました。自分は普段香水も使わないし
香水をつけている女性の近くを通るとあまり好まないからかもしれません。
でもすっごく匂いが強いというわけではないので、帰るころには慣れましたが。
それ以外は本当にステキなホテルです。
天気にも二日間とも恵まれたので、朝の大自然等外に散歩に出たらとっても気持ちよさそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月