この度は私どもホテル銀座ダイエーにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。

せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、お客様に不快なる念、ならびにご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様より頂戴致しましたご指摘を、反省いたしまして、日々精進して参ります。

ホテル銀座ダイエー　前田

この度は私どもホテル銀座ダイエーにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。

せっかく当ホテルををお選びいただきましたにも関わらず、お客様に不快なる念をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
早速、客室部に報告をいたしまして、各部屋の清掃後のチェックの徹底を指示いたしました。
心より深くお詫び申し上げます。
また、階段の件におきましても、ご迷惑をお掛け致しました。
今までにも業社に調査してもらいましたが、建物の構造上いたし方なく、お客様のご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

大変貴重なご意見、ご感想を心より御礼申し上げます。

ホテル銀座ダイエー　前田

この度はホテル銀座ダイエーにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。

せっかく当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、タバコ臭の件に関しまして、お客様に不快なる念をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
清掃時窓の開放はもちろんのこと行なっておりますが、なかなかタバコ臭は取りきれないのが現状でございます。
ご希望に応じまして空気清浄機の貸出を行なっておりますので、遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。
また、チェックイン時、私どもの配慮が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。

お客様のお声を真摯に受け止め、皆様に喜んでいただけるホテルづくりに日々努めて参ります。
是非、この次のご宿泊の際にも私どもホテル銀座ダイエーをお選びいただければ幸いに存じます。
お客さまのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル銀座ダイエー　前田

この度はホテル銀座ダイエーに御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

今回お客様がお泊りいただきましたスモールルームプランは、狭いお部屋になっており、その分プライスダウンさせていただいております。
窮屈な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

心よりお詫び申しあげます。

ホテル銀座ダイエー　前田

この度はホテル銀座ダイエーにご宿泊いただきまして、誠に有難う御座いました。

しかしながら、お客様に不快な念をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
課題は山積でございますが、お客様のお声を決して無駄にすることのないよう、一つ一つお客様に喜んでいただけるホテルづくりに日々努めてまいります。

大変貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。

ホテル銀座ダイエー　前田

この度はホテル銀座ダイエーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

今回お客様にお泊り頂きました別館プランはユニットバス内が狭く、お客様にご不便をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。この件につきましては、お部屋の確保の問題もございまして、現サイズとなってしまいますが、今後の改装工事の折には検討材料といたしまして、取り上げて参ります。

これからも皆様に喜んでいただけるホテル造りに日々精進して参ります。
是非、この次のご宿泊の際にも、私どもホテル銀座ダイエーをお選びくださいますよう、お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル銀座ダイエー　前田

この度は私どもホテル銀座ダイエーにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。

ＶＯＤの件に関しまして、不手際でお客様に御迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
このようなことがないよう、これからも日々精進して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

是非、この次のご宿泊の際にも、私どもホテル銀座ダイエーをお選びくださいますよう、お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル銀座ダイエー

この度は、私どもホテル銀座ダイエーにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。

日頃のご出張お疲れ様でございます。

せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、朝の接客で不快なる念をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
お客様には、気持ち良くお過ごしいただき、翌朝ホテルをご出発していただくことが私どものサービスでございますが、このような形でお客様に不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、心からお詫び申し上げ、接客いたしました本人に対しまして、その責任を重く受け止めさせ解雇処分という形を取らせていただきました。
他の社員に関しましても、再度サービス業として原点に立ち返り、皆様に喜んでいただけるホテルづくりに日々精進して参る決意でございます。

お客様には寛大なお心でお許しいただき、もう一度私どもに挽回させていただければ幸いに存じます。

これに懲りませず、是非この次のご宿泊の際にも、私どもホテル銀座ダイエーをお選びくださいますよう、お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル銀座ダイエー　支配人

この度は私どもホテル銀座ダイエーにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。

お客様のお声を真摯に受け止めます。
尚、荷物の預かりに関しましては、ホテルといたしましても、厳重に注意を払いながら保管をさせていただいておりますので、ご理解いただければ幸いに存じます。

大変貴重なご意見を賜りまして、有難うございました。

ホテル銀座ダイエー　前田

この度はホテル銀座ダイエーにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。

せっかく当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、お客様に不快なる念をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。
再度、サービス業としての教育を徹底してまいり、皆様に気持よくお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。

大変申し訳ございませんでした。

ホテル銀座ダイエー　前田

この度はホテル銀座ダイエーにご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。

せっかく当ホテルをお選び頂き、お寛ぎいただいているところ、私どもの不手際によりましてお客様に不快な念をお掛けいたしまして、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。客室部に報告し、清掃担当者に確認いたしましたところ、チェックアウト済みの他のお部屋と見間違えてしまったとのことで、あってはならない私どもの不手際でお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。担当者には厳重注意をし、再発防止に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

常にお客様に気持ちよく、且つ快適にお過ごし頂けますよう、ホテルサービスに努めて参ります。

今後とも私どもホテル銀座ダイエーをお選び頂ければ幸いに存じます。
次回のお客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル銀座ダイエー　前田

暑さ厳しき折、くれぐれもお体にお気をつけてお過ごし下さいませ。