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釧路ロイヤルインのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
とっても残念ですがこの評価ですお風呂の排水が溢れた時点で部屋を変えてもらうべきだったと思いました。排水が溢れてスリッパもタオルもビチョビチョ担当した方からの部屋変更の提案もなくもうお風呂に入ったなら排水せずにこのままバスタオルで床拭いて大丈夫ですよねと言われそんなものか?と思いつつ就寝夜中12時過ぎてもどこからかゴトゴトガタガタ音が聞こえ結局眠れず辛いので夜中3時ごろフロントに電話してどこかで作業してますか?と確認すると上の階が食堂なのでそれかもとの事、連絡するので様子見てくださいとの事その後も若干静かになったものの神経がすでにピリピリになっていて時々聞こえる音で眠れず再び電話して眠る部屋だけ変更してもらってやっと2、3時間寝れました部屋移動した時にはすでに外は明るくなりかけ翌日は早朝から300キロ近く車で1人移動する予定だったので命懸けでした。期待していた朝食も釧路感はなく普通のビジネスホテル並みかなと思います。
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この度は釧路ロイヤルインをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。今回のご宿泊でお部屋の排水やレストラン会場での作業の音、スタッフの対応など、至らぬ点が多々ありご迷惑をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。翌日のお客様のご予定に影響してしまいました事、深く反省しております。今後はこのような事が無いよう、客室の点検・作業中の音・スタッフの対応につきましても、改善に努めて参ります。この度はご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。フロント 石川
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ハーバープラザホテル(愛媛県)
4.0
投稿日:2024-05-31 17:21:23
JRホテルクレメント宇和島(愛媛県)
2.0
投稿日:2024-05-31 16:58:26
ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号-(静岡県)
投稿日:2024-05-10 20:19:40
淡路島 うずしお温泉 慶野松原荘(兵庫県)
3.0
投稿日:2024-03-09 19:26:30
アートホテル青森(青森県)
投稿日:2023-10-15 23:03:03
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TOMOTA24さんの 釧路ロイヤルイン のクチコミ
とっても残念ですがこの評価です
お風呂の排水が溢れた時点で部屋を変えてもらうべきだったと思いました。
排水が溢れてスリッパもタオルもビチョビチョ担当した方からの部屋変更の提案もなく
もうお風呂に入ったなら排水せずにこのままバスタオルで床拭いて大丈夫ですよねと言われ
そんなものか?と思いつつ就寝
夜中12時過ぎてもどこからかゴトゴトガタガタ音が聞こえ
結局眠れず辛いので夜中3時ごろフロントに電話して
どこかで作業してますか?と確認すると
上の階が食堂なのでそれかもとの事、連絡するので様子見てくださいとの事
その後も若干静かになったものの神経がすでにピリピリになっていて時々聞こえる音で眠れず
再び電話して眠る部屋だけ変更してもらってやっと2、3時間寝れました
部屋移動した時にはすでに外は明るくなりかけ
翌日は早朝から300キロ近く車で1人移動する予定だったので命懸けでした。
期待していた朝食も釧路感はなく普通のビジネスホテル並みかなと思います。
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この度は釧路ロイヤルインをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
今回のご宿泊でお部屋の排水やレストラン会場での作業の音、スタッフの対応など、至らぬ点が多々ありご迷惑をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
翌日のお客様のご予定に影響してしまいました事、深く反省しております。
今後はこのような事が無いよう、客室の点検・作業中の音・スタッフの対応につきましても、改善に努めて参ります。
この度はご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
フロント 石川