先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お気に召された温泉たまご作りは、今では当館名物の
一つになっており、出来上がったトロトロたまごと
グラスビールを一緒にお召し上がりいただくと
ホッと一息つけるお楽しみの時間になられた事と
思います。
湖上露天風呂のご案内不足でご迷惑をおかけ致しまして
大変申し訳ございませんでした。
リニューアル後は環境にも配慮したお風呂として
掛け湯だけをしてお入りいただき、景色や雰囲気を
お楽しみいただくお風呂となりました。
また、お部屋のお風呂は露天風呂付客室以外は
温泉ではなくボイラーで沸かしたお風呂となります。
ぜひ次回は露天風呂付客室のお部屋でゆっくりと
お過ごしいただけたら。と思います。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、記念すべき誕生日のお祝いに当館をお選び
いただき嬉しく思います。
ご滞在時は湖上露天風呂、館内大浴場と湯めぐりも
お楽しみいただけ、女性限定のバラ風呂もご満足の
ご様子で、普段と違う特別なご入浴を体験いただけた
事と思います。
ただ、スリッパではご迷惑をおかけ致しまして
申し訳ございませんでした。管理用札の数量見直しを
検討して参ります。
今回は鳥取和牛三昧プランをご利用いただき和牛料理が
お気に召されましたが、ぜひ次回は他のプランも
お試しくださいませ。夏は岩牡蠣、冬はカニと
美味しい食材もございます。
館内でお会い出来る日を楽しみにし、お越しをスタッフ
一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
頂戴致しましたコメントからご滞在がご満足いただけ
とても嬉しく思います。
オリエント客室はオープンしたばかりで、皆様から
ご滞在時のご意見などをお聞かせいただければ
有難く思っておりましたが、お部屋も、お風呂も
ご不便をおかけする事無くホッと致しました。
お食事では、カニを捌いた時に喜んでいただいた
笑顔がとても嬉しかったです。
最後まできれいにお召し上がりいただけカニも
満足しておりますね。
出発当日の日はお天気も良く、観光も楽しめたのでは
ないでしょうか。
『また是非利用したいと思えるお宿でした』
とても嬉しいコメントありがとうございます。
冬限定でカニ＆お肉のプランもございますので次回は
季節を変えて遊びにお越しくださいませ。
その際は、少し早めにお越しいただき、ご滞在時の
名物になっております温泉たまご作りを是非とも
お楽しみくださいませ。
また鳥取県へ、日本のハワイへ遊びに来てくださいね。
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
頂戴致しましたコメントから、ご滞在中は楽しく
お過ごしいただけたようで嬉しく思います。
温泉たまご作りも当館名物の一つになっており
トロトロの温泉たまごとグラスビールの組み合わせは
多くのお客様から指示を得ておりますね。
楽しい思い出作りもできたようで、皆様の笑顔が
昨日のように思い出されます。出雲大社へ参拝に
行かれるようで、日御碕灯台もお勧め致しましたが
お天気が少し心配でしたが楽しめましたでしょうか。
また館内で皆様の笑顔にお会いできる日を楽しみに
お越しをお待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
望湖楼の宿泊がとてもご満足いただけたご様子の
コメントを頂戴し嬉しく思います。
湖上露天風呂の桟橋は下駄の音をカランコロンと
鳴らしながら歩かれたり、温泉たまご作りのたまご専用
お風呂も湖上にありますので、出来上がるまで湖上の
風を全身に浴びながら、待ち時間に屋上の足湯に
入りながら、色々な楽しみ方もございます。
お部屋は、特別室にご宿泊いただきましたので専用の
露天風呂がございますから、おっしゃられる通りに
チェックアウトまでの時間は、好きなタイミングで
何度でも源泉掛け流しをご堪能いただけます。
また、接客に関しまして『つかず離れずの程よい
距離感で大変居心地が良かったです』嬉しいお言葉で
私も癒され、今後の接客に繋げて参ります。
今回は春のご旅行でしたが、次回は季節を変えて
雪がチラリと降る冬の頃は、露天風呂からの雪景色に
旬のカニ、美味しい食材もございますので
また遊びにお越しくださいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみにしてスタッフ一同
心よりお越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お天気もよく、のんびりされてからのお越しでしたが
待ちに待っていただいたリニューアルした環境にも
優しくなった源泉掛け流しの湖上露天風呂は満喫して
いただけましたでしょうか。
ご夕食も個室でカニ三昧。ゆったりとしたお時間
でしたね。
27回目の結婚記念日、お祝いのサプライズ品を
お喜びいただけたコメントを頂戴し大変嬉しく
舞い上がっております。一期一会の出会い、景色に
温泉、お料理などお客様が満足してお喜びいただける
ホスピタリティ。これからもスタッフ一同頑張り
励みます。まだまだ朝晩と寒いですが、桜も見頃に
なり、また楽しみが増えそうですね。
また記念日でお会い出来る日を楽しみに
お越しを心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
いただきましたコメントから、当館でのご滞在が
ご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。
また『過不足ない気遣い』とお褒めいただき
旅館として、接客スタッフとして、本当にありがたい
お言葉で感激しております。
県外へのご旅行は残念ですが、地元で新たな発見を
され、非日常も味わっていただいた事も嬉しいです。
ご存知の通り、湖上露天風呂が改修工事を行っており
3月にオープン致しますので、見た目も、環境にも
配慮したお風呂となりますので、今後の当館にも
ご期待いただき、また遊びにお越しくださいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみし、またのお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
初めてのご宿泊で、お風呂もお食事もご満足なされた
ようでホッと致しました。
私の記憶が間違っていなければご滞在中に確か
『望湖楼良いわぁ』とお褒めいただいたと思います。
県内からお越しいただきましたので、現在は湖上露天
風呂のリニューアル工事を行っておりますので
新しくなったお風呂を楽しみにされて次回も遊びに
お越し下さいませ。
春はいちご狩りプラン、夏は岩ガキプランと
楽しい、美味しいお楽しみもございます。
また会える日を楽しみにしてお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、嬉しいコメントも頂戴しありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけ、接客致しました私も嬉しい
です。
湖上露天風呂も貸切状態でごゆっくりとお入りいただけ
当日も多くのお客様にお越しいただいておりましたので
タイミングよくラッキーでしたね。
『最高の旅になりました』旅館冥利に尽きるお言葉で
本当に嬉しいです。
今回は12月のご旅行でしたが、次回は季節を変えて
春、夏のご旅行はいかかですか。
湖上露天風呂も3月オープンのリニューアル工事を
行っております。環境にも配慮し見た目もきれいになる
施設をぜひお試しくださいませ。
また館内でお会い出来る日を楽しみにして
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は望湖楼にご来館ありがとうございました。
はじめての“日本のはわい”を満喫いただけ
とてもうれしいです。
外のお風呂は冬は寒い。ごめんなさいです。
冬は雰囲気味わったら出て、中のお風呂で
ゆっくり過ごすがいいですね。
次は暖かい、桜の頃や海遊びの頃に来てください。
また会える日を楽しみにしています。
ありがとうございました。

台湾からのインターンシップより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
いただきましたコメントからご滞在がご満足いただけ
たご様子でホッと致しました。
当館が舞台となったコミックス69巻もフロントで
レンタル行っておりますので。コミックス片手に
同じシーンを探してみたり。と楽しみ方も
ございますね。
色々と思い出作りができた事と思いますが
1点残念だったのが『今年は雪の無いお正月で
道中もご安心でしたね』とお声掛けした際に
お子様が雪を見る事を楽しみにしていた。と
伺った事です。降る時、降らない時とあり
今回は残念でしたが、次回は温泉と料理を
メインにされ、雪が降ったらラッキー・・・。
思っていただき、また遊びにお越し下さいませ。
皆様に再度お会いできる日を楽しみにして
お越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

年末年始に連泊で当館〝日本のはわい〟へお泊り
いただきありがとうございました。
○えちゃん、○きちゃん、○なちゃん、雪景色が
見えなく残念だったね。源泉掛け流しの温泉で
満喫されましたでしょうか？
お泊りしていただいたお部屋は、広くてゆったり
できる素敵なお部屋〝ワァ～〟〝すご～い〟田舎
ならではの景色に楽しんでいただきながら写真を
撮っておられる皆様のお姿を思い出して私も
〝にまにま〟しております。
お食事ではお正月の特別会席、○えちゃん
○きちゃん、○なちゃんを囲まれながら賑やかな
お食事時間でしたね。
2泊目は蒜山でソリに乗られたお話しをお聞きし
素敵なお正月をご家族揃って謳歌していただいた
ようで良かった。と思いました。
かわいい3人のお子様が〝日本のはわい〟で楽しく
過ごしていただいた嬉しいコメント有難うございます。
四季折々の東郷湖の絶景、お料理、掛け流しの温泉。
また満喫をされに遊びにお越しくださいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみにし、次回お越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
今がシーズンのカニフルコースプランをご利用
いただき、ご満足のご様子で嬉しいです。
また湖上露天風呂は他に無い施設になっております
ので、周囲に遮る物もございませんので開放的な
景色をご覧いただきながら、源泉掛け流し温泉を
お楽しみいただけます。冬の寒い季節などは
雰囲気や景色をご覧いただき、ジックリとご入浴は
館内大浴場がおすすめかもしれませんね。
1月、2月で湖上露天風呂の改修工事を行っており
ますので、新しくなる湖上露天風呂にご期待いた
だき、また遊びにお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用ありがとうございました。
湖面に浮かぶように建つ湖上露天風呂は他にない
お風呂です。ご満足頂け嬉しい。良かったです。
今回は鳥取和牛会席をお腹一杯食べてもらいましたが
今は蟹、夏は牡蠣、主となる料理が選べれる会席。
色々あります。他の料理も食べてみて下さい。
また遊びに来て下さいね。お待ちしています。
ありがとうございました。

台湾からの接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
名探偵コナン大好きなお嬢様を中心に終始笑いが
絶えないとても仲の良いご家族様の印象でした。
湖上露天風呂が舞台となった事件のコミックス
69巻もフロントで無料レンタルしておりますので
コミックス片手に同じシーンを探す事も当館
ご滞在の楽しみの一つになっております。
お風呂、お部屋、お食事とご満足のコメントも
頂戴しホッと致しました。
また、お帰りの際にメッセージを下さった事が
とても嬉しかったです。
ぜひ、ご友人と、ご家族様とのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

3回目のご来館ありがとうございました。
また、記念すべき誕生日お祝いに当館をお選び
いただき、とても嬉しく思います。
湖上閣にご宿泊いただきましたので
お部屋から東郷湖が一望できますので
時間による移り変わりもお楽しみいただけた事と
思います。
今回はカニフルコースプランをお選びになられ
ましたが、カニと鳥取和牛がセットになりました
『冬の華会席プラン』もございます。
ぜひ次回はそちらの料理をお試しくださいませ。
お子様が大きく1歳になられた姿も見てみたい
ので、また遊びに来てくださいね。
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。

接客スタッフより

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
料理は蟹をお召し上がり頂き満腹になられ
良かったです。
客室も湖側になり、湖面が風に揺らぐ様子も
見て頂けた事でしょう。
望湖楼で楽しい時間を過ごされて頂けた事も
嬉しく思います。
もう一度お客様に接客する機会がある事を
願っています。
ご利用ありがとうございました。

台湾からのインターンシップより

先日はご宿泊いただきありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉をいただきありがとう
ございます。
ご滞在がご満足いただけ何よりでございます。
露天風呂付客室：湯の栖をご利用なされましたが
今は露天風呂付客室の増設工事を行っております。
2月末には完成予定となっておりますので
鳥取方面にまたお越しの際は違うタイプの
露天風呂付客室をお試しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにして
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフ：山下より

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
いよいよ目の前に“冬到来”しそうなお天気の中から
日本のハワイへ、露天風呂付客室：湯の栖をご利用
いただきありがとうございました。
コロナ禍で年齢問わず露天風呂付客室は人気もあり
好きな時間に好きなだけプライベートなご入浴が
お楽しみいただけ、周りを気にしないで自分流の
お湯加減で浸れる源泉掛け流しに日頃のお疲れも
皆様緩和されましたでしょうか。
お食事時に『お湯がいいネ』と太鼓判をいただいた
ご子息様からのお言葉が大変嬉しいです。
姿ガニ1枚付きのボリュームたっぷりの会席料理に
ご両親様を囲まれて、静かな大人のワチャワチャ感に
アットホームなファミリーの和みに温かさを
感じました。
ご子息様からのお風呂、お料理、スタッフのおもてなし
褒め過ぎの素敵なコメント大変嬉しいです♪
お客様に少しでも満足していただけるようスタッフ
一同嬉しい汗をかきながら頑張っております。
ご両親様愛が溢れているご子息様、家族揃って楽しみ
喜び合う癒しはやはり家族旅行です。
只今人気の露天風呂付客室“湯の栖”
来年には4部屋増加になります。またお部屋を変えて
日本のハワイを皆様謳歌してください。
お会い出来る日を楽しみにスタッフ一同お越しを
お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
少しずつ寒くなり始める季節に心温まるとても嬉しい
コメントを頂戴し、顔から火ではなく炎が出てしまう
程です。
ご滞在がご満足いただけ嬉しい事と、お褒めいただいた
お言葉は接客冥利に尽きますね。
『必ず又行かせて頂きます』待ってますから。
首を思いっきり伸ばしてお待ちしています。
ゆったり、まったりと温泉が恋しくなられたら
当館を思い出して下さいね。
来られるまでに疲れても、源泉掛け流しの温泉で
疲れも吹き飛んじゃいますから。
また館内でお会い出来る日を楽しみに
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフ：平川より