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ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1437件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.31
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.97
  • 食事4.04

総合2

TOMOTA24さんの ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- のクチコミ

TOMOTA24さん [50代/女性] 2024-05-10 20:19:40

以前は主人の仕事の常宿だったので久しぶりに楽しみにしていましたが
質もお部屋もがっかりでした。
別館と本館が選べなかったので当日指定された部屋は別館1階
1階の部屋が存在するのもびっくりでしたがそれもエレベーターの裏側
主人に言うとそんな部屋よっぽど満室じゃないと宿泊した事ないそうで
常連じゃないとこのあつかいなんだなと思いました。
フロントの方が気を利かせてくれて女性なのでお部屋変更しますと言ってくれましたがそのままだとこの部屋だったのかと思うとがっかりでした。
ベットマットは硬くコレもがっかりポイントです
最近徳島や海老名のホテルに宿泊しましたがもっと柔らかいマットだったと思います。
朝食会場は別館ができる前と広さが変わっていないので狭いきがします
混んでる時間ではなかったですが補充も追いついてない感じで
ない物や一切れだけ残っている物などちらほら
もう宿泊することはないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルルートイン新御殿場インター -国道246号- 2024-06-10 23:27:57

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊頂き誠に有難うございます。

折角当館をお選び頂きましたのに、ご満足頂けず申し訳ございません。

ご予約時に本館・別館のご指定がございましたら、出来る限りお受けできる様努めておりますので、次回は是非リクエストをお願い致します。

また、ベットマットがお体に合わず、申し訳ございません。お客様のご意見として今後の改善に努めて参ります。
朝食会場につきましては、別館オープンと同時に会場も一部リニューアル致しましたが、席数が間に合っておらず、こちらは再度リニューアルの検討をしております。また当日のお料理の補充が行き届いてなく、大変ご迷惑をお掛け致しました。朝食は1日の始まりの大事なお時間です。ご満足頂ける様徹底して参ります。

この度はお忙しいところ、貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。
御殿場にお越しの際は是非お立ち寄り下さい。スタッフ一同お待ちしております。

フロント 中村

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ご利用のお部屋
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