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ホテルプライムイン富山（旧ホテルプライム富山）のクチコミ･お客さまの声
総合1
とにかくフロアも部屋もタバコ臭かった。備え付けの消臭剤を使っても全然においが消えなかったので、エアコンを切って、窓を開けて空気を入れ替えました。その後、しばらく外出して部屋へ戻ったら、またタバコのにおいが充満していました。夜の間中、窓を開け、エアコンもつけられませんでした。たまたま風邪はひきませんでしたが、これまで宿泊した中で最悪の部屋でした。電話で「昨日まで喫煙部屋だったんじゃありませんか？」と尋ねたところ、フロントの説明は、確か「この部屋はずっと喫煙部屋として使っていない」でしたが、全然納得できません。以前、別のホテルで、喫煙部屋に宿泊したことがありますが、においはその時と同じでした。このような部屋は、禁煙部屋とするべきではありません！
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いつもホテルプライム富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。この度はご宿泊頂いたお部屋のたばこの臭いの件でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。ご指摘頂いたお部屋でございますが、確かに禁煙ルームではあるのですが、元々喫煙ルームだったものを、今年禁煙の和室ルームとして改装した経緯がございます。改装の際に壁の張替え作業等を行ったのですが対応が及ばず、結果としてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳なく感じております。今回のご指摘を受けて、さらなる改善に努めて参る所存でございますので、今後ともホテルプライム富山を宜しくお願い致します。この度は本当に申し訳ございませんでした。ホテルプライム富山 フロント本郷
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総合1
投稿者さんの ホテルプライムイン富山（旧ホテルプライム富山） のクチコミ
とにかくフロアも部屋もタバコ臭かった。
備え付けの消臭剤を使っても全然においが消えなかったので、エアコンを切って、窓を開けて空気を入れ替えました。
その後、しばらく外出して部屋へ戻ったら、またタバコのにおいが充満していました。
夜の間中、窓を開け、エアコンもつけられませんでした。
たまたま風邪はひきませんでしたが、これまで宿泊した中で最悪の部屋でした。
電話で「昨日まで喫煙部屋だったんじゃありませんか？」と尋ねたところ、フロントの説明は、確か「この部屋はずっと喫煙部屋として使っていない」でしたが、全然納得できません。
以前、別のホテルで、喫煙部屋に宿泊したことがありますが、においはその時と同じでした。
このような部屋は、禁煙部屋とするべきではありません！
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いつもホテルプライム富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご宿泊頂いたお部屋のたばこの臭いの件でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ご指摘頂いたお部屋でございますが、確かに禁煙ルームではあるのですが、元々喫煙ルームだったものを、今年禁煙の和室ルームとして改装した経緯がございます。
改装の際に壁の張替え作業等を行ったのですが対応が及ばず、結果としてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳なく感じております。
今回のご指摘を受けて、さらなる改善に努めて参る所存でございますので、今後ともホテルプライム富山を宜しくお願い致します。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
ホテルプライム富山 フロント本郷