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東急ステイ銀座 クチコミ・感想・情報

東急ステイ銀座

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    東急ステイ銀座のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.54
    • アンケート件数:427件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.29
    • 立地4.75
    • 部屋4.41
    • 設備・アメニティ4.27
    • 風呂3.89
    • 食事3.79
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    性別

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    [並びかえ]

    329件中 1~20件表示

    立地5

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月25日 02:48:18

    レジデンシャルダブルには初めて泊まりましたが、広くてゆとりが有りました。
    ミニキッチンでお湯を沸かすのも便利でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    東急ステイ銀座 2022年04月25日 04:58:27

    いつもご利用いただき誠に有難うございます。
    初めてのお部屋タイプの設備がお役にたちましたこと何よりでございました。とても小さなキッチンではございますが煮たり温めたりといった簡単なお料理でしたら快適にお作りいただけると存じます。次回も機会がございましたらぜひご検討くださいませ。

    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

    東急ステイスタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【冬春旅セール】広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在!」【1名】(素泊)
    ご利用のお部屋
    【* レジデンシャルダブル 【禁煙】 1~2名様】

    立地5

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月09日 17:19:23

    銀座のショッピング街にも駅にも近く非常に利便性が高い立地な上、洗濯乾燥機や電子レンジが利用できるため長期滞在にも都合が良い。快適に過ごせました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    東急ステイ銀座 2022年04月09日 19:53:32

    いつも東急ステイ銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中クチコミもご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    お部屋の設備及び立地についてお褒めの言葉を頂戴し、快適にお過ごしになられたようで大変嬉しく存じます。洗濯機と電子レンジがお役に立てたようで何よりでございます。
    仰る通り東急ステイはご自宅のように滞在していただきたいコンセプトがあり、長期のご利用にも適しております。
    今後もお客様にとって安心してご来館できるホテルを目指して、設備・サービス等の向上に努めて参ります。
    銀座にお立ち寄りの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

    またのご来館をお待ち申し上げております。

    東急ステイ銀座
    スタッフ一同

    ご利用のお部屋
    【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

    立地5

    sakura69himeさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    sakura69himeさん [30代/女性] 2022年03月19日 14:33:08

    お気に入りのホテルです。
    仙台在住で、宿泊中に地震が起きて宿泊予定を大幅に変更しなくていけませんでした。
    何度か変更してしまい、申し訳ありません。
    めんどくさがらず、丁寧に変更手続きをしてくれたり、優しい言葉をかけてくださいました。
    相変わらずフロントは優しいです。迅速です。

    お部屋に洗濯機があり、大変助かっています。
    掃除もより一層丁寧になっています。

    この度はご迷惑おかけしました。また伺います。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年03月
    東急ステイ銀座 2022年03月19日 19:14:43

    毎度東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    当館のサービスとお部屋の設備に関しまして、ご満足いただいている旨拝察し、安堵しております。

    今回起きた大きな地震では、当館も大きく揺れ心配もありましたが現地はもっと大変かと思われます。
    変更などいつでもお申し出くださいませ。
    私どももお客様により添えるサービスを目指しておりますので、いつでもご対応させていただきます。

    今後ともご満足いただけるホテルを目指し、精進して参りますので、次回以降もどうぞ当館をご利用くださいませ。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ銀座
    スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】12%OFF広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】素泊
    ご利用のお部屋
    【* レジデンシャルダブル 【禁煙】 1~2名様】

    立地5

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2022年03月08日 15:14:49

    禁煙ルームだったのですが、部屋に入った瞬間からタバコのような匂いがずっとしていました。
    換気をしても匂いはとれないままでした。

    推測ですが、私より前に泊まった客がルールを破って部屋でタバコを吸っていたのではないかと思われます。

    また、ベッドに置いてある2個の青いクッションから、タバコと頭皮の匂いが混じったような異臭がしていたので、こちらは消臭剤をスプレーして部屋の隅に遠ざけていました。

    他に不満はなく、立地が大変便利なのでまた利用しますが、消臭を含めた掃除をお願いしたいところです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年03月
    東急ステイ銀座 2022年03月08日 19:26:53

    この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    また客室内の備品からも異臭がしたとのことで、重ねてお詫び申し上げます。


    お客様からの貴重なご指摘がなければその他のお客様にもご迷惑をお掛けしていた可能性もあり、我々スタッフもこのことを重く受け止めたいと思っております。

    今後このことがないよう清掃スタッフとの連携、フロントスタッフの確認を再度徹底して参る所存でございます。
    お客様方にまた泊まりたいと思っていただけるようなホテルを目指して参りますので今後とも東急ステイ銀座を何卒よろしくお願い申し上げます。

    お忙しい中貴重なご意見、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    東急ステイ銀座
    スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    ◆ 銀座店限定 プレミアプライスプラン ◆ 洗濯乾燥機・電子レンジ付客室が充実【1名】(素泊)
    ご利用のお部屋
    【* スーペリアダブル 【禁煙】 1~2名様】

    立地5

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2022年02月24日 15:24:31

    いつもお世話になっております。今回も快適に過ごさせて頂きました。
    今後ともどうぞよろしくお願いします。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年12月
    東急ステイ銀座 2022年02月24日 20:29:27

    いつも東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    快適に過ごせたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    これで満足せずお客様方には快適に過ごしていただけますよう、より一層サービスを向上していく所存でございます。

    こちらこそ今後とも東急ステイ銀座を何卒よろしくお願い申し上げます。

    お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

    東急ステイ銀座
    スタッフ一同

    ご利用のお部屋
    【* スーペリアダブル 【禁煙】 1~2名様】

    立地5

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2022年02月12日 05:22:59

    都内宿泊定番まホテルです。諄くないサービスと部屋の設備で選んでいます。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年02月
    東急ステイ銀座 2022年02月12日 07:53:25

    毎度東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    当館のサービスとお部屋の設備に関しまして、ご満足いただいている旨拝察し、安堵しております。
    今後ともご満足いただけるホテルを目指し、精進して参りますので、次回以降もどうぞ当館をご利用くださいませ。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ銀座
    スタッフ一同

    ご利用のお部屋
    【* スーペリアダブル 【禁煙】 1~2名様】

    立地5

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2022年02月11日 15:56:26

    スタッフのみなさんがとても親切で、かしこまりすぎず親しみやすさもあり非常に気持ちが良かったです。
    3日に1回しか掃除が入らなかったため、ゴミが溜まっていき不衛生に感じました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年01月
    東急ステイ銀座 2022年02月11日 19:20:16

    この度は東急ステイ銀座へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。

    スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

    また清掃でのご指摘ありがとうございます。
    ゴミの清掃システムについて、当館で共有し、改善していく所存でございます。

    今後もお客様に快適なご宿泊をご提供できます様努めて参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    東急ステイ銀座
    スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【ウィークリープラン】7泊以上でお得にステイ!洗濯乾燥機や電子レンジ付客室が充実【1名】(素泊)
    ご利用のお部屋
    【* レジデンシャルダブル 【禁煙】 1~2名様】

    立地5

    sakura69himeさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    sakura69himeさん [30代/女性] 2022年02月08日 18:29:28

    フロントの方の対応は迅速で丁寧です。
    ただ部屋の清掃は1年前に比べると、緩くなっているような気がします。

    布団カバー、バスタオルのおき方が気になりました。
    チェックアウトの後も掃除機が廊下にあったり、清掃面が気になりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年01月
    東急ステイ銀座 2022年02月08日 21:02:57

    東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お客様対応に関しまして、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
    お客様に満足していただけますよう、これからもサービスを向上して参りたいと思います。

    また清掃でのご指摘ありがとうございます。
    当館で共有し、改善していく所存でございます。

    お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    東急ステイ銀座
    スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【新春セール】広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(素泊)
    ご利用のお部屋
    【* レジデンシャルダブル 【禁煙】 1~2名様】

    立地5

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2022年02月05日 23:22:31

    いつも大変お世話になっております。
    今回も連日の都内での仕事の後に宿泊し、へとへとになってポンコツ化しておりました。コーヒーをこぼしたり、鍵を持たずに部屋をでたりして、その都度フロントの方には大変ご迷惑をお掛けしました。嫌な顔一つせず、速やかにまた親切にご対応くださり、ありがとうございました。3月にまた仕事終わりでポンコツ化しているときに宿泊させて頂きます。なにかとご迷惑をおかけするかもしれませんが、その節はどうぞよろしくお願いいたします。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年01月
    東急ステイ銀座 2022年02月06日 04:16:53

    いつも東急ステイ銀座をご利用いただき誠に有難うございます。暖かいお言葉を頂戴し恐縮でございます。
    お仕事で疲れたお体を労わる時間に弊店が少しでもお役に立つことが出来れば何よりのことでございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

    東急ステイ銀座
    スタッフ一同

    ご利用のお部屋
    【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

    立地5

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2022年01月16日 13:39:39

    間違えて喫煙ルームを予約してしまいましたが、禁煙ルームが空いていたので変更していただきました。
    臨機に対応していただいて助かりました。
    年末年始ということもあり近隣も静かで落ち着いて過ごすことができて良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年12月
    東急ステイ銀座 2022年01月16日 20:33:38

    この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。また、お忙しいところご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。年末年始は周辺含めとても静かになる場合がございます。
    今後もお客様に快適なご宿泊をご提供できます様努めて参ります。

    またのご来館を心からお待ち申し上げます。

    東急ステイ銀座
    スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    ◆ 銀座店限定 プレミアプライスプラン ◆ 洗濯乾燥機・電子レンジ付客室が充実【1名】(素泊)
    ご利用のお部屋
    【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】

    立地5

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2022年01月05日 15:57:59

    大晦日はゆっくりとストレスなく過ごしたいと思い、初めて利用させていただきました。
    東銀座は銀座ど真ん中に比べると少し地味?かもしれませんが、移動や買い物に便利な割に落ち着いていて、職場が日比谷ということもありよく利用しているおすすめのエリアです。

    スタッフの皆さんは対応が丁寧で明るく、親しみやすくてほっとできましたし、お部屋もゆったりとくつろぐことができ、ここにして良かったと心から思いました。

    今回は一泊のみだったのでチェックアウトすることがとても名残惜しかったため、今度は連泊で利用させていただきたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年12月
    東急ステイ銀座 2022年01月05日 17:30:46

    この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
    東銀座は価格もお安めの穴場の飲食店も多く徒歩圏内に銀座駅、有楽町駅など立地の良さも好評をいただいております。

    サービス面に関しましてもお客様に満足していただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく思います。
    これからも日々サービス面を向上していく所存でございますので、今後とも東急ステイ銀座店をよろしくお願い申し上げます。

    また客室内には洗濯乾燥機、電子レンジ、ポットなど滞在しやすい環境を整えておりますので、連泊でのご利用もご検討下さいませ。

    お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

    東急ステイ銀座
    フロント 千葉

    ご利用の宿泊プラン
    【記念日・誕生日】スパークリングワイン付~Happy anniversaryプラン~【2名】(素泊)
    ご利用のお部屋
    【* エグゼクティブダブル 【禁煙】 1~2名様】

    立地5

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2022年01月03日 07:34:32

    銀座の真ん中でこの値段で、とてもお得に楽しむことができました。
    部屋にキッチンが付いているので、感染症が心配な時期でも
    デパ地下でおいしいものを買って楽しめました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年12月
    東急ステイ銀座 2022年01月03日 08:26:05

    いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。今後もお客様に快適な宿泊をご提供できます様努めて参ります。
    またのご来館を、心よりお待ちしております。

    東急ステイ銀座スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】10%OFF☆ビジネス・観光に最適な立地☆【2名様】(朝食なし)
    ご利用のお部屋
    【* レジデンシャルダブル 【禁煙】 1~2名様】

    立地5

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2021年12月18日 07:53:07

    今回初めて利用しましたが、立地も良く部屋もゆったりとしていて大変快適に過ごせました。
    銀座に宿泊するさいには是非また利用したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年12月
    東急ステイ銀座 2021年12月18日 10:26:54

    この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    私共の立地面や設備に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

    銀座にお立ち寄りの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
    貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

    またのご来館をお待ち申し上げております。
    東急ステイ銀座 スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定】25平米のひろびろツインに今だけお得にステイ【1名】(素泊)
    ご利用のお部屋
    【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】

    立地5

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2021年12月14日 10:10:24

    ビジネスで利用しました。
    新しいのもあってとてもきれいです。
    朝食もおいしかったです。
    銀座という高級な場所ですが近辺に安く食べれるところもあるので便利です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年10月
    東急ステイ銀座 2021年12月14日 16:23:55

    この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    提供しておりますサービスに関し、お気に召していただけましたことに大変嬉しく感じております。

    これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。

    お客様のまたお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ銀座
    スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    ◆ 銀座店1日限定 プレミアプライスプラン ◆ 洗濯乾燥機・電子レンジ付客室が充実【1名】(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

    立地5

    そねファミリーさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    そねファミリーさん [50代/女性] 2021年12月12日 14:04:40

    誕生日に東京に行きました。
    急遽頼んだのですが、大変快適でした。
    また次回銀座に泊まるときは、宿泊したいと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年10月
    東急ステイ銀座 2021年12月12日 19:05:04

    この度は東急ステイ銀座へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。

    ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたご様子で安心いたしました。また、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

    これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。

    また東京観光など機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    東急ステイ銀座
    スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定】25平米のひろびろツインに今だけお得にステイ【2名】(素泊)
    ご利用のお部屋
    【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】

    立地5

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2021年12月07日 18:25:13

    お部屋内に洗濯乾燥機、電子レンジがあるのはとっても便利です。
    スタッフの皆さんもにこやかに対応してくださいました。
    また利用したいと思います。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年11月
    東急ステイ銀座 2021年12月07日 22:04:51

    この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


    洗濯機、電子レンジをお使いいただきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
    当館はお客様にホテルでも日常感を提供するというところが強みでございます。

    またスタッフの対応につきましても、お褒め頂きまして
    大変光栄でございます。
    今後お客様のご期待を裏切ることのないよう、日々接客を磨いて参ります。

    お客様とまたお会いできることを心よりお待ちしております。

    このご時世ですので、ご健康には十分にお気を付けくださいませ。


    東急ステイ銀座 スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】10%OFF☆ビジネス・観光に最適な立地☆【1名様】(朝食なし)
    ご利用のお部屋
    【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

    立地5

    かんず5111さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    かんず5111さん [60代/男性] 2021年12月07日 14:24:30

    洗濯乾燥機・電子レンジ付きというところがポイントで、このグループによく泊まります。今まで蒲田・水道橋(3回)・新橋(2回)・池袋・高輪に泊まり、ここが6店めですが、どこでも不満を感じたことはありません。使い勝手が共通で、自分の旅行スタイルに合っているのでしょう。
    銀座店の最大の魅力は立地でしょう。三越と歌舞伎座の間にあり、地下鉄東銀座・銀座一丁目・銀座駅の他にJR有楽町駅も楽勝で徒歩圏内です。
    今後も上京したときはこのグループを利用すると思いますが、上野・浅草方面にもあるといいですね。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年12月
    東急ステイ銀座 2021年12月07日 15:48:35

    日頃より東急ステイ各店をご利用いただきまして誠に有難う御座います。

    提供しておりますサービスや立地に関し、お気に召していただけましたことに大変嬉しく感じております。

    洗濯乾燥機や電子レンジの設備は東急ステイの魅力の一つでして、最小限のお荷物でお越しになることも可能でございます。
    また、銀座の中央通り、歌舞伎座、築地市場などにも近く、銀座でのご滞在に便利な立地にございます。

    これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    東急ステイ銀座
    スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    ◆ 銀座店1日限定 プレミアプライスプラン ◆ 洗濯乾燥機・電子レンジ付客室が充実【1名】(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【* スーペリアダブル 【禁煙】 1~2名様】

    立地5

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月23日 19:47:03

    いつも利用させていただいております。
    好きなホテルに変わりは有りません。
    でもコロナの状況からか食事のパターンに変化が薄く、
    コロナ前の個食を希望致します。
    宿泊代金の兼ね合いもあろうと思います。
    生意気なコメントで申し訳ありません。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年11月
    東急ステイ銀座 2021年11月24日 10:10:08

    いつも東急ステイ銀座をご利用いただき有難うございます。

    ご指摘いただきましたご朝食の内容につきましては重要な検討課題とさせていただきます。 

    朝の貴重なひと時を気持ちよく過ごしていただくためにも慎重に検討してまいります。

    この度は貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。


    スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【早割90】90日前までの予約がお得。(朝食付き)★洗濯乾燥機・電子レンジ付客室が充実!
    ご利用のお部屋
    【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】

    立地5

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月19日 16:06:19

    初めて利用させていただきました。
    駅からとても近く、部屋に洗濯乾燥機とレンジがあるのはとても助かります。
    アメニティもたくさんあって、良かったです。
    ただ大きな通り沿いにあるので、
    深夜や明け方の大型トラックの音はかなり騒がしかったです。
    朝食は2日間いただきましたが、メニューがほぼ同じだったので、
    もう少し変えていただけると嬉しいです。
    あと昼間のフロントの女性の方が、
    最後にとても気持ちのいい接客をしてくださって、
    また利用したいなと思いました。
    ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年11月
    東急ステイ銀座 2021年11月20日 06:47:12

    この度は東急ステイ銀座へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。

    お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 
    しかしながら、騒音に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    もしまたご利用がございましたら、予約する際に上層階ご希望と頂ければ確約は出来かねますが音が響きにくい上層階へご案内をさせて頂きます。
    加えまして、朝食につきましてはお客様のご期待に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。
    今後の検討課題として、担当部署と情報共有のうえサービスの向上に努めて参ります。

    よりご満足いただけるホテルを目指し、今後も精進してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    東急ステイ銀座
    スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    ◆ 銀座店1日限定 プレミアプライスプラン ◆ 洗濯乾燥機・電子レンジ付客室が充実【1名】(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

    立地5

    あぶちゃん5737さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    あぶちゃん5737さん [50代/男性] 2021年11月08日 15:51:17

    月1~2回レベルで利用させていただいております。
    今回は素泊りの予約でしたが、朝食付きの宿泊が多く食事にも満足しております。結構気に入って宿泊させていただいています。
    喫煙室は継続して下さい。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年11月
    東急ステイ銀座 2021年11月08日 18:37:54

    日頃より東急ステイ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 
    朝食に関してもご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

    お客様から頂きましたお言葉を励みに今後もサービス向上に努める所存でございます。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    東急ステイ銀座
    スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10%】8000円~/ビジネス出張応援ポイントアッププラン【1名】(素泊)
    ご利用のお部屋
    【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】

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