このたびはファーストキャビン愛宕山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご説明が拙く、ご不便、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

スタッフ一同で改めてご来館経路やご説明内容について振り返り、確認いたしました。

お客様に対して誠実で一生懸命であることが、当該スタッフをはじめ、私共のサービスの基本となっておりますが、研修や教育が行き届いていないために、十分なご対応ができなかったことは、私の不徳のいたすところであり、支配人としての責任を痛感しております。
まだまだ未熟で至らぬ点が多々ありますので、今後もより一層徹底したスタッフ教育を図っていく所存です。

お客様の立場に立って分かりやすくご案内することで、安心してご滞在いただき、サービスに於いても料金以上の価値を感じていただけるよう、スタッフ共々日々精進してまいります。

このたびは誠に申し訳ございませんでした。

是非ともまたご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

ファーストキャビン愛宕山
支配人