ご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋では空調管理でご不便、ご迷惑をおかけし
申し訳ございませんでした。
丁寧なご案内ができていない状況でお過ごし
いただいた事お詫び致します。
指導を徹底し、フロントスタッフもお部屋の事を
もっとしっかりご案内出来るよう努めて参ります。
ご夕食はご満足頂け安心致しました。
もう少し、6月頃は大きな岩牡蠣のプランも
ありますので、次回は他のプランでもどうぞ。
また遊びにお越し下さいませ。
ありがとうございました。

台湾からの接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖上の露天風呂、お食事とご満足なされた投稿を
いただき嬉しいです。
『眺めは最高でした』湖上露天風呂は周囲に遮る
物がございませんので、東郷湖の景色を存分に
眺めてご入浴をお楽しみいただけ、今までにない
『非日常』をご体験でしたね。
当館でのご滞在でリラックスしていただけた事
なによりです。
また鳥取へ帰省の際は、湖上露天風呂を楽しまれに
足を延ばしてお越しくださいませ。
お会いできる日を楽しみにしてお越しをお待ち
致しております。ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で
よかったです。
温泉たまご作りは当館名物になり、たまご専用の
お風呂にちゃぽんとたまご浸け、できあがるまでの
間は足湯でのんびり過ごされたり、桟橋から景色を
眺められたりされたりと、お待ちの間もお楽しみ
いただけます。モチロン、できあがったトロトロの
温泉たまご＋ちょこっとグラスビールの組合せは
口福の一時になりますね。
今回はカニフルコースをお召し上がりいただき
ましたが、他にもおいしいプランもございます。
次回は季節をかえて遊びにお越しくださいませ。
お越しをお待ちいたしております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、旦那様の誕生日お祝いのご旅行でお選び
いただきました事、とても嬉しく思います。
ロビーでは、たまムーちゃんとの感動の再開を
なされたようで、たまムーちゃんの気持ちを代弁し
『うれしかったまム～～』と言っていた事でしょう。
ケーキもお気に召されたご様子で、沢山の思い出
作りのお手伝いに携われて本当に嬉しく思います。
ただ、お風呂とお部屋のお茶に関してはご不便を
おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
おっしゃられる通り、時間を気にされないで
のんびりとお過ごしいただきたい思いもあり
両立が難しいかも知れませんが・・・。
湯呑についても今後の参考とさせていただき
検討して参ります。
『鳥取に行く際はまた伺います』嬉しいお言葉も
ありがとうございます。
ぜひまたお越しくださいませ。
思い出作りのお手伝いをサポートいたします。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
久しぶりに当館へご宿泊。との事でしたが
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
姿ガニ1枚付きのお食事をお召し上がりいただき
ご満足のコメントも頂戴し嬉しいです。
シーズン的に何と言っても冬はカニがイチオシに
なりますので、カニを余すことなくお召し上がり
になられましたね。
カニ以外にも鳥取和牛の会席や春はイチゴ狩りの
体験プランなど、おいしい、楽しい事もございます。
次は季節を変えて当館を楽しんでみてはいかがで
しょうか。また館内でお会いできる日を楽しみに
お越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
メイン食材が3種類からお選びいただける
グルメチョイスプランをご利用いただきましたが
是非とも次回は更にお腹を空かせてお越しいただき
いっぱいお召し上がりくださいませ。
季節やプランによりお食事内容も異なりますので
選ぶ楽しみもございます。
コメントの投稿ありがとうございました。
また館内でお会いできる日を楽しみに、お越しを
スタッフ皆でお待ち致しております。
ありがとうございました。


接客スタッフより

この度は望湖楼へご宿泊頂きありがとうございます。
『いつ行っても良い感じです』とても嬉しいお言葉も
頂戴しありがたく思います。
ご滞在が気持ちよくお過ごしいただけるように日々
頑張っておりますが、ご満足いただけたご感想を
頂くと大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
今年は雪も少なく、これから暖かくなり更に
過ごしやすい日が近づいておりますね。
また鳥取にお越しの際は源泉掛け流しの温泉で
疲れを癒しに来てください。
パスポートの要らない日本のハワイで温泉旅行を
ぜひ満喫してくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
初めての鳥取、はわい温泉をご利用いただき
ご満足いただけたご感想を頂戴し嬉しく思います。
温泉からの眺めがお気に召され、湖上の露天風呂は
普段と違う雰囲気の中でジックリとご入浴を
お楽しみいただけますので当館でも人気のお風呂に
なっております。
お食事では今がシーズンのカニと鳥取和牛のコースを
お腹一杯に食べられましたね。
皆様の思い出作りが当館でできた事が嬉しいです。
今回は冬シーズンに遊びにお越しくださいましたが
次は季節を変えて違う雰囲気での露天風呂を
楽しんでください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
コメント頂戴し嬉しいです。滞在が満足出来た事
僕もお客様が満足しチェックアウトされて安心。
本当ありがとうございます。
次は違う季節でも遊びに来て下さい。
色々と楽しめると思います。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。


台湾からのインターンシップ生より

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なコメントも頂戴し感謝致します。
ご利用の際、グルメチョイスプランはメイン食材
以外にも後出し料理でビーフシチューや鯛のあら炊き
茶碗蒸しなど。盛り沢山のプランでございましたね。
量が若干少なくなるとご満足いただけました。
かな。と感じ少しホット致しました。
また、ご機会がございましたら他の会席プランも
ございます。お試しくださいませ。
ご来館を楽しみにお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
心地良くお過ごしいただけたようで何よりです。
湖上閣の角部屋にご宿泊され、ガラス張りのお部屋
からは東郷湖の湖面の揺らぎや景色の移り変わりを
のんびりと眺めてお過ごしいただけたようですね。
三大グルメのお食事は美味しい食材が盛り沢山に
なりますので、お腹一杯にお召し上がりいただけ
嬉しいです。
翌日にはススキを見に行かれる。との事でしたが
大山桝水高原でしたでしょうか？
天空のリフトがあったり、恋人の聖地と言われて
いますので楽しい時間をお過ごしいただけますね。
一面のススキをご覧になられ、鳥取で秋を感じて
いただけましたか？
また、嬉しい事に12月にコンビニがオープンします。
今までは車で7、8分の距離が最短でしたが
新しい場所は車で2分の距離になります。
徒歩では10分少々かかりますが・・・。
四季折々の鳥取を楽しまれに、また遊びへ
お越し下さいませ。ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
はわい温泉の名前は珍しく、昔はＣＭになっていた
事もございましたね。名物の湖上露天風呂は
桟橋をカランコロンと下駄の音を鳴らしながら歩いて
いただくと、より一層と風情や旅行に来た感じを
味わっていただけ、周囲に遮る物のない
開放的な景色の中でご入浴がお楽しみいただけます。
また、コナンのコミックス69巻に掲載されたシーンと
同じ場所を探して館内を散策してみる過ごした方も
できますね。
楽しい一時を過ごしていただき、大きな喜びを
感じました。ありがとうございます。
当地はパスポートの要らない、日本のハワイになり
ますので、お戻りの際は『ハワイ旅行へ行ってきた』
このセリフも使えますね。
カニシーズンもスタートしましたので、また温泉と
お料理を楽しまれに遊びにお越しくださいませ。
お会いできる日を心待ちにしております。


接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
8月11日からお盆休みとの事もあり、館内も活気に
満ち溢れ、賑やかな日となっておりました。
ご満足のコメントを頂戴しとても嬉しく思います。
足湯から日の出もご覧いただき、湖面にキラキラと
反射する光などもお楽しみいただけた事と思います。
今回は夕食無しのコースをご利用いただきましたが
ぜひ次回は夕食も当館でお召し上がりくださいませ。
お肉に舌鼓の鳥取和牛三昧プラン、メインの食材が
選択いただけるプラン、冬はカニプランとお楽しみ
いただけます。また館内でお会い出来る日を
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館にご宿泊ありがとうございました。
お部屋、お食事とご満足のコメントで嬉しく
思います。お気に召されたお食事内容は
当館人気プランとなっております鳥取和牛が
メインの会席で、鳥取和牛の陶板焼きに
セイロ蒸し、ビーフシチューと色々な調理法で
ご用意をしております。一番は何と言っても
素材の味が楽しめる陶板焼きがオススメですね。
お口の中でとろけるお肉の味がたまりません。
ペロリと食べれてしまいます。他にも色々な
プランがございますので、次回は季節を変えて
違うプランもお試しくださいませ。
また、お風呂では不快な思いをされた事、
申し訳ございませんでした。原因は不明ですが
温度管理や清掃時に異常無いか等の確認を徹底して
参ります。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖上露天風呂、足湯とお楽しみいただけたようで
周囲に遮る物の無い開放的な景色の中でのご入浴や
足湯ではのんびりと景色を眺めながらゆったりとした
時間をお過ごしいただけた事と思います。
日頃の疲れも癒していただけましたでしょうか。
四季により異なる景色を楽しみにされて、次回も当館へ
遊びにお越し下さいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみにしております。
ご宿泊ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
岩ガキ（夏輝）の一番美味しい季節にお越しと言う
事もあり、お料理にご満足いただけたようで嬉しく
思います。
お食事会場ではお二人が交代でお子様をだっこ
しながら仲良くお食事をされていたお姿が
印象に残っております。
夏真っ盛りの7月にご利用いただきましたが、日本の
ハワイは冬には雪が降り積もります。次回は季節を
変えてハワイ旅行に遊びにお越しくださいませ。
旅行から戻られたら『ハワイ旅行へ行ってきた』
このセリフをお友達におっしゃってくださいね。
アロハ～なはわい温泉がお越しをお待ち致して
おります。ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖上露天風呂がお気に召されたご様子で、カラン
コロンと下駄の音を響かせながら渡る桟橋の先に
あり、お風呂からは周囲に遮る物がございませんので
開放的な景色の中で非日常体験を味わっていただけた
事と思います。
お食事も、接客もご満足いただけとても嬉しく
思いますが、お部屋のアメニティではご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。
環境に配慮し、ロスの軽減として1Fロビーに設置し
ご利用される方へ必要な数だけお取りいただく方法と
させてもらっております。
若干のお手間となりますが、よろしくお願い致します。
また館内でお会い出来る日を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
3月に完成したオリエント客室をご利用いただき
お寛ぎいただけたようで何よりです。
夕食もご満足のご様子をお聞きしホッと致しましたが
朝食ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
自由席になりますので、混雑具合でお席の確保も
希望の通りにならない場合もありご不便をおかけ
致しました。
ただ、それを払拭するくらいに送迎スタッフの
接客がご満足いただけ、私も嬉しく思います。
このコメントも送迎スタッフのおじ様へ伝えて
おります。『本当ですか！いやぁ良かったです。
いい思い出になりましたか！』
照れたようで、ちょっと顔を赤く染めておられました。
私たちも見習い、より一層ご満足いただけるよう
目指して参ります。
また機会がございましたら、湖畔の癒しがテーマの
当館とおじ様に癒されに遊びにお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご夕食では鳥取和牛三昧をお召し上がりいただき
ボリュームがあり、ごゆっくりとお召し上がりいただけ
ましたでしょうか。
また、当館のお風呂にはタオルを備え付けておりません
ので、お部屋からご持参いただく事となりますが
ご案内時の説明不足でご不便をおかけし大変申し訳
ございませんでした。同じ事の無いように徹底して
参ります。
今回は2人旅行を満喫。との事で当館も舞台となった
名探偵コナンの青山剛昌ふるさと館を楽しまれ
お帰りになられましたね。
次回は全てにご満足いただけるよう努力致しますので
また遊びにお越し下さいませ。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
『家族で大満足です』とても嬉しいお言葉を頂戴し
有難く思います。
お気に召された温泉たまご作りは、大人様から小さな
お子様まで皆様がお楽しみいただけ、なんといっても
出来上がりのトロ～リとした温泉たまごに
ちょこっとグラスのビール（またはお茶）の組合せが
渇いた喉に潤いをあたえ美味しさも倍増しますね。
また『施設は歴史を感じますがとても綺麗でした』
とのコメントも嬉しく思います。
清掃スタッフチームが隅々まで対応していましても
ハード部分は補えれないので、『施設は古いですが
清掃は行き届いていました』お声をいただく事は
ございますが、言い方で『歴史を感じます』この
表現がとても嬉しく感動致しました。
今回は夕食無しのプランをご利用いただきましたが
ぜひ次回はご夕食を当館でお試しくださいませ。
また館内でお会い出来る日を楽しみにして
スタッフ一同お越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

フロントスタッフより