この度は月の宿紗らにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がご利用されましたお部屋タイプは、温泉ではなく沸かし湯でございました。プラン詳細のお部屋タイプに注意書きとして温泉でない旨、記載させて頂いておりますが
お客様へのご案内が足らず大変申し訳ございませんでした。

当館では、特別室58平米のお部屋タイプが唯一の温泉露天風呂付きのお部屋となっております。通常は、3名様～4名様で販売しておりますが、空室がある場合は2名様もご案内しております。

しかしながら、お部屋タイプの説明・ご案内に不足があり大変失礼致しました。
お客様が見られるインターネットページは、分かりやすく工夫をさせて頂きます。今後ご利用されますお客様においては、このようなことがないように改善して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

月の宿紗ら
高井 琴美