総合4
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投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月05日 21:09:52
-
1歳の子連れで4泊しました。総評としては満足です。
まず朝食付きプランをお考えの方はご注意を。朝食付きプランの値段でも、精算時になぜか別途サービス料金を毎回取られました。4泊分で約20ドル。楽天さんには何の注意書きも書いていません。
私が滞在していた時は、お客の8割は韓国人でした。フロント、廊下、レストラン、プール、何処にいても韓国語が聞こえました。
到着時、チェックインして通された部屋は下一桁3のバリアフリー対応の部屋でした。その為、バスルームは大きかったのですが、トイレの上の天井にレインフォレスト型シャワーが付いており、かなり困惑しました。日本式バスルームの床にトイレがあるようなものです。フロントに電話をしたところ、数時間後なら部屋移動出来るとの事で、その日の夜に移動しました。
移動先の部屋は公式のオーシャンフロント部屋とは間取りが違い、いわゆる普通のホテルの間取りでしたが、動き回る子どもがいる我々には逆に有難い間取りでした。但し、夜ベッドに入った時に上の部屋の声が丸聞こえでした。廊下の声も響くのでホテル全体が簡素なのかもしれません。また、エレベーターのドアが速く閉まるので、慣れるまで大変でした。
2日目以降、ハンドタオル、フェイスタオルが補充されませんが、フロントに言えば直ぐに持ってきてくれました。
プールはこじんまりとした中にも、リゾート感をうまく演出している造りでした。7つあるカバナ席は当日予約制で、2時間しか利用できません。予約受付開始の7時には長蛇の列でしたが、何とか取れました。ちなみに朝から並んでいるのは日本人と韓国人だけですw
ホテルは総じて綺麗でしたが、プールのシャワーが錆びて壊れていたり、部屋の掃除が甘かったり、開業1年にしては廊下の壁紙やスタッフ専用ドア、部屋の家具など傷が目立ちましたが、グアムに行くなら又泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 限定プロモ★15%OFF＋毎朝食（最大2名様分まで）★連泊不要★1泊から
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント ツイン (43平米)】
総合5
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月15日 16:06:13
-
旦那さんと3泊利用しました。
新しいだけあって立地、設備共に申し分なし！！グアム内では一番のホテルだと思います。子連れ旅行が多いグアムですが、その中でも比較的落ち着いたホテル。
■お部屋
クラブフロアのオーシャンビュー、バルコニーは狭いものの窓が大きく開放感あります。洗面所はダブルでバスルームも広く、シャワーブースとバスタブに分かれており、申し分なし。クローゼットも広く、冷蔵庫内のドリンクも滞在中1回に限り無料です。1日目の清掃でアメニティが替えられていなかったのが残念。
■クラブラウンジ
30Fに位置し、景色が良く、朝昼晩とそれぞれの時間に提供されるミールが充実。カクテルなどの飲み物も十分に用意されています。スペースも十分にあり混み合うこともありません。
■プール
朝から予約制でカバナが無料で2時間利用できます！程よい大きさのプールですが、子供で騒がしいこともありません。プールベッドにパラソルがないのが残念。
■レストラン
朝のブッフェレストラン「アクア」は利用人数が多く賑やかな雰囲気。料理の種類は多いが2-3日つづけたら飽きるかも？
■立地
グアムの中心地、DFS前に位置し、ABCストアなどもすぐ。隣のアウトリガーとも2Fでつながっており、移動も便利。
グアムに行く際はぜひまた利用したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グアム週末大セール】2泊以上で25％オフ＋アクアレストラン毎朝食！
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント ツイン (43平米)】
総合5
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月19日 01:37:37
-
5月12日から2泊利用しました。
新しいホテルでクチコミも少ないので不安でしたが今まで泊まったホテルの中で一番でした！
別のホテルで前泊してたので荷物だけ預かってもらおうと思い予定よりもかなり早くチェックインに行ったら（10時半くらい）部屋が出来てたみたいで通していただけました。
スタッフの方が荷物を部屋まで運んでくれて部屋の設備の説明もしてくれたので、さすが！と思いました。ただ、チェックインも説明も全て英語でほとんどわかりませんでした（汗
部屋の方はブラインドは自動で動き、洗面台、クローゼットは2つあり、シャワー・バスタブ別と文句なしです！
テレビはホーム画面から天気や番組表をリモコンの十字キー？でカーソルを移動させるタイプでグアムのテレビ番組とか全然わからない私にはありがたかったです（写真載せれないのが残念です）
15階のオーシャンフロントの部屋でしたが景色は最高で一日中エメラルドグリーンの海を部屋から見てたいくらいの美しさでした。
また冷蔵庫の中の物（ビール2本、お茶2本、ジュース3本、水2本、お菓子）が無料で、1人では飲みきれず持って帰りました。
夜は1日目は静かで快適でしたが2日目は隣のファミリーの方の子供の鳴き声が夜中までうるさく途中激しく壁にぶつかる音もして不満でした。
チェックインの際に朝食券をもらってなくて朝食会場に直接行けばいいのかな？と思ったのですが、直接行ったらやはり必要だったらしく宿泊プランを印刷した紙を見せたら通してくれました。
英語が苦手な方は宿泊プランを印刷したものを持参する事をオススメします（個人ページから印刷できるもの）朝食は和食は味噌汁くらいしかありませんがパンの種類が豊富で美味しかったです。
レンタカーを借りてたので駐車場を利用したのですが駐車場からホテルへの入り口がわからず、1回目はプラザのウォーターパーク？あたりに出てしまい2回目はホテルの駐車場の入り口あたりに出てしまいホテル入るまで相当歩きました。どのエリアに止めたらホテルに近いかわかりやすく表示して欲しいです。ちなみに駐車場入り口は2ヶ所ありホテル正面側の入り口の方はプラザしか入れないのでしょうか・・・？初めて行く人は気をつけた方がいいかもしれません。
しかし次回グアムへ来た時にはまた泊まりたい！と思えるホテルでした。次はプールも行きたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グアム週末大セール】2泊以上で25％オフ＋アクアレストラン毎朝食！
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント ツイン (43平米)】
総合5
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月11日 17:42:38
-
私個人的には間違いなくグアム最高のホテルだと思います。
多人数に対応できる部屋があれば（5人以上）言うことなしですね。
また泊まりたいホテルです☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【20％引きSALE】2016年9月までの予約が★20%OFF★【オープニング記念価格】
- ご利用のお部屋
- 【デラックス オーシャンフロント ツイン (43平米)】
総合5
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月11日 17:39:19
-
素晴らしいの一言です。
隣接しているホテルにも宿泊しましたが、眺望、部屋、共用部等どれもこちらのホテルが勝っていると思います。（プールの規模は別として）
15時前のチェックインも快く対応して頂き感謝です。
是非また宿泊したいです☆
皆様も是非。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【20％引きSALE】2016年9月までの予約が★20%OFF★【オープニング記念価格】
- ご利用のお部屋
- 【デラックス オーシャンフロント ツイン (43平米)】
総合1
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na2451さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- na2451さん [40代/男性] 2016年05月07日 10:03:18
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グアムには年２～3回行き、このホテルには2回目の利用である。
前回はプレオープンという事でしたが、今回は本格稼働をしておりました。
GW中で混雑していることもあるが、ハード部分は「一部」評価できるがソフト部分は良くない。
特に朝食AQUAは混雑していて、朝食終了は１０時までと記載があるのに９：４０分に並んだ我々は９：４５分に朝食NGとお断り、ただ、後方に並んだ客はOKとするなど差別なのかルールが徹底されてないのか正直きわめて失礼な対応でした。
また、客室の数に比べてプールの（お隣のアウトリガーなどに比較すると）ベンチが少なく、多くの客がベンチに座れない状態。
部屋のエアコンは室温設定をしても下がらず、自動的に２２．度前後になるため空調設備の粗さも目立つ。（ただ、このあたりはよくあるケースなので妥協できる範囲）
新しい建物でありハード部分では良い部分もあるが、そこそこ良い値段がする割にはソフト面は改善余地ありなのでしばらくはこのホテルは利用しないであろう- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 限定プロモ★20%OFF＋毎朝食★連泊不要★1泊から
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント ツイン (43平米)】
総合4
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
gouzou160900さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- gouzou160900さん [40代/男性] 2016年04月18日 11:17:58
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4月13日～4泊利用させて頂きました。
ほかの方の口コミを見ると、辛口ですが私が利用させて頂いた経験では非常に満足でした。まず新しいので綺麗です。そして何処もかしこも、レモングラスの匂いで、とても気持ちよく過ごさせて頂きました。
部屋は20階の2002号室でした。ここの部屋の導線は非常に満足でした。
レストランはアクア・タシグリル・ソイと利用しましたが何処も景色が最高で、お味もソコソコいけてますよ。
今までは、隣のアウトリガーorヒルトンでしたが、次回もDhusit Thaniに宿泊決定です。
何せ、ほかのHOTELの様にチェックインアウトで並ぶ様な事がありません。ＨＯＴＥＬ自体も空いていてゆったり大人のホテルです。
ロビーラウンジの屋外のソファーでお酒を飲みながら夜風に毎晩吹かれて癒されました。
ああ、また行きたくなってきてしまいました。笑
とにかく、行ってみて下さい。最高ですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【25%OFF】4月以降のご予約【今なら3泊以上で特別割引】
- ご利用のお部屋
- 【デラックス オーシャンフロント ツイン (43平米)】
総合4
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月09日 08:58:51
-
全体的には良いホテルで次回も泊まりたいと思いました。
口コミとおり、清掃がだめです。室内のガラスに手垢つきまくり、部屋の入口のドアに泥汚れつきっぱなし、4泊中のベッドメイクでシーツ交換一度もなく娘のつけた汚れも付きっぱなし、アメニティの補充も不完全でした。
娘の室内着が1泊目のベッドメイク後に紛失した件については今も疑問が残ります。もっと真剣に探してくれれば必ず見つかったはずです。
反面、良い点も沢山あります。
ベッドガードやベビーコッドのオーダーには即対応くださり助かりました。
プール、海も一日中楽しめました。
アクアのビュッフェも宿泊者15％OFFを使用し、コスパ面で満足です。
ホテルのサービスは日本のビジネスホテルより劣る部分があると感じますが、、めをつぶって、立地と雰囲気で帳尻合う感じです。
ホテルの今後の努力に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【25%OFF】4月以降のご予約【今なら3泊以上で特別割引】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント ツイン (43平米)】
総合5
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月28日 19:20:32
-
3/21～2泊しました
お部屋とベランダの広さはまずまずでしたが、スタッフの対応がとても良く、プールもバーもレストランも悪くなかったです。
何と言ってもエステが最高でした！
絶対また泊まりたいです☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 限定SALE★2泊以上で25%オフの特別価格【25%オフ】
- ご利用のお部屋
- 【デラックス オーシャンフロント ツイン (43平米)】
総合5
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月28日 11:21:40
-
ハード面ソフト面ともに満足でした。高いお金を払う価値は十分にあったと思います。部屋から見える海は美しく、部屋の中もきれいで、風呂の使い勝手も良好でした。スタッフのサービスもよく、タイ風に笑顔で挨拶してくれました。プールは若干狭いものの凝ったつくりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 限定SALE★2泊以上で25%オフの特別価格【25%オフ】
- ご利用のお部屋
- 【デラックス オーシャンフロント ツイン (43平米)】
総合2
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月24日 11:03:00
-
新しい５つ星ということで期待していました
窓からの景色は良く、部屋は新しくきれいで、
スタッフは感じがよかったですが、
エアコンの音が大きく、ベランダは狭く、プールは大家族の客に占領され、ビーチでのレンタルはなく、テレビは故障（直してもらったのにあくる日にはまた故障）。
窓の自動カーテンは時々異音を発する。
しかも時間によってはシャワーの湯温が低い。
隣室の声が聞こえてくる
など 少し残念でした。期待が大きすぎたせいかもしれませんが- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 限定SALE★2泊以上で25%オフの特別価格【25%オフ】
- ご利用のお部屋
- 【デラックス オーシャンフロント ツイン (43平米)】
総合5
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月19日 23:12:22
-
ソフトオープンの中、サービスに関してマイナスな口コミも多く少し心配もしていましたが、実際行ってみたら本当に素敵なホテルでした！
10ヶ月の赤ちゃん連れでの宿泊だったので事前にベッドガードとベビーベッドのリクエストをしており、どちらも部屋に用意して頂いてました。
28階の宿泊だったので部屋からの眺めも最高ですし、30階のラウンジの大きな窓からの眺めも最高でした。
ラウンジの食事も美味しく、スタッフの方々のサービスもとても良かったです。
ぜひまた宿泊したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 限定SALE★2泊以上で25%オフの特別価格【25%オフ】
- ご利用のお部屋
- 【デュシットクラブ オーシャンフロント (43平米)】
総合4
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月18日 19:21:38
-
新しいホテルのため綺麗、スタッフの接客態度も良く立地は最高。
しかしバスタオルやバスローブが足りない、掃除後使用済シーツを部屋に置きっぱなし、iPadをテレビに繋げられないなど残念な部分も多かった。
また、プレオープンから9ヶ月経ってるのにまだロビーは工事中。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- スーパーSALE期間★3泊以上のお客様【20％OFF＋毎朝食（通常お一人様一食あたり$34.1）】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント ツイン (43平米)】
総合3
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月10日 09:31:58
-
家族で利用させていただきました。どこへ行くのも便利で海も目の前でサンセットもプールやレストランから綺麗な見えました。プールにあるジャグジーが1日は熱くて入れなく1日はなぜか泡がたっていてぬるくお湯が濁っていました。プールで寒くなってしまった時に不便でした。
我が家は比較的少食なのでラウンジを使える部屋にすれば良かったなと思いました。
とても綺麗なホテルでしたし、スパも素晴らしかったです。また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 限定SALE★2泊以上で25%オフの特別価格【25%オフ】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント ツイン (43平米)】
総合4
ももじ1214さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- ももじ1214さん [40代/女性] 2016年03月08日 13:08:30
-
三泊しました。新しいホテルなので部屋は綺麗で、景色も最高でした。
トイレとシャワールームも別々で、バスタブもあり良かったです。
プ－ルは風が強く水温も低かったので、入れませんでした。
朝食もたくさん種類あり味も満足しました。
三人で宿泊しましたが、バスタオルが２枚しかなく
アメニティの追加が、まったくありませんでした。
残念だったのは、楽天で予約した金額＋一泊当たり約30ドルくらい追加があったので、事前に総額表示をしてもらいたい。
三泊分なので、金額がUPしたので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 限定SALE★3泊以上のお客様【20％OFF＋毎朝食（通常お一人様一食あたり$34.1）】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント ツイン (43平米)】
総合5
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月29日 00:40:00
-
高層階で素晴らしいロケーションでした。買い物やコンビニ、海にも便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 限定SALE★2泊以上で25%オフの特別価格【25%オフ】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント ツイン (43平米)】
総合5
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月22日 19:21:49
-
クラブラウンジが使える部屋に宿泊しました。部屋はそれほど広くありませんが、新しく快適に過ごせました。ラウンジも夕方はホットミールも４品あり夕食替わりになりました。ホテル全体の雰囲気として子供連れに寛容な印象を受けました。プールにもスライダーがあり子供も楽しめると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 限定SALE★2泊以上で25%オフの特別価格【25%オフ】
- ご利用のお部屋
- 【デュシットクラブ オーシャンフロント (43平米)】
総合2
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
ボディーガガさんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- ボディーガガさん [40代/女性] 2016年02月18日 15:36:34
-
場所は最高。部屋も眺めも素敵。料金は5つ星波なのに、サービスは、三流。チェックインに20分待ち。シャンプーなど、アメニティも、毎日頼まないと補充されない。掃除してもトイレやバスタブに髪は残る、部屋の端は砂や埃。このホテルを良いと評価した人たちは、高級なホテルに宿泊した経験ないのだろう。建物は良いので、非常に残念。２度と行かない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2015年7月新築OPEN】★遂に完成★グアム屈指のハイグレードホテルにいち早く宿泊！
- ご利用のお部屋
- 【デラックス オーシャンフロント ツイン (43平米)】
総合1
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月15日 11:46:13
-
評判のホテルでしたが、
隣部屋の声がきこえる
廊下での声もきこえる
お風呂（バスタブ）の蛇口がこわれ吹き出て床は水浸し、自身も所持品も水浸し。
クレームを言って、対応しに来たのが15分以上たってから。
終いには「直った」 だけ言っていなくなる、
日本人スタッフにクレームを言ったところ部屋の移動となる。
電話での謝罪だけでしっかり誤ってくれと伝えたがその後、サポートもなし。
あまりにもひどすぎる。
僕はいつもアウトリガーにとまりますが新しいホテルとのことで楽しみにしていましたが、
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2015年7月新築OPEN】★遂に完成★グアム屈指のハイグレードホテルにいち早く宿泊！
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント ツイン (43平米)】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
夫、10歳と4歳の息子と行きました。デュシットクラブフロアで予約。チェックインしたら、部屋が足りず予定の部屋が用意出来なかった為、今回に限りエグゼクティブスイートルームになってしまいましたとのこと。!!!!!!それはもう、素晴らしい部屋でした。29階から30階のラウンジまでは、素敵な螺旋階段があって、エレベーターを待つ必要なく行けました。食事内容はまずまず、特にオムレツが美味しかったです。スタッフの方は皆さん気持ちの良い対応をして頂けました。レストランアクアは、とっても素敵でしたが、食事内容は期待出来ません。デサートに力を入れているのでしょう。プールは、狭いけど素敵な作りでカバナなんかバリにでも来ているかのようでしたが、スライダーは幼児用といったところでしょうか。ただ、宿泊者の8割程が韓国人で、マナーが悪い方が多く見られました。
立地面では、アウトリガーへの連絡通路があって便利でした。
ホテルのどこにいても素晴らしい景色を見る事ができました。
出発前に読みあさった口コミでは不評も多く心配していましたが、とっても素晴らしいホテルでした！
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