家族3人で雪が降ると予報されており大変寒いの宿泊でした。
ホテルは大きくお部屋までL字に曲がる廊下は寒かったです。
トリプルのお部屋にあるソファーは座るとミシミシと音が出て、暖房をつけてもなかなか暖まらず、トイレの便座は冷たく、壁に何かでぶつけたような凹みがあり、ベットの頭の部分は壁に貼り付けるタイプでしたが１つは剥がれて下がったままになってました。
フロントに連絡すると暖房については直ぐに対応してくださり、お部屋を変えていただきました。
フォースのお部屋は空調もよくお部屋も綺麗で大変満足しました。
フロントの方、食堂のスタッフの方も優しくこちらも大変良かったと思います。
最初のお部屋の事が無ければとても良いホテルだと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

フロントの方も感じがよく、急な人数の変更にも快く対応してくださりありがたかったです。お部屋からは富士山が望めて最高でした。
朝食付きプランでしたが、ボリュームたっぷりの和定食に大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月10日に宿泊しました。周りはとても静かで朝の窓景は富士山がとても綺麗でした。
居室は、部屋中央でユニットバス・洗面所で仕切られたツイン2室となっており、残念なことに、当日は熱くエアコンが片方の部屋にはあるのですが、もう一つの部屋はエアコンが無く扇風機1台での対応。
エアコンの効きも良くないため、もう一台借りましたが、ほこりのついた扇風機。
また、部屋のクローゼットに、湿気臭いベッドカバーが丸めて入っており、居室の清掃感については、とても残念でした。
富士急ハイランド・河口湖・山中湖の観光するには良い拠点だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

12/30に宿泊しました。食事の評判が良さそうでしたので今回、ほうとうプランにしたが、ほうとが無ければ寂しい食事だったと思います。脱衣場に何も無かったので、せめてティッシュくらいは置いてほしいと思います。全体的にはまあまあ満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

値段が安くあまり期待はしていなかったのですがホテルの方の接客が素晴らしかったです。
部屋までの案内と荷物を運んでくれるサービスはあんまり体験がなかったので感動でした。
全てにおいて満足なのですが一つだけ残念なのがお部屋のシャワーです。
温度調節や水圧などがなかなか難しいです。大浴場を利用するのがオススメです。
あと晴れた日には富士山が見れるそうなので今度利用する時には晴れてくれるのを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

１月１日宿泊し河口湖・富士山へ行く際に利用させていただきました。
窓越しに朝富士山が目の前に見えました。お風呂・サウナは２４時間対応で３回利用しました。夕食は、金額相応ですが。凝った造りで満足できる御料理でした。従業員様の案内はとても親切にしていただきました。
ただ、残念だったのは、ＡＭ２時頃まで壁越しに外国人客の男性さんがやたら声量がよく外国語がかなり長時間やかましく、寝不足でした。よっぽど、フロントにコールしようかと思ったほどでした。家内がとても怒っていました。残念。。。
これからは、フロントで帰り際にひと声聞いてあげてみてください。
他宿泊客様の声にもご対応願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

食事に”ほうとう”を注文しましたが全体のボリュームが大きくなってしまいました。
（いらなかったかな・・・）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

富士山マラソンの前泊で利用しました。
個人予約だったため、マラソン用の対応はしていただけないと覚悟していたのですが、この日の朝食は５時半から開始。７時１０分発で河口湖駅までの無料の送迎バスも用意されていました。
もしかしたら、大会用ツアー指定のホテルだったのかもしれません、ホームページには特別な記載がなかったため、当日タクシー等で行く予定だったので、大変助かりました。部屋からは富士山が堂々と見え、夕食も他の方が書いているように、品数も多く、とてもおいしかったです。スタッフの方も大変丁寧に対応してくださいました。大浴場があるのも高得点でおすすめできるお宿です。ただし、周囲には徒歩圏にコンビニ等ありません。ご注意を。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

8/22～23，大人2人、小学生1名で1泊，部屋の広さは良いとして，入り口側のツインべットのクローゼットたるやひどいもんだ。毛布や、ベットカバーがゴシャーと放ってあるし，最悪なのは掛け布団が乾燥していなく、私と娘がダニに11カ所も刺されてしまい真っ赤に腫れあがってしまう有様。約10日が経過の現在，未だに完治していない。
更に今時トイレが昔ながらの薄っぺらい便座のトイレ、お金を取るのだから水回りのの設備くらいきちんとしてもらいたいものだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

ＧＷに宿泊しました。小さい子供２人連れての旅。色々不安でしたが、宿に着いて不安は払拭。
スタッフはみなさん親切で、とても気持ちの良い接客をしていただけました。
実はチェックアウト後、忘れ物をしてしまった事に気付いたのですが、電話すると丁寧に対応していただき本当に助かりました。

部屋からもロビーからも富士山が見え、絶好のロケーション。
食事はどれもおいしかったです。小食な息子も「おいしい！」といつもよりたくさん食べ、満たされていました。
お風呂は大浴場に行きました。女風呂はカーテン？がしてあり、見えませんでしたが夫いわく男風呂からは富士山がばっちり見えたそうです。いいなぁ。
お風呂はみなさんシャワーの水圧のことを書かれていましたが、私は気になりませんでした。場所によって強かったり弱かったりするのかもしれませんね。
富士急ハイランドまで車で5分の立地。富士山がばっちり見え、自然にかこまれ、お宿の駐車場の下には乗馬クラブがあり、おもいがけず馬も見れました。子供達、大喜びでなかなか出発できませんでした（笑）
お部屋もすごく広く、あえて言えば壁紙が少し剥がれていたりしましたが、お値段やサービスなどを考えると全然いいと思えました。

また、そちら方面へ行く際には絶対また宿泊したい！と思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

家族と孫一人とで1泊利用させていただきました。10月に予約したときには台風の直撃予想で、ぎりぎりでキャンセルさせてもらいました。そのときはキャンセル代もなく、丁寧にご対応いただきました。今回はとても良い天気に恵まれ、朝はロビーから富士山がとてもきれいでした。
夕食は美味しくいただき、朝食もゆったりと食べることが出来ました。スタッフの方もとても親切でした。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

価格、立地、部屋、サービス全てにおいて満足でした。
富士吉田方面に行くときはまた利用します。
ありがとうございました。

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恋人

宿泊年月

2014年09月

料金に対するコストパフォーマンスは素晴らしいの一言です。
特に、夕食の食材と味付けは一流です。
お部屋も広く清潔で寛げます。
唯一、大浴場が、景色が全く見えなかったのは残念な限りでした。折角富士山が臨める立地なので。
それ以外は満点です。
夕食の量はあと二品位少なくても十分かもです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

お盆に２名で利用しました。
偶然空いてたので予約した宿で、夕食付なのに料金的にリーズナブルだったので、『夕食の付いた普通のビジネスホテルくらいかなー』とあまり期待はしていませんでした。
立地は少し街中から離れているのでしょうか？車だったのであまり気にはなりませんでした。
いざ宿に着くと、結構キレイ。部屋のニオイが少し気になったかな？
空気清浄機があるといいかも。とりあえず思ったよりキレイで既に満足です。
そして、冒頭にも書きましたが、あまり期待していなかった料理の時間。
…蓋を開けてみると、夕食はかなりの凝り様。『こんなに出るの』『しかも美味しい！』と、連れと共に大絶賛でした。
この値段でこの料理、コストパフォーマンスはかなり高いと思います。
従業員の方もテキパキ動き、楽しそうにお仕事されている様に感じました。
前後しますが、部屋は一般的なツインルームでした。
部屋のトイレに温水洗浄便座がなかったのが残念。各フロアのトイレには付いてました。
部屋の風呂のカーテンがカビだらけだったのは減点ですね。
大浴場があるから部屋の風呂には力を入れてないのかな？
大浴場は温泉ではなかったですが、２４時間入れて、男湯からは富士山が見えました。部屋の風呂のシャンプーリンスは資生堂の良さそうなのがあったのに、大浴場はどこにでもある安物っぽいモノでした。入れ替えた方が良いのでは？
なんにせよ、個人的にはかなり満足です。
ここだったらまた泊まりたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年08月

お食事が盛り沢山で大変美味しくいただけました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

5月4日に宿泊しました。
食事が美味しく、品数・ボリュームにびっくりしました！

富士山が見える部屋でしたが、天気が悪く見れなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

富士山が窓からでっかく見えてとても綺麗でした溿また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月