この度は東急ステイ銀座へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。

数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけませんでしたこと誠に申し訳御座いませんでした。
今回頂戴しましたお客様のご意見を真摯に受け止め、今後はお客様おひとりおひとりに寄り添ったサービス並びに空間をご提供出来るよう努めて参ります。
またお目にかかれます機会をいただけましたら幸いに存じます。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございました。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じあげます。

洗濯乾燥機や電子レンジは東急ステイの魅力の一つでして、最小限のお荷物でお越しになることも可能でございます。
また、コロナ禍で大変な時期ではございますが、当館では万全に感染防止対策を実施しております。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげます。
東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
ナイトウェアに関しまして、貴重なご意見として社内で共有させて頂きます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。

スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげます。
東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
水回りの臭いの件は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃を徹底してまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ銀座
スタッフ一同

いつも東急ステイ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
洗濯乾燥機につきましては、当館おすすめの設備でございまして
お褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。お部屋でもごゆっくり過ごせて
頂けた様で嬉しい限りです。これからもお客様に快適にお寛ぎいただける
ホテルを目指して精進して参る所存です。またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

東急ステイ銀座　フロント

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの接遇につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もお客様に気持ちよくお泊り頂けるように、お客様の期待を越えていくサービス
接遇ができるようなフロントスタッフを目指してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど
よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ銀座　フロント

この度は東急ステイ銀座をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様が快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。

アメニティではご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。
通常チェックイン時にアメニティの布は外しているのですが、気づかずつけたままになっていたようでございます。
大変失礼いたしました。
今後はお客様がチェックインの際にお好きなものを自由に取れるよう、布を外すよう気を付けて参ります。
また機会がございましたら、当館でのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。


東急ステイ銀座
フロント

この度は東急ステイ銀座に御宿泊いただき誠に有難う御座います。

ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
アメニティコーナーの入浴剤は季節ごとに変更しております。もうすぐ秋の入浴剤に変更となりますので、次回ご来館の際には是非お試しください。

当館周辺には、北海道・広島県・群馬県・岩手県などの物産館が多く、旅行気分をお楽しみいただけます。
銀座の中央通り、歌舞伎座、築地市場などにも近く、銀座でのご滞在に便利な立地にございます。
フロントには周辺の地図やフロントスタッフ手作りの飲食店MAPをご用意しておりますので、銀座散策の際にご活用くださいませ。

この度はご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
フロント

この度は東急ステイ銀座にご予約いただきまして誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めのおことば大変感謝致します。
洗濯乾燥機は多くのお客様からご好評をいただいており、問題なくご利用いただけたようで安心いたしました。
洗剤の販売以外にも、洗濯ネットも販売しておりますのでご活用頂ければ幸いでございます。

そして今回のご滞在を通して、ご満足いただけて光栄でございます。
お客様のご期待を裏切らないよう、これからも精進してまいります。


このご時世ですのでご体調には十分にお気をつけてお過ごしくださいませ。
それでは、また次回お会いできるのをスタッフ一同お待ちしております。

東急ステイ銀座　スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様が快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
またサービスについてお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
今後もサービス向上に努める所存でございますので、またお近くにお越しの際は当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

東急ステイ銀座　フロント

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
客室には洗濯乾燥機、電子レンジ、ポットなどご用意しており滞在しやすい環境を整えております。
また、フロントで柔軟剤も販売しておりますので是非ご利用下さいませ。

WIFIの電波が悪いとのことでお客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館でも今後の課題として改善していく所存でございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

平素より東急ステイ銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。
感染対策につきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊頂きましたレジデンシャルダブルルームはミニキッチンと洗濯乾燥機付きのお部屋ですので、長期のご滞在にもおすすめでございます。
貴重なお時間を割いてご投稿頂き、ありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ銀座東急ステイ銀座　スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
インターネットの速度が遅く誠に申し訳ございませんでした。今後の課題として改善に向け社内で
検討させて頂きます。
　お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげます。
東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。


また、当ホテルの設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
ネット環境に関しましては大変申し訳ございませんでした。
時間帯やホテル全体の使用具合の影響でネット環境に遅れがでてしまう場合がございます。
フロントにてWi-fiルーターの貸し出しも行っておりますのでお気軽にお声掛け下さい。

また、道路の騒音に関しても申し訳ございませんでした。道路より離れたお部屋のご用意も可能ですのでご希望等ありましたら予めご連絡下さい。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ銀座　スタッフ

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

洗濯機の件で、ご不便をお掛けした様で大変申し訳ございませんでした。
メンテナンス不足に関しましては完全にこちらのミスでございますので、今後このようなことがないよう周知徹底させていただきます。

次回ご来館される際に、がっかりされることのないようサービスの向上を目指し精進して参ります。


この度は貴重なお時間を頂き、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


このご時世ですので、体調には十分に気を付けてお過ごしくださいませ。

東急ステイ銀座　スタッフ

いつも東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
お客様のお言葉で、お客様第一に運営してきたことが間違いではなかったと確信することができました。

素晴らしいとして挙げていただいた点はそのままに、改善の余地があると指摘していただいたところは、今後運営するにあたっての議題をさせていただきます。

いつもお疲れの中スタッフに対して笑顔で接して下さり、こちらからも感謝申し上げます。

次回ご来館いただいた際にがっかりされることのないよう、これからも日々サービス向上を目指して精進してまいります。

このご時世ですので、体調には十分にお気をつけくださいませ。
元気な姿でぜひまたお客様とお会いできる日を楽しみにしております。

この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
フロント

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
朝食につきまして、7月12日より、感染症対策で中止しておりましたビュッフェ形式での提供を再開しております。チェックインの際にその旨をお伝えするべきでしたが、ご案内が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことが起こらぬよう、スタッフ一同心して対応してまいります。
今回頂戴しましたお客様のご意見を真摯に受け止め、朝食会場のスタッフとも共有し、すべてのお客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。甚だ勝手ではございますが、またご宿泊の機会をいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございました。

東急ステイ銀座
フロント

平素より東急ステイ銀座をご利用頂き誠に有難うございます。
この度頂戴いたしましたお言葉に甘えることなく今後とも精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂き誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を頂戴し口コミにご記入を頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの洗濯乾燥機はレジャー利用の方だけで無く、ビジネス利用のお客様にもご好評頂いております。

今後もより一層のご満足を頂戴出来ます様、努力をして参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち致しております。

東急ステイ銀座
フロント

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、立地を便利にご利用いただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
当館は東銀座駅Ａ2出口から徒歩1分、銀座駅Ａ7出口から徒歩3分の立地にございます。
銀座の中央通りや歌舞伎座、築地市場にも近く、ビジネスにも観光にも最適と大変ご好評いただいております。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座　フロント