いつもホテル日航立川東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また過分なお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄に存じます。

ご指摘の通り、通常は駐車場代として1,000円をいただいておりますが、会員様は特典として駐車場を無料でお使いいただけます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル日航立川 東京
宿泊部　マネージャー

この度はホテル日航立川東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。ごゆっくりとお過ごしいただけた様で何よりでございます。

しかしながら、清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。また電気の消し方についても案内が不足しておりご不便をお掛けしてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。ベッド上の灯りに関しましては、ヘッドボードにございます、つまみ型のスイッチにて調光が可能でございますので、次回ご到着の際にも改めてご案内させていただければと存じます。

次回ご利用の際にはよりご満足いただけるよう、
より良いサービスの提供に努めて参りますので、今後もよろしくお願いいたします。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航立川 東京
宿泊部　マネージャー

この度はホテル日航立川東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間のなかで、ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しましては、当館レストランにて、お好みのシャンパンと共に、お食事をお召し上がりいただき、ご満足いただけたことを伺い大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご出発前には清掃係の無神経な行動と、その後の失礼な態度で、せっかくの貴重なご休息のお時間を、ご出発の直前に妨げることになってしまい、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

今後このようなことのないよう、清掃責任者、該当の清掃担当者はもちろんのこと、ホテル全体に注意喚起を促し、確認を怠ることのないよう、再発防止に取り組んでいくことをお約束いたします。

皆様のご期待に添えますよう、より良いサービスの提供に努めて参りますので、今後とも系列ホテルを含め、引き続きのご愛顧を賜りますと幸甚でございます。

末筆ではございますが、改めてお詫び申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航立川 東京
宿泊部　マネージャー

このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
幣ホテルグループ会員制度の「One Harmony」にご入会いただき、当館での会員様特典として、駐車場代金無料、ミネラルウォーターや入浴剤、新聞のご提供をさせていただきました。
今後もご期待に添えますよう、より良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますようよろしくお願い申上げます。
ホテル日航立川　東京
宿泊部　マネージャー

この度はホテル日航立川 東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずはご宿泊に際しましては、ご不快の念を与えてしまい、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。

館内はもとより、清掃・点検が行き届いた客室を提供させていただくことが、最も重要且つ基本であるにも拘らず、ご意見を賜ることとなり大変申し訳ございませんでした。コロナ禍では、より一層注意し点検するよう指導しておりますが、徹底を欠くこととなり幾重にもお詫び申し上げます。

ご指摘の換気扇(浴室内)に関しましては、確認致しましたところ稼動致しておりまして、屋上の機械で一括して行うセントラル（集中）方式を導入しております。構造上、喚気に時間を要する面もございますが、24時間常に稼動しており、また利点と致しましては音もなく静かに換気を行っているところでございます。

さらに空調システムにつきましては、客室では風量の調整ができるものの、基本の温度設定や暖房冷房については、中央監視による全室一括操作となっております。季節柄、設備側で調整をしておりましたが、行き届かず、ご迷惑をお掛けした事を心よりお詫び申し上げる次第でございます。個別の対応が出来るように、ヒーターなどご用意しておりますので、気になる事があればお申し付け下さいませ。

貴重なご意見を真摯に受け止め、日々お寄せいただくお声を大切に、お客様への感謝の気持ちを忘れず、引き続きご指名頂けるホテルであり続けるよう、清掃・点検の徹底はもちろん、お客様の立場に立った接遇に努め、改めまして指導を徹底して参りますので、この度の事柄、何とぞご寛恕賜り、ぜひとも挽回の機会をいただければ幸甚です。

末筆ではございますが、改めましてお詫び申し上げますとともにまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航立川 東京
宿泊部　マネージャー

このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在において、快適にお過ごし頂けた様子を伺い、嬉しい限りでございます。

また朝食ブッフェもこれからの励みとなるお褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく心より御礼申し上げます。

今後もお客さまにお喜びいただけるようサービスの向上により一層精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますようよろしくお願い申上げます。

宿泊部　マネージャー

このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの励みとなるお褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく心より御礼申し上げます。
今後もご期待に添えますよう、より良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますようよろしくお願い申上げます。
ホテル日航立川　東京
宿泊部　マネージャー

平素よりホテル日航立川　東京をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフの励みとなるお褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく心より御礼申し上げます。

今後もご期待に添えますよう、より良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航立川　東京
宿泊部　マネージャー

ホテル日航立川東京でございます。
この度は当館へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
過日のご滞在にご満足いただけたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。
「立川」は都心よりも静かで緑も多いうえ、ショッピングスポットも豊富で、非常に便利な街でございます。
また新宿へは電車で約30分ほどと、非常にアクセスも良く、ビジネスや観光のお客様にたくさんご利用いただいております。

お近くにお立ち寄りの際には、ご宿泊やレストランでのお食事など、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航立川東京
宿泊部　マネージャ

この度はホテル日航立川東京へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉、「感動」とまで仰って頂き、恐縮至極に存じます。

新型コロナウイルスという感染症が宿泊業界にも暗い影を落とし、長い年月が経ちます。
そのような状況の中においてもなお当館をお選び頂いたお客様には、より一層の御礼と感謝の念が絶えません。

一歩ホテルへ足を踏み入れた瞬間から、皆様には日常の喧騒を忘れ、心からお寛ぎ頂けるよう、ホテルスタッフ、清掃スタッフ共々、一丸となり今後とも精進をして参ります。
またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心待ちにしております。

貴重なお時間を頂き、ご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
誠にありがとうございます。

ホテル日航立川東京
宿泊部　マネージャー

この度はホテル日航立川東京へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お誕生日という大切な日をお過ごしいただくにあたり、当館をお選びいただけた事、加えてご滞在にご満足いただけたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。
また“完璧”とのお言葉も頂戴し、身に余る光栄でございます。
お客様皆様から頂戴したお言葉を原動力に、今後とも地域ナンバーワン、更には皆様のオンリーワンになれるホテルを目指して参ります。
お近くにお立ち寄りの際には、お食事やご宿泊のご検討を頂けましたら幸いでございます。
またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございます。

ホテル日航立川東京
宿泊部　マネージャー

ホテル日航立川東京でございます。
この度は当館へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
当館の高層階・モデレートツインルームからは晴れた日には遠くに富士山がご覧いただけます。
空気の澄んだ冬の今の時期は特に雪をまとった富士山の壮大な姿が綺麗に望める日が多く、ご覧いただけたお客様からはお喜びの声を沢山頂いております。
お部屋のご希望、その他ご滞在時のご要望など、何なりとお寄せくださいませ。
我々ホテルスタッフで、できる限りのご準備、ご配慮をさせて頂きます。
是非ともまたのご来館をお待ちしております。

ホテル日航立川東京
宿泊部　マネージャー

この度はホテル日航立川東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
お子様の受験という大切な日のご宿泊に当館をお選びいただき、またご滞在もご満足いただけたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。
昨今のような感染状況が続きますと、受験生ご本人様は尚の事、ご家族様もご心労が絶えないことと存じます。
このような中でも、万全の感染症対策を実施し、安全で快適なご滞在が実現できるよう、全社をあげて取り組んでおります。
貴重なお時間を頂きご投稿を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
誠にありがとうございます。

皆様にステキな春が訪れますことを、ホテルスタッフ一同、心よりお祈り申し上げております。

ホテル日航立川東京
宿泊部　マネージャー

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お求めやすいプランから、レストランでのご飲食チケット付きプランなど、皆様のご要望にお応え出来るよう、様々なプランをご用意しております。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル日航立川東京
宿泊部　マネージャー

この度はホテル日航立川東京へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
グループホテルの会員プログラム「ワンハーモニー」へご入会いただいているお客様には、会員様特典として朝刊のお手配、駐車場代金無料、ミネラルウォーター・入浴剤のプレゼントを行っております。
朝刊につきましては、全国誌からお選び頂け、その情報をご登録しておりますので、毎回、ご希望の朝刊をご用意させて頂いております。

今回のご滞在ではご延泊も頂いたようでございます。
急なご日程変更にも柔軟に、出来うる限りのご対応をさせて頂きますので、何なりとスタッフまでお申し付けくださいませ。

ご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。
誠にありがとうございます。

ホテル日航立川　東京
宿泊部　マネージャー

この度は当ホテル日航立川東京にお越し下さり誠にありがとうございます。
昨今の状況化でのご帰国、大変なご苦労であったかとお察し致します。「満足できた」とのお言葉に、私共で少なからずお客様のお手伝いが出来たかと自負しております。
帰国後の自主隔離で当館をご利用の場合、ホテルスタッフとの接触をなるべく減らす観点から、期間中の客室清掃や館内レストランの利用不可など、ご不便をお掛けしました事は何卒ご容赦頂ければと存じます。
是非次回の機会がございましたら、お食事を含めて当館のご利用をご検討頂きたくお願い申し上げます。

お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
時節柄思う様に外出がし難い状況ではありますが、機会を見つけてお越し下さる皆様によって当館は支えられております。フロントだけでなくホテルスタッフ全員がおもてなしの心を持ってお客様をお迎えし、ご出発の時までお手伝い出来る事は全力で対応致します。どうかご自愛頂きたくお願い申し上げると共に、次回のご来館をお待ちしております。

この度は当ホテル日航立川東京にお越し下さり誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉、身に余る光栄でございます。
ここ最近厳しい冷え込みが続いておりますが、その分空気も澄み渡っており富士山も綺麗にご覧頂けたものと察します。当館の限られた客室よりご覧頂ける為、今回ご用意したお部屋が思いがけず良い結果に繋がり何よりでございました。
その他のご感想もスタッフにとって励みになります。より一層ご満足頂ける様努めて参りますので、次回の機会がございます時も是非お越し下さいます様お願い申し上げます。

この度は当ホテル日航立川東京をご利用下さいました事に加え、貴重なご意見をお寄せ下さいました事に深く御礼申し上げます。
当館はJR立川駅南口より徒歩8分と決して至近距離ではございませんが、温かい接客とシングル利用の場合比較的大きめのベッドでお客様をお迎えしております。
また朝食会場のメニューについては、ご利用が年始期間でしたのでお正月メニューにて提供しておりました分、通常メニューが少なくなっておりました。ホテル滞在の楽しみの1つとも言える朝食にご満足頂けなかった事は真摯に受け止めたく思っております。なお納豆については通常メニューに含まれております。

次回立川にお立ち寄りの機会がございましたら再び当館をお選び頂きたく、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテル日航立川東京にお越し下さり深く御礼申し上げます。
朝食に関しまして、料理の小皿盛りや手袋着用の依頼、行列の追い越し禁止など感染症対策にご協力頂きありがとうございました。今後の状況次第ではありますが1月1日より通常の営業スタイルを再開させております。自分の好みの料理を好きなだけ取り分けられるのもまたホテルの楽しみの一つと認識しております。魅力的なメニューの提供も然り、また普段通りの営業スタイルをなるべく維持する事も然り、お客様によりご満足頂ける様これからも努力して参ります。
またその他の点に関しましても、お客様のお手伝いが出来ました様で何よりでございます。次の機会がございました際にも笑顔でお迎え出来る様心よりお待ち申し上げております。