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東急ステイ銀座のクチコミ・お客さまの声
総合4
立地が抜群です。食事をするところやドラッグストアもすぐ近所で、生活には困りません。毎日銀座や有楽町でテイクアウトのごはんを買ってきて部屋で食事をしました。銀座では落ち着きのあるエリアです。昭和通りに接している側は多少のトラック等の騒音がありますが、南東向きの明るい部屋なので毎日気分良く過ごすことができました。窓は嵌め殺しで開けることはできません。フロントスタッフの方々はどなたも丁寧かつ気さくに接してくださいます。また、エレベーターがすぐに来るのも良かったです。洗濯乾燥機、電子レンジも本当に便利でした。減点1とした項目はそれぞれ以下の点が気になりました。部屋:お部屋全体がとても綺麗な割にカーペットの汚れが多く、少々気になります。風呂:シャワーヘッドが細長くて使いにくい。設備なので改善は難しいとは思いますが、好みとは合いませんでした。清掃は清潔にされていてよかったです。設備:空気清浄機の加湿器部分の清掃が不十分でカビが多く、使用前にこちらでバスルームですべて洗わせてもらいました。タンクの水をカラにするだけでなく、時折点検されると良いと思います。(水もカラになっていませんでしたが…)あと、減点項目ではありませんが、備え付けのデロンギの電気ケトルは沸騰させると外側もすごく熱くなるのと、底に熱い湯がくっついいて注ぐときに下に垂れるので要注意です!ティファールやタイガーなどのプラスチックのポットに慣れている方は特にお気をつけを…。ベッドも好みの硬さでしたし、部屋の導線も良く、総じてとても快適に滞在することができました。他地方などに行った際にも東急ステイさんの利用をぜひ検討したいと思います。ありがとうございました。
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この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。立地や設備及びスタッフへたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、快適にお過ごしになられたようで大変嬉しく存じます。当ホテルは、各客室に洗濯乾燥機・電子レンジを1台ずつご準備している為、急遽ご宿泊されるお客様・長期ご宿泊されるお客様より大変好評でございます。しかしながら、カーペット汚れや空気清浄機の清掃につきまして、ご不便とご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。またシャワーヘッドや電気ケトルについてもご指摘を頂き、誠にありがとうございます。ご指摘・ご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフや担当部署とも共有し、客室点検の徹底ならびに施設改善に努める所存でございます。今後もお客様にとって安心してご来館できるホテルを目指して、設備・サービス等の向上に努めて参ります。またのご来館を、心よりお待ちしております。東急ステイ銀座スタッフ一同
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ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ)(北海道)
5.0
投稿日:2023-09-07 10:39:48
Resort life kabira <石垣島>(沖縄県)
投稿日:2023-05-02 10:52:12
ホテルエメラルドアイル石垣島 <石垣島>(沖縄県)
投稿日:2023-04-26 17:17:37
東急ステイ銀座(東京都)
4.0
投稿日:2022-06-03 17:27:57
天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前(青森県)
投稿日:2018-06-05 15:37:48
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総合4
知名原さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
立地が抜群です。食事をするところやドラッグストアもすぐ近所で、生活には困りません。毎日銀座や有楽町でテイクアウトのごはんを買ってきて部屋で食事をしました。
銀座では落ち着きのあるエリアです。昭和通りに接している側は多少のトラック等の騒音がありますが、南東向きの明るい部屋なので毎日気分良く過ごすことができました。窓は嵌め殺しで開けることはできません。
フロントスタッフの方々はどなたも丁寧かつ気さくに接してくださいます。また、エレベーターがすぐに来るのも良かったです。洗濯乾燥機、電子レンジも本当に便利でした。
減点1とした項目はそれぞれ以下の点が気になりました。
部屋:お部屋全体がとても綺麗な割にカーペットの汚れが多く、少々気になります。
風呂:シャワーヘッドが細長くて使いにくい。設備なので改善は難しいとは思いますが、好みとは合いませんでした。清掃は清潔にされていてよかったです。
設備:空気清浄機の加湿器部分の清掃が不十分でカビが多く、使用前にこちらでバスルームですべて洗わせてもらいました。タンクの水をカラにするだけでなく、時折点検されると良いと思います。(水もカラになっていませんでしたが…)
あと、減点項目ではありませんが、備え付けのデロンギの電気ケトルは沸騰させると外側もすごく熱くなるのと、底に熱い湯がくっついいて注ぐときに下に垂れるので要注意です!ティファールやタイガーなどのプラスチックのポットに慣れている方は特にお気をつけを…。
ベッドも好みの硬さでしたし、部屋の導線も良く、総じてとても快適に滞在することができました。他地方などに行った際にも東急ステイさんの利用をぜひ検討したいと思います。ありがとうございました。
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この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地や設備及びスタッフへたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、快適にお過ごしになられたようで大変嬉しく存じます。当ホテルは、各客室に洗濯乾燥機・電子レンジを1台ずつご準備している為、急遽ご宿泊されるお客様・長期ご宿泊されるお客様より大変好評でございます。
しかしながら、カーペット汚れや空気清浄機の清掃につきまして、ご不便とご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
またシャワーヘッドや電気ケトルについてもご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘・ご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフや担当部署とも共有し、客室点検の徹底ならびに施設改善に努める所存でございます。
今後もお客様にとって安心してご来館できるホテルを目指して、設備・サービス等の向上に努めて参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
東急ステイ銀座
スタッフ一同