この度は東急ステイ銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けた様で、大変うれしく思います。
朝食につきまして、申し訳ございませんでした。
今後、より多くのお客様にご満足頂ける様に努力して参りますので、よろしくお願い申し上げます。
是非、次回のご予約も承れましたら幸いです。
わざわざのご投稿に感謝申し上げます。
有難うございました。

東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

この度は、数あるホテルの中より東急ステイ銀座店をお選び頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして感謝した致します。

今回は、こちらの都合上お部屋を変えて頂き誠にありがとうございました。そして、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。これからは、事前の連絡を心がけるようスタッフ一同精進してまいります。

今後も銀座にお越しの際は、当館をご利用いただけると幸いでございます。
　
東急ステイ銀座
スタッフ一同

日頃より東急ステイ銀座店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は、東銀座駅から徒歩1分と駅から近く、銀座の中心部にも近いので観光やビジネス利用にとても便利です。

朝食は、当館２階にて和洋食のブッフェをご用意しております。皆様よりご好評を頂いておりますので、次回お越しの際は、ぜひご利用なさってみて下さい。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座　フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

当ホテルは都営浅草線東銀座駅から徒歩1分の距離にあり、またコンビニエンスストアも周辺に数店舗ありますので、ご利用のお客様には非常に便利な立地にございます。

客室の洗濯機は、長期のお客様をはじめ多くのお客様からご好評頂いております。

これからも1人でも多くのお客様にご満足頂けます様、努力して参りますので宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ銀座　スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は2016年3月に開業致しました。銀座や歌舞伎座を散策するにも大変便利な立地でございます。

また、ロビーございますアメニティビュッフェは多くのお客様よりご好評を頂いております。
お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。

是非、次回のご来館を心よりお待ち致して居ります。
ご投稿有難うございました。

東急ステイ　銀座店
フロントスタッフ一同

平素より東急ステイ銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。当店は東京メトロ日比谷線東銀座駅から徒歩１分、昭和通りを挟んで歌舞伎座の目の前と、立地に大変恵まれた店舗でございます。そのため国内・海外のお客様を問わず多くの方からご好評を頂いております。
ドラッグストアに関しまして、ホテルの正面玄関を出られまして左手にまっすぐ3分程行かれますとドラッグストアがございます。ご滞在中にご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。アメテニィ以外のソーイングセットや絆創膏などは、フロントにてご用意しております。次回ご滞在の際は是非ご利用下さいませ。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座　フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
快適にお過ごしできたようで私たちスタッフも安心いたしました。

当ホテルは長期滞在のお客様でもご不便がないように洗濯機等を取り揃えております。
また、女性のお客様に配慮したナノケア等の貸出品・アメニティも豊富にご用意致しております。

お忙しい中、貴重なご意見ご感想を投稿いただき、
ありがとうございました。
次回以降のご利用をお待ち申し上げております。


東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは長期滞在をされるお客様にも快適にお過ごしいただけるように洗濯乾燥機を用意しており、多くのお客様にご好評頂いてます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ銀座フロントスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、東急ステイ銀座店に宿泊を頂き有難うございました。

フロントスタッフ・アメニティにお褒めを頂戴し
感謝致します。
清掃面での不手際に際しましては、ご不快をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
この様な事案は二度と起こさぬ様、スタッフの再教育を徹底いたしますので、何卒ご了承を頂けましたら幸いです。

機会がございましたら、是非次回のご来館をお待ち致して居ります。

貴重なご意見、ご投稿、有難うございました。

東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
水回りの臭いの件は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃を徹底してまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃に関しましてご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
新型コロナウイルスが蔓延する状況下で、衛生面にはより一層の配慮をしなければならないにも関わらず、このようなご指摘を頂戴することはお恥ずかしい限りでございます。清掃面については清掃確認を徹底し、安心してご利用いただけるよう日々努めてまいります。

そのような中、客室の設備やフロントの対応についてお褒めのお言葉を賜れたことは大変嬉しく存じます。

今後も皆様に安心してご宿泊いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

東急ステイ銀座

この度は東急ステイ銀座店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは昭和通り沿いに面しており東銀座駅から徒歩一分の好立地で歌舞伎座にも近いので、
来館しやすくなっております。
アメニティーに関しましても、多くのお客様から大変ご好評いただいております。

バスルームに関してはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃を徹底し、改善出来る様に努めて参ります。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
お客さまのまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座　フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
シャワーカーテンの臭いに関しまして、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。今後の対応策を検討しております。また、お客様の外出時に特別な消臭剤を用いて対応することも可能でございますので、お申し付け下さいませ。

銀座にお越しの際は、東急ステイ銀座をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋内の洗濯乾燥機に関しましてお喜び頂きましたようで大変嬉しく思います。
有料ではございますが、柔軟剤や洗濯ネットも用意がございますので、次回ご宿泊いただける際にはぜひこちらも併せてご利用くださいませ。
しかしながら、ご満足を頂けるお部屋をご提供できませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂く際は、昭和通り沿いではないお部屋をご用意できますよう努めます。
ご指摘頂きましたWiFiに関しましては、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。ありがとうございました。

今後もお客様に御満足頂けます様、サービスの向上を図って参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

いつも東急ステイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まず、チェックインの際にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
新人スタッフへのご指摘については、ごもっともだと感じております。
新入社員を育てきれなかったフロントスタッフ全員の至らなさが、今回のご不便を招いてしまったと猛省しております。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善にぜひ役立てさせていただきたく存じます。

また、お部屋の不備に関しましても、
清掃スタッフに報告し改善するよう伝えさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。


そんな中『快適に過ごした、また利用します』とのお言葉、お客様の御心の優しさに感動いたしました。
次回ご来館された際にお客様により一層お寛ぎいただけるよう、私共スタッフは一生懸命精進してまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
ぜひまたご来館いただければ幸いでございます。

スタッフ一同、最高の状態でお客様のご来館をお待ちしております。

貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、立地・設備についてのお褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながらお部屋のタバコ臭につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご滞在中においの気になることがございましたら、フロントにて消臭の対応をさせて頂きます。
15分程お時間を頂戴いたしましたら完了いたしますので、お声がけください。

銀座店の清掃のシステムは、毎日「簡易清掃」「フル清掃」をお選びいただくものでございます。
より快適なご滞在になるよう、清掃に関してもより一層励んでまいります。

またお近くにお越しの際は、ぜひ東急ステイ銀座のご利用をご検討いただきますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ銀座　フロント

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の絨毯につきまして、汚れがございましたこと大変申し訳御座いません。ホテルの基本である清潔さが損なわれており、ご不快な思いをさせてしまいましたことお恥ずかしい限りでございます。
今回のお客様のお声を清掃スタッフと共有し、改善に努めて参ります。

湯沸かしポットにつきましてもご感想をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

東急ステイ銀座　フロント

この度は東急ステイ銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂け大変嬉しく思っております。エレベーターに関しましてはご不便をおかけいたしました。お客さまの貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。
銀座にお越しの際は、是非再度東急ステイ銀座をご利用頂ければ幸いでございます。
ご投降、誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座　フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用を頂き誠にありがとうございます。地下鉄の出口A2番を出られましてすぐに右方向に行き、昭和通り沿いに当たりましたら左を曲がっていただきますと、当店がございます。目印は歌舞伎座タワーでございまして、昭和通りを挟んで向かいの立地でございます。是非ご参考下さいませ。
お部屋に関しましてお褒め頂き誠にありがとうございます。銀座にお越しの際は是非ご利用頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同