この度はホテル日航立川 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ご満足いただき、快適にお寛ぎいただけたことを伺い大変嬉しく心より御礼申し上げます。

今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想お送り頂きましてありがとうございます。次回もご予約頂いておりますので、どうぞお気を付けてお越し下さいませ。お待ちしております。

宿泊部　マネージャー

この度はホテル日航立川東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お時間を頂きお客様のお声をお聞かせ頂き重ねて御礼申し上げます。
サービス面、施設面などまだまだ行き届かない部分もあるかと存じますが、今後とも末永くお付き合い頂ければ幸いでございます。また是非お立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。

この度はホテル日航立川　東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
この度のご宿泊では、ご朝食をお愉しみいただきましたご様子で大変嬉しく存じます。これからも安らぐ空間とくつろぎの時間をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ホテル日航立川　東京
宿泊部マネージャー

この度はホテル日航立川東京にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

この度はホテル日航立川　東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
これからも安らぐ空間とくつろぎの時間をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
宿泊部マネージャー

この度はホテル日航立川東京にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
駅から10分という距離、お子様がご一緒だったにも関わらずご足労頂きありがとうございました。

ミネラルウォーターの件、今回はご用意出来なかった事お詫び申し上げます。ご案内不足で申し訳ないのですが、私共日航ホテルはワンハーモニー会員という全国の日航ホテルでご利用頂ける会員制度をご用意しております。各ホテルで特典の内容が異なりますが、ホテル日航立川東京の場合ミネラルウォーターをサービスさせて頂いておりますので、是非ご検討下さいませ。入会費、年会費は頂いておりません。
この度のご宿泊に関しまして至らなかった部分があった事お詫び申し上げます。是非また機会がございましたらお越し下さいませ。お待ちしております。

宿泊部　マネージャー

この度はホテル日航立川 東京をご利用いただき
誠にありがとうございました。

日航ホテルとして、ご期待いただいてのご宿泊で
あったにもかかわりませず、私どもの不注意がもとで、ご不快の念を与えてしまうこととなり、大変申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。

快適で清掃、点検が行き届いた客室を提供することが私どもの基本であり、最も重要なことであるにもかかわりませず、この度は徹底を欠くこととなり、重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなご指摘をいただくことのないよう、改めまして係員への指導教育はもちろん、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い致します。

ホテル日航立川 東京
宿泊支配人　石川啓太

この度はホテル日航立川 東京をご利用いただき
誠にありがとうございました。

お陰様で、間もなく開業1周年を迎えますが、
今後はお客様がよりお寛ぎいただけるように、
更なるサービスの向上につとめて参りますので
変わらぬご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い
致します。

宿泊マネージャー

この度はホテル日航立川 東京をご利用いただき
誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しましては、概ね快適にお寛ぎいただけたことを伺い、大変嬉しく心より御礼申し上げます。

お陰様で、間もなく開業1周年を迎えますが、皆様に
ご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に
努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう
何卒宜しくお願い致します。

宿泊マネージャー

この度はホテル日航立川 東京をご利用いただき
誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しましては、フロントにて迅速に
ご案内させていただくことが出来なかったようで
大変申し訳ございませんでした。

皆様のご期待に添えますよう、更なるサービスの
向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧
賜りますよう何卒宜しくお願い致します。

宿泊支配人

この度はホテル日航立川 東京をご利用いただき
誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しましては、部屋の広さにはご満足いただけたものの快適にお寛ぎいただくことが叶いませず申し訳ございませんでした。

客室の備品に関しましては、フロント係員が24時間
待機しておりますので、次回ご宿泊の際には何か
ご希望がございましたらお気軽にお申し付けいただければと存じます。

皆様からの賜りました貴重なご意見を活かし、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後も
変わらぬご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い致します。

宿泊支配人

この度はホテル日航立川 東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しましては、特に朝食内容に関しまして大変ご満足いただけたことを伺い、誠に嬉しく心より御礼申し上げます。

皆様からのご意見を今後のサービス改善に活かして参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い致します。

宿泊支配人

この度はホテル日航立川 東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

快適にお寛ぎいただけたことを伺い、大変嬉しく心より御礼申し上げます。

都内唯一の日航ブランドホテルとして、皆様のご期待に添えますよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い致します。

宿泊支配人

この度はホテル日航立川 東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しましては、快適にお寛ぎいただけたことを伺い、大変嬉しく心より御礼申し上げます。

開業から早いもので3ヵ月が経ちましたが、皆様のご期待に添えますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い致します。

宿泊支配人

この度はホテル日航立川 東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しましては、ご希望のサービスを提供することが出来ませず、残念ながらご期待に添えないこととなり、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。

様々なお客様の要望にお応え出来るような宿泊プランのご提案など、皆様からのお声を大切に更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い致します。

宿泊支配人

この度はホテル日航立川 東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しましては、快適にお寛ぎいただけたことを伺い、大変嬉しく心より御礼申し上げます。

開業間もないホテルではございますが、皆様からの貴重なご意見を大切に、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い致します。

宿泊支配人

この度は数あるホテルより当ホテル日航立川東京をお選び下さいました事に深く御礼申し上げます。
しかしながら朝食に関しまして私共のご案内等至らず、ご不満を抱かせる形となりました事、誠に申し訳ありませんでした。
朝食会場は現状予約制でない為、おおよそ混雑が見込まれるお時間を口頭でお伝えするのみでございますが、十分な対応で無かった事は明白でございます。「○○だから仕方ない」となるべくお客様に思わせない、私共で思い込まない事が大事と考えております。
混雑時のみならず、現状を如何に改善出来るか、工夫出来るかを追求して参ります事をお約束致します。
また加えまして客室の清掃不備に関しましてもお恥ずかしい限りでございます。ご指摘された箇所に限らず、細かい箇所まで気を配る様今後更に注意して参ります。

お客様におかれましては、貴重なご意見をお寄せ下さいました事に改めて感謝致します。
厚かましいお願いではございますが、次回西東京エリアにお越しの際に再度当館のご利用をご検討下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、折角当ホテルをお選びご利用頂いたにも関わらず、客室での設置不備、浴室の構造に於いて、ご期待に添えず、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

また、スタッフ対応の不手際により、ご不快の念をお掛けしました事も、謹んでお詫び申し上げます。

いつ何時でもお客様への心配り、おもてなしの接客と指導して参りましたが、活かしきれず指導不足を痛感しております。ご指摘を真摯に受け止め、これからも安心してホテルライフをお楽しみ頂けますよう、日々サービス向上・改善により一層精進して参りますので、ご立腹とは存じますが、何とぞ引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

近い将来、お目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航立川 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら朝食に関して、ご期待に添えず、ご不快なお思いをされてしまいました事、心から伏してお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

朝食スタッフに確認致しましたところ、当日も全40種の朝食ブッフェスタイルでご提供致しておりましたが、日替わり（季節ごと）のメニューもございましたので、ホームページのメニューとは異なったメニュー構成になっていたようでございます。

また時間帯に於いてメニューの補充も行っておりましたが、サービスが行き届かなかったところは反省すべきことでございます。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、今回の件をスタッフ間で協議し、改善・向上に努めて参ります。

皆様のご滞在が良き思い出となる様、スタッフ一丸となって取り組んで参りますので、
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。