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東急ステイ銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:469件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.43
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.20
  • 食事-----
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119件中 41~60件表示

立地5

タイガー7599さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

タイガー7599さん [30代/男性] 2019年05月15日 17:52:44

東銀座エリアの好立地で、飲み屋も周りに多くて、便利!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
東急ステイ銀座 2019年05月15日 19:41:52

この度は東急ステイ銀座店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は、東銀座駅から徒歩1分と近く、空港からのアクセスもとても便利です。また、歌舞伎座などをはじめ、銀座エリア中心部や東京駅へのアクセスも良好です。
ご滞在中は、大変心地良くお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉も頂戴頂きまして、重ね重ねありがとうございます。
次回、銀座エリアにお泊りになる機会がございましたら是非またご宿泊頂けますと幸いでございます。
この度は、お忙しいとは存じますが、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆◆ 銀座店1日限定 プレミアムプラン ◆◆ (朝食なし)
ご利用のお部屋
【* スーペリアダブル 【禁煙】 1~2名様】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 09:38:52

非常に快適に過ごせました。
銀座中心部からも近く大変便利でした。
近くに飲食店も沢山あり良かったです。
是非また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
東急ステイ銀座 2019年05月04日 10:26:08

この度は東急ステイ銀座店をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中お寛ぎ頂けた様で、何よりでございました。大変嬉しく存じます。
今後も慢心する事なく、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回、東京にお越しいただく機会がございましたら是非またご宿泊いただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
東急ステイ 銀座店
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆◆ 銀座店1日限定 プレミアムプラン ◆◆ (朝食なし)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月19日 17:23:42

なんといっても立地が良く、観光に適していて移動が楽でした。朝食のお料理がなんとなく物足りなかったかなというくらいであとは良かったです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
東急ステイ銀座 2019年04月21日 17:14:02

この度は東急ステイ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地に関してお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。また、朝食の料理に物足りなさを感じたとのこと、ご指摘ありがとうございます。この度のご意見を朝食会場のスタッフとも共有し、品数や内容の見直しなど、皆様によりご満足いただけるよう努めてまいります。
お忙しいなか、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ビジネス・観光に最適な立地☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 19:30:32

連泊でしたが、綺麗な広い部屋で、快適に過ごせました。
アメニティも自分で好きなものを毎日チョイスできるのもとても良かったです。
清掃はスタッフにより行き届き方がまちまちでしたが、基本的にはフロント・清掃などサービス全般もホスピタリティもあり、とても素敵なホテルだと感じました。
部屋に洗濯機が付いているのも助かりましたが、少し音や振動が気になったので、そこに関する工夫があれば言うことなしだなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
東急ステイ銀座 2019年03月26日 20:50:02

この度は東急ステイ銀座店をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ホスピタリティやアメニティに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、心より感謝を申し上げます。
洗濯乾燥機につきましては、現在のところ、機種変更の予定はございませんが、経年で代替の時期が来ましたら今お客様からいただいた貴重なご意見を参考にさせていただきたいと思います。
是非、次回のご来館を心よりお待ち致して居ります。
お忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
京都新京極通店/京都両替町通・別館/福岡天神店/札幌大通店 開業応援 冬限定プラン特典付【朝食なし】
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

立地5

蠍2342さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

蠍2342さん [50代/女性] 2019年02月02日 16:29:37

出張先で利用しました。東銀座駅のすぐ側で、翌朝の移動も楽で助かりました。部屋の中はスタイリッシュで窓から景色も眺められます。アニメティも充実していて大満足でした。要望としては、机上に化粧鏡を置いてほしい事と、朝食のフルーツは2種類以上置いてほしかった事です。機会があればまた利用したいと思います。お世話になり有り難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
東急ステイ銀座 2019年02月02日 17:21:04

この度は東急ステイ銀座にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

貴重なご意見もありがとうございます。
今後の運営の参考にさせていただきます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ビジネス・観光に最適な立地☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月27日 14:00:02

もっと部屋が広いかと思いましたが銀座という立地からか多少、狭く感じました。私が泊まった部屋は人の出入りが少なかったのかグラスやカップを置いてあるガラス棚に埃がうっすらと溜まっていました。部屋の掃除は全てをお願いしていましたが14時頃、帰るとまだ何もされていない状態でしたが10分程して掃除スタッフの方がこられましたがゴミ箱とタオル交換のみして頂きました。こちらはてっきり出来ているものと思っていたので少し驚きましたが連休で忙しかったのかな。東京駅からも近いし立地が良いので東京に行く機会があればこちらのホテルでまたお世話になります。ホテルスタッフの皆さんはいつも笑顔で接して下さり気持ち良かったです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
東急ステイ銀座 2018年09月27日 17:44:09

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃に関しましてご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、指導徹底致します。また、ホテルスタッフへお言葉を頂き大変光栄でございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、努力して参ります。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までの予約がお得。(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* スーペリアダブル 【喫煙】 1~2名様】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月02日 21:51:06

立地最高
アメニティが素晴らしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
東急ステイ銀座 2018年05月02日 22:55:03

毎度東急ステイ銀座店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地やアメニティに関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

当ホテルからですと、築地や銀座、有楽町・日比谷まで徒歩圏内となっております。

また、当ホテルのアメニティビュッフェは、約30種類ほど取り揃えておりまして、開業当初より様々なお客様よりご好評いただいております。

お忙しいところ、お褒めの投稿をして頂きましてスタッフ一同より心よりお礼申し上げます。

また、次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊deお得】連泊でさらにおトク!☆連泊特割プラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* スーペリアダブル 【喫煙】 1~2名様】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月02日 05:31:35

部屋の洗濯機を初めて利用しました。時間はかかりましたが洗浄、乾燥の性能はとても良かったと思います。何度も利用していますがほぼ満足していますが有料でも大浴場があればと感じています。。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
東急ステイ銀座 2018年04月02日 06:33:10

毎度東急ステイ銀座店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

洗濯乾燥機のことでお褒めの言葉をいただき、
大変嬉しく存じます。
ツインルーム以外のお部屋でしたら全てのお部屋に完備しておりますので、また次回もぜひご利用
くださいませ。

お忙しいところ、お褒めの投稿をして頂きましてスタッフ一同より心よりお礼申し上げます。

また、次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ビジネス・観光に最適な立地☆(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* レジデンシャルダブル 【禁煙】 1~2名様】

立地5

masayamasaさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

masayamasaさん [50代/男性] 2018年03月07日 18:13:14

ホテル自体が新しく部屋も綺麗で快適に過ごせました。
この立地でこの値段は満足ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
東急ステイ銀座 2018年03月07日 20:59:59

この度は東急ステイ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は3月7日をもちまして2周年を迎えました。
これもひとえにいつも当館をご利用下さっているお客様のおかげでございます。

今後ともご満足頂けますようスタッフ一同さらなる努力をして参ります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。


東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆◆ 銀座店1日限定 プレミアムプラン ◆◆ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

立地5

UsaKumaさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

UsaKumaさん [60代/男性] 2018年02月26日 17:58:20

歌舞伎座での観劇にいつも利用しています。年老いた母の楽しみの歌舞伎です。終演後、歩いてすぐの距離なので、足の弱い母にとって大助かりです。朝食のカレーが私のお気に入りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
東急ステイ銀座 2018年02月27日 04:43:21

いつも東急ステイ銀座をご利用いただき誠に有難うございます。ご母堂様の観劇の一助になれれば幸いでございます。

またスタッフ一同も大好きなメニューにお褒めのお言葉をいただき誠に有難うございます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

スタッフ一同 

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までの予約がお得。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】

立地5

Booさんbooさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

Booさんbooさん [50代/男性] 2017年11月22日 17:15:06

11月16日に宿泊しました。
なぜか東京のホテル宿泊価格は木曜日が高くなる日が多く、この日も例外ではありませんでしたが、会社(日本橋)までタクシー1000円以内圏内で行ける立地は魅力です。
フロントの方も親切で良かったのですが、フロントの前で中国人2人がスーツケースをフルオープンにして荷物を詰替えているのには少し驚きました。
東急ステイは銀座以外も利用していますが、部屋が少し広めでリーズナブルな価格で清潔なのでよく利用させてもらっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
東急ステイ銀座 2017年11月23日 00:13:30

日頃より東急ステイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましてはお寛ぎ頂けたようで、何よりで御座いました。
当ホテルはビジネスや観光を問わず大変便利な立地となっており、多くのお客様からご好評を頂いております。

荷物に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。

これからも、より多くのお客様にご満足頂ける様に努力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ビジネス・観光に最適な立地☆(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* スーペリアツイン 【喫煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月22日 11:49:42

駅から近くて便利!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
東急ステイ銀座 2017年09月22日 12:53:42

この度は、東急ステイ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは東銀座駅・銀座駅から大変アクセスがよく、ビジネス・レジャー問わず多くの方からご好評を頂いております。

今後も東急ステイ銀座をご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【 9月限定 】VOD見放題♪ホームシアタープラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* スーペリアダブル 【禁煙】 1~2名様】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 16:20:18

銀座まですぐの立地、綺麗で快適に過ごせました。
カードキーで自分の宿泊階しか行くことができないのは、セキュリティー面で安心感があります。立地が良いので、海外からの観光客が非常に多く、フロントは預けてあるスーツケースで一杯の状態・・。 部屋はそれなりに狭いのですが、快適。ただ、ズボンプレッサーが壁に備えつけてあり、大変便利なのですが、その止める棒?が黒く、目立たないので何度か歩く時にぶつかりそうになりました。(服もひっかかりそう?!)

とはいえ、値段も良心的で清潔感もあり、また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
東急ステイ銀座 2017年08月15日 23:13:37

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

多くのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。

またご指摘頂きましたズボンプレッサーの件でございますが、ご滞在中危ない思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。 設置の方法につきましてさっそく確認をしたいと存じます。ご指摘をいただき誠に有り難うございました。
今後も東急ステイおよび銀座店をご検討いただけますと幸甚に存じます。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】+*2016.3.7 GRAND OPEN*+。21日前までの予約がお得。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 14:49:44

歌舞伎座に行くのに宿泊をさせて頂いたのですが、立地も良いし部屋も広くてとても快適でした。
次回も歌舞伎座に行く際には利用したいと思いますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
東急ステイ銀座 2017年07月28日 17:24:58

この度は東急ステイ銀座にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

当ホテルは歌舞伎座に近いこともあるので、
歌舞伎の演目ごとにご宿泊されるお客様もいらっしゃいます。
今回を機に末永くご利用頂ければ幸いでございます。

次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【 夏休み限定 】夏得DEナットク!うるおって爽快Summerプラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 01:28:21

銀座で知人のライヴに行った後の宿泊でしたが、買い物に行くにも、劇場に行くにも
とても便利でした。部屋もきれいで、ベッドも広く、アメニティもそろっており、
快適に過ごせました。ぜひまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
東急ステイ銀座 2017年07月09日 08:19:14

この度は東急ステイ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。
今後もよりご満足いただけるようスタッフ一同 努力する所存でございます。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。


東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★ 6月限定銀座店スペシャルプライスプラン (朝食なし) ★★
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

立地5

ぺこりんまりんさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

ぺこりんまりんさん [50代/女性] 2017年05月01日 14:33:55

3時からのチェックインで、3時に行きましたので少し待ったのですが、とても丁寧に対応していただき、こちらが恐縮してしまうぐらいの対応でした。
出かける際に雨が降ってきて傘を持っていなかったのですが、すぐに傘を出してきてくださって助かりました。

朝食のメニューも充実していておいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
東急ステイ銀座 2017年05月10日 21:25:52

この度は東急ステイ銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。
チェックインではお待たせしてしまい申し訳ございません。
お客様にご満足頂ける様、より一層努力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座 
フロントスタッフ 一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】+*2016.3.7 GRAND OPEN*+。21日前までの予約がお得。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月14日 16:49:29

部屋はやはり狭いですが、きれいでした。今回は観光目的ではなかったこともあり、朝食付きのプランにしましたが、2日とも同じメニューだったのが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
東急ステイ銀座 2017年04月14日 19:22:15

この度は東急ステイ銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けた様で、大変うれしく思います。
朝食につきまして、申し訳ございませんでした。
今後、より多くのお客様にご満足頂ける様に努力して参りますので、よろしくお願い申し上げます。
是非、次回のご予約も承れましたら幸いです。
わざわざのご投稿に感謝申し上げます。
有難うございました。

東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】+*2016.3.7 GRAND OPEN*+。21日前までの予約がお得。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 18:55:11

とにかく立地が便利で施設も新しく綺麗です。家族の職場が近いので早朝出勤時にはとても便利です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ銀座 2017年03月14日 04:35:12

この度は東急ステイ銀座にご宿泊を頂きまして、有難うございました。
お気に入り頂けた様で何よりでございます。
是非、次回のご予約も承れましたら幸いです。
わざわざのご投稿に感謝申し上げます。
有難うございました。

 東急ステイ銀座店
   フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【 期間限定 】あったか特典付!★冬得プラン★ (朝食なし)
ご利用のお部屋
【* スーペリアダブル 【禁煙】 1~2名様】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 13:43:07

洗濯機付の部屋を予約したのに
チェックインの時、その部屋が
満室で別の部屋に変わった

事前に連絡がほしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
東急ステイ銀座 2017年02月26日 14:23:32

この度は、数あるホテルの中より東急ステイ銀座店をお選び頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして感謝した致します。

今回は、こちらの都合上お部屋を変えて頂き誠にありがとうございました。そして、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。これからは、事前の連絡を心がけるようスタッフ一同精進してまいります。

今後も銀座にお越しの際は、当館をご利用いただけると幸いでございます。
 
東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2月限定】*2016.3.7 GRAND OPEN*。銀座店スペシャルプライスプラン。(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 23:22:44

歌舞伎座に行くため宿泊しました。2/9はあいにく雨になりましたが、近くて助かりました。
歌舞伎座に行くときにはまた予約したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
東急ステイ銀座 2017年02月12日 03:24:16

この度は、数あるホテルの中より当館をお選び
頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして感謝致します。


当ホテルは歌舞伎座や、銀座の中心部に近いので多くのお客様からご好評頂いております。

また、歌舞伎座や銀座へお越しの際は当館へお立ち寄り頂ければ光栄でございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】+*2016.3.7 GRAND OPEN*+。21日前までの予約がお得。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】

119件中 41~60件表示

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