総合2
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投稿者さんの 月の宿 紗ら（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月18日 23:26:33
-
温泉露天風呂付きの部屋でゆったりと過ごすことができました。
食事処は、従業員のみなさんがせわしなく、草履の音をさせながら客席の脇を通り抜けていたので、落ち着かない雰囲気でした。また、食事も通り一遍のもので、値段に釣り合っていないと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 月の宿 紗ら（共立リゾート） 2018年09月19日 18:47:05
-
この度は月の宿紗らへお越し頂き、誠にありがとうございます。
当館の夕食は旬の食材を使った季節の献立をご用意しております。
お客様のお口にはあわなかったとのお言葉、大変残念に感じております。
食事処でのスタッフの足音につきまして、本来ごゆっくり食事を楽しむ場でご不快な思いをさせてしまいしたこと心よりお詫び申し上げます。
このことは早急にスタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。
このようなことがありながらも、お部屋ではゆっくり過ごせたとのお言葉、ほっとしております。
ご利用いただきました客室は、当館で一番ゆったりとしたつくりの「特別室」でございました。
お部屋にいながら温泉が楽しめる自慢の客室でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また是非お身体をあたために当館へ足をお運びいただけると幸いでございます。
次回お会いした際は、よりご満足頂ける様スタッフ一同精進をして参ります。
お忙しい中ご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
月の宿紗ら
フロント
井口 萌子
- ご利用の宿泊プラン
- ≪グループ旅♪≫3名以上でお得★さらに嬉しい”和牛陶板焼”または”刺身盛合せ”のお選び一品料理付♪
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付】特別室（4ベット）58平米（禁煙）】
総合2
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投稿者さんの 月の宿 紗ら（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月05日 15:37:19
-
GW中に利用させて頂いたからか２名で10万円程度の金額でした。
部屋は新しくベットも広く快適でした。
しかし、２階の部屋だった為に部屋の露天風呂は道路を歩く人から丸見え。
夕食のしゃぶしゃぶの肉は塊のまま切られていて、まるでスーパーのパックされた肉を切っただけのような状態で出てきました。
レストランの従業員はロボットの自動音声のようにマニュアル棒読み（笑）
器には凝っていますが料理は…
朝食も懐石風に少量出ていましたが内容は…
いろいろなホテルを利用させて頂きましたが最低でした
コスパ最悪だしもう二度と行かないですね。
皆さんの口コミを読んでから予約すればよかった（ ; ; ）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 月の宿 紗ら（共立リゾート） 2018年05月08日 22:24:52
-
この度は、月の宿紗らにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
箱根に数ある湯宿の中から折角当館をお選び頂いたにもかかわらず、最低というお言葉を頂戴しました事、スタッフ一同大変心苦しく思っております。
当館は、開業してから2年半が経ち、これまでに沢山のお客様にお越し頂きました。
未熟なところが多く、お叱りやご指摘を頂く事もありましたが、その度に真摯に受け止め一歩一歩着実に歩み、今の“紗ら”が在るのだと考えております。
“宿にひととき佇み、これまでの人生を「更」-SARA-に戻し、新たな一歩を歩みだして欲しい…そんな思いが込められた屋号に恥じぬよう、これからも一丸となり日々邁進し、愛される宿づくりに励んで参りたいと考えております。
お忙しい中、ご投稿を頂戴致しました事に感謝申し上げます。
ありがとうございました。
月の宿 紗ら
フロントマネージャー
佐々木 歩美
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】露天風呂付き客室で寛ぎの箱根旅★人気の「和牛しゃぶしゃぶ」or「すき焼き」お任せプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米（禁煙）】
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ynaka55さんの 月の宿 紗ら（共立リゾート） のクチコミ
- ynaka55さん [50代/男性] 2017年09月15日 08:30:07
-
お盆料金なので高いのは 理解しますが、値段には見合わないな・・って感じですね。
部屋も 塑像以上に狭かったです。部屋いっぱいのベッドで 最初に入室して どこに荷物おこうかな？
としばし 悩むレベルです
お部屋についてる 露天風呂はベランダにあるのですが 蜘蛛の巣くらい掃除しとけよ！って感じですね。
目につく所だけ掃除すれば いいと言うもんじゃない。
お料理は美味しかったです。ただ真夏に しゃぶしゃぶってどうなのかな？とはおもいましたが(笑)
季節感も大事ですよね。
大浴場の出口のサービスの コーヒー牛乳は懐かしさも手伝って 嬉しかったですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 月の宿 紗ら（共立リゾート） 2017年09月23日 19:24:56
-
箱根に数ある湯宿の中から、月の宿紗らにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見は、今後の参考にさせて頂き、お客様によりご満足頂ける宿づくりに励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
月の宿 紗ら
フロント
佐々木 歩美
- ご利用の宿泊プラン
- 【お盆期間限定】露天風呂付客室で過ごすスタンダードプラン★館内サービス充実の1泊2食・飲み放題付♪
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】トリプル（ツイン＋ダブル）36平米（禁煙）】
総合2
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投稿者さんの 月の宿 紗ら（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月07日 13:19:27
-
ホテルのデザインは素敵ですが、箱根温泉にあるビジネスホテルに泊まったという残念な
感覚。20時からの夕食は避けたかったので、早めの15時半頃チェックインしましたが、
既に17時半の夕食時間は一杯でした。あり得ない！
夕食はコース形式？なかなか料理が出てこないし、出てきた料理はすでに冷めている。
飲み放題にしているせいで、料理の配膳が間に合わないのであれば、先にテーブルに
料理をセッティングしておけばいいのに。
貸切風呂も予約制にしていないだけあって、放置状態。
扉を開けると、エアコンが故障？床がエアコンから出た水で入口がびちょびちょでした。
10年後に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 月の宿 紗ら（共立リゾート） 2017年08月14日 13:06:06
-
この度は月の宿紗らへご来館頂き誠にありがとうございました。
せっかくご来館いただいたにも関わらず、ご満足のおもてなしでご対応できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お食事の配膳や施設面など、今一度お越し頂く皆様の目線に立ち返り、改善を重ねて参りたく思います。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
月の宿 紗ら
副支配人
清水 郁予
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大20％OFF☆ゆったり寛ぐスタンダードプラン♪一泊二食・～飲み放題付～
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米（禁煙）】
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かおり４９１１さんの 月の宿 紗ら（共立リゾート） のクチコミ
- かおり４９１１さん [60代/女性] 2017年06月01日 18:18:08
-
２度目でしたが、厳選いい宿を見ての予約だったため飲み物のリストが違っていたので
少しがっかり
食事も以前は、お肉のお替りがありました
食べられなくても気配りは、以前のほうがよかった
飲み物のサービスがとても遅かった
全体的に１度め方がよかった
屋上の飲み物も飲めない私たちには、不公平です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 月の宿 紗ら（共立リゾート） 2017年06月21日 18:19:39
-
この度は月の宿紗らにお越しいただきありがとうございます。
しかしながら、ドリンクサービス等ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがない様、スタッフ一同で改善策を考え精進して参ります。
また当館は無料サービスを豊富に揃えておりまして、ソフトドリンクのコーナーもございます。レストランにもノンアルコールのお飲み物をご用意しておりますので、次回お越しの際はお楽しみ頂けたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
月の宿紗ら
レストラン
石塚千尋
- ご利用の宿泊プラン
- 【電車でのご来館限定！】月替わりのお鍋でお得な一泊二食・飲み放題付♪
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米（禁煙）】
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投稿者さんの 月の宿 紗ら（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月17日 20:24:08
-
3月11日に彼の誕生日で宿泊させて頂きました。事前にプレゼントを送らせてもらいケーキとかと出していただく予定が、手違いで時間変更に。それまでは仕方ないと思ったのですがその後、日を開けて誕生日だったので0時に来ていただく予定も10分前にきてチョット残念でした。かなり色んな宿を見て3ヶ月前から予定を立てていたので、凄くショックでしたが、彼は喜んでいたのでまだ良かったです。やっぱり記念日とかにはもう少し気をつけて欲しいと思いました。色んな人、それぞれに色んな想いを込めて、その日宿泊するので。でもフロントの責任者みたいな対応して下さった方の対応は良かったです。
色々ありましたが協力して頂きありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 月の宿 紗ら（共立リゾート） 2017年03月19日 04:19:53
-
この度は月の宿紗らに再びお越しいただき誠に有難うございました。
しかしながら、大切な記念の演出が当館の手違いで叶わず、大変申し訳ございませんでした。
このようなことが決して起きる事の無きよう、再発防止に努めて参ります。
ご記念日でお越しいただくお客様も大変多く、大切なひと時を当館でお祝い頂く事を大変うれしく感じております。
お越しいただく皆様が何かしらの節目でお越しであり、癒しのお時間をお過ごしになろうと当館を選んでいただいた、そんな皆様を最大のおもてなしの気持ちでお迎えできます様、励んで参ります。
この度は有難うございました。
月の宿 紗ら
宿泊料飲支配人
清水 郁予
- ご利用の宿泊プラン
- ★露天風呂付き客室★ゆったり寛ぐスタンダードプラン♪～一泊二食・飲み放題付～
- ご利用のお部屋
- 【 【露天風呂付】ダブル29平米～33平米（禁煙）】
総合2
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 月の宿 紗ら（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月12日 17:37:01
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特別室なのに川沿いではないってどういう事？ツインルームは川沿いでしたのに。
最上階は良いけど、エレベーターのほぼ前で、大浴場の隣、いつも廊下に人がガヤガヤ、どこかの部屋のトイレの流水音が聞こえる、相当壁が薄いね。
部屋の冷蔵庫飲み物無料、屋上で24時間アルコール提供、夕食時飲み放題、には、かなり惑わされました。嘘ではないけど誇大広告、なんちゃってな感じ。部屋にコーヒーミルがあったのはすごいけど、一杯ずつしか飲めない様にしかなってない。(フィルターや砂糖などが1回分しか揃えてない)屋上なんて狭くてタバコ臭くて居られないし。
新しいから館内は綺麗でしたが、貸切風呂はいつも空いてない、大浴場は狭い、アメニティも化粧水などはなく、良かったのは部屋の温泉露天風呂だけかな。それでも露天と呼ぶには悲しい作りでした。食事も美味しくない。鍋がお替りできるってのも、ふた皿目は内容落ちてた。そうそううまい話はないから予想はしてたけど案の定。
費用対効果はなかった。
同じ共立なら小涌谷の方が良い気がする。今回迷ったけど、癒しがテーマでしたから上まで行くのをやめてこちらにしてみたのですが、、、癒しといえば、珍しくアロマテラピーではなくマッサージがあるというので楽しみにしてたけど、プロじゃないという上に、1人でやってるから好きな時間に予約が取れず、やめました。
リピートはしないでしょう。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 月の宿 紗ら（共立リゾート） 2016年12月21日 20:11:47
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この度は月の宿紗らにお越しいただき誠にありがとうございました。
数あるお宿より当館をお選びいただきましたが、ご満足いただける内容でございませんでしたこと、私どもにとりましても残念なことでございました。
12月23日で一周年を迎えます当館でございますが、今後も頂きましたご意見に真摯に向き合い、改善できること、お時間を頂いてしまう検討等あるかと思いますが、善処して参りたいと思います。
また、いつぞやか成長した紗らにご興味をお持ちいただけることがございましたら、是非お寄り頂けましたら幸いでございます。
ご貴重な意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
月の宿 紗ら
宿泊料飲支配人
清水 郁予
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付】特別室（4ベット）58平米（禁煙）】
総合2
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ふぁふぁ0330さんの 月の宿 紗ら（共立リゾート） のクチコミ
- ふぁふぁ0330さん [20代/女性] 2016年03月10日 19:43:19
-
オープンしたてという事もあり、建物はとても綺麗でしたが全体的に期待外れでした。(期待しすぎていたのかも)
大浴場、一部の床が清潔感のある畳で気持ちが良かったです。貸切風呂は一目見て、残念な感じでしたので入りませんでした。
お料理も特に美味しいものがあるわけでもインパクトがあるわけでも無く…
配膳の方がテーブルの上でグラスを割り、迅速に対応してくれました。が…
・床をコロコロした後に、着衣をコロコロしようとした。(普通逆では…)
・破片が入ってしまったかもしれない、と食べかけの焼き物を下げてくれましたが、同じものを出し直すでも代わりのものを出すでもなく…そのお魚でお酒を呑むのを楽しみにしていたので残念でなりません。(1口しか食べてなかったのに！)
いまいち、おもてなしの心が行き届いていないな、と思いました。
箱根に泊まるのは初めてで相場はわかりませんが、この金額でこんなもんか、というのが正直な感想です。
もう2度と行きたくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 月の宿 紗ら（共立リゾート） 2016年07月14日 14:00:00
-
先日は、開業したばかりの当館へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
私どもスタッフの不手際により、ご迷惑をお掛けいたしまして不快な思いをさせてしましたことを、お詫び申し上げます。この度、頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるおもてなしが出来るよう、努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆露天風呂付客室☆ゆったり寛ぐスタンダードプラン♪～一泊二食・飲み放題付～
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米（禁煙）】
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hajyu2284さんの 月の宿 紗ら（共立リゾート） のクチコミ
可もなく不可もなくと言ったところでしょうか・・・ 年に一度家族で温泉宿に宿泊しますが、従業員がとにかく若く、マニュアル通りで良いのでしょうが、ベテランの気遣いって必要なんだと改めて感じました。箱根湯本駅からの巡回バスみたいなのも、この宿の名前が掲示板に載っていなかったので、タクシーで。受付で申し上げると、書いてあるはずですと。どなたかのレビューにもありましたが、大浴場の露天風呂がとにかく狭い。部屋の露天風呂などは推して知るべし。残念な旅行でした。
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この度は月の宿紗らへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるお宿より当館をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添うおもてなしが出来ませんでした事、残念に感じております。
お客様の仰います通り、当館には若年層のスタッフが多く在籍しております。
少しでもご意向を汲めるよう日々務めておりますが、このような仕事をしておりますと、お客様より学ぶことが多くございます。
お客様の心にそっと触れ合い、思いを感じ取れるようなホテリエでありますよう、スタッフ一同より精進して参ります。
ご宿泊の際は多々至らない点がございましたようで、大変失礼致しました。
このようなご意見を頂き甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当館へお立ち寄り頂けると幸いでございます。
その際は成長した姿でお客様をお迎え致したく存じます。
向寒の折、くれぐれもご自愛ください。
月の宿紗ら
フロント
井口 萌子