先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、記念すべき58回目の結婚記念日のお祝いに
当館をお選びいただいた事も嬉しく思います。
『新婚時代にも望湖楼へ来た』当時の面影としては
湖上にあるお風呂が変わらない場所でしょうかね。
懐かしい思い出とともにお過ごしいただけた事と
思います。
コメントからご滞在がご満足いただけたようで
嬉しいです。
中でも湖上露天風呂からの景色がお気に召された
ご様子で、周囲に遮る物がなく、開放的な景色の
中でご入浴いただけた事と思います。
仲の良い御夫婦様でしたので、これからもお元気に
お過ごしいただき、60回目の結婚記念日旅行も是非
当館でお過ごしいただける事を楽しみにして
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お心のこもったお言葉にパッと花が咲いたように
心が明るくなりました。とても嬉しいです。
湖上露天風呂がお気に召されたご様子で当館のウリで
ある『開放感と風が気持ちいい』お言葉を体現して
いただけたようですね。これからの季節になると
景色や雰囲気を味わっていただき、じっくりとご入浴は
館内のお風呂がよいですね（冬は湖上の風も冷たく）
次回は季節を変えて遊びにお越し下さいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
『食事がおいしかった！』嬉しいコメントも頂戴し
私より調理スタッフが喜んでおりました。
朝食バイキングでは調理スタッフが実演調理を
行っておりますので、お客様の反応も目の前で
見る事ができますが、それ以外では面前に出て対応を
行っておりませんので、食事関係をお褒めいただくと
調理関連の部署は大喜びしております。
今回は、まるごと鳥取会席をお召し上がりいただき
鳥取の美味しい食材にご満足いただきましたが
冬はカニ、春はイチゴ狩り体験、夏は梨狩り体験
おいしい食材、体験プランと各種ございます。
次回は季節を変えて館内でお会い出来る日を楽しみに
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お食事、接客とご満足のコメントを頂戴しとても
嬉しく思います。
お食事では人気プランとなっております鳥取和牛三昧を
お召しあがりいただき、先月よりリニューアルを
しましたビーフシチューも好評のようでホッと
致しました。
また、湖上露天風呂は他に類を見ない施設となり
湖上の桟橋を渡っていただきご入浴になりますので
足の悪い方にはご不便をおかけする場所になります。
館内大浴場も湖畔の雰囲気を味わっていただける
仕掛けがございますので、そちらでもお楽しみ
いただけますね。
もうすぐ11月、カニの美味しいシーズンが始まります。
次回は季節を変えて当館へ遊びにお越し下さいませ。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在がご満足のご様子で嬉しく思います。
驚かれました湖上露天風呂は、全国でも珍しく湖上の
桟橋を下駄の音をカランコロンと鳴らしながら渡って
いただいた先に建っております、
お風呂からは周囲に遮る物がございませんので
開放的な景色の中でご入浴になりますので
非日常を体験していただけます。
また清掃もお褒めいただきありがとうございます。
関連する部門スタッフがお客様ご滞在時にご満足
いただけるよう清掃に力を入れておりますので
お言葉がとても励みになります。
今回は秋旅行でご利用いただきましたが、次回は季節を
変えて館内でお会い出来る事を楽しみにお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、心温まるメッセージ、接客もお褒め頂きとても
嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
お食事では人気のプランとなっております鳥取和牛三昧
プランをお召し上がりいただき、鳥取和牛の陶板焼き
セイロ蒸し、ビーフシチューとご堪能いただけた
事と思います。ビーフシチューはリニューアルした
ばかりになりますが、皆様からありがたいお声を
いただいておりますね。
今回は鳥取和牛のプランをご利用いただきましたが
来月からはカニシーズンが到来致します。
これから少しづつ寒い季節になりますので、温泉が
恋しくなられましたら日本のハワイ、はわい温泉へ
遊びにお越し下さいませ。
スタッフ一同お会い出来る日を楽しみにお越しを
お待ち致しております。ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館へご来館いただきありがとうございました。
貴重なお客様の声ご投稿に感謝の気持ちで一杯です。
ご夕食時に『温泉と料理を楽しむために』
お越し下さったと伺った記憶がございます。
当日のご来館数も比較的多かった事もあり、翌朝の
バイキングでは混雑があってかご迷惑をおかけして
大変申し訳ございませんでした。
現在、新しいバイキング会場整備の工事を
行っております。
今後の当館にご期待いただけますでしょうか。
今回は秋のご旅行でしたが、次回は新しくなった
バイキングを楽しみに、季節を変えて遊びにお越し
下さいませ。
次回お会い出来る事を楽しみにしてお越しをお待ち
致しております。ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
東側に面している湖上閣へご宿泊いただきましたので
コメントにもあります通り、お部屋から朝日と一緒に
お目覚めもしていただけた事と思います。
当館でのご滞在がよい休暇になられたみたいで
とても嬉しいです。
心温まるご家族様でしたので、私もとても印象に
残っております。
今回は秋のご旅行でしたが、来月からはカニシーズンが
始まります。県内にお住まいなので『冬はカニ』が
浸透していると思いますが、旅館で食べるカニは
雰囲気もあり一味違うと思います。
冬はカニ、春はイチゴ狩りとお楽しみがございます。
また皆様で遊びにお越し下さいませ。
お会い出来る日を楽しみにお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
リハビリ兼ねてのご旅行で、温泉で旅の疲れも癒して
いただくご予定でしたが、出入り口で転倒の際は
ご宿泊の若い男性のお客様が手助けされたようで
ホッと致しました。
お怪我など大丈夫でしたでしょうか。
ご夕食では当館人気のお食事となっております
鳥取和牛三昧をお召し上がりいただきましたが
鳥取和牛の陶板焼き、せいろ蒸し、ビーフシチューと
ございますが、ビーフシチューはリニューアルし
皆様から好評を得ております。ご満足いただけ
嬉しいです。
当館までは距離がございましたようですが、また季節を
変えて遊びにお越し下さいませ。
これから寒い季節になりますので、お体をご自愛
下さいませ。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
露天風呂付客室：湯の栖にご滞在いただき、ご満足の
ご様子、気持ち良くお帰りいただけた事が本当に
私も嬉しく思います。
温泉たまご作りは当館名物の一つになっており
湯上りにトロトロ温泉たまごとグラスビールは
皆様にご満足いただいているサービスの一つに
なっております。
湖上の桟橋から当館をご覧いただき『豪華で幻想的』
本当にアゲアゲの気分がすごく伝わりました。
ご利用される全てのお客様にご覧いただきたいですね。
今回は寝湯のお風呂をご利用いただきましたが
湯の栖は客室によりお風呂の形が異なります。
丸形、舟形、ひょうたん形とございますので
次回は違うタイプをお試し下さいませ。
また館内でお会い出来る日を楽しみにして
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
空き状況によりますが、ご用意致しましたお部屋が
お気に召されたご様子でホッと致しました。
ご滞在時に当館でとても充実されたコメントも有り難く
思います。お部屋のお茶菓子も今の季節は梨ゼリーが
特に好評となり、梨の果肉に果汁と疲れた体に
美味しさが染みわたりますね。
また、朝食では地元料理のコーナーも好評で
朝から大山鶏のから揚げ、牛骨ラーメンなどガッツリ
お召し上がりいただけますので、お腹も一杯になら
れる事間違いないです。元気モリモリで鳥取県観光など
楽しんでいただけますね。
今回は夕食無しのプランでしたが、次回はぜひ
夕食も当館でお召し上がり下さいませ。
鳥取和牛のプランやメインが選べれるプランなど
オススメ料理も沢山ございます。
また館内でお会い出来る日を楽しみにお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、とても素敵なコメントもありがとうございます。
Ｈ○Ｒ○君はお元気ですか？
人見知りをされなくて、寝返りが上手で・・・。
（ご主人にそっくり）
今回は秋旅行でしたが、次回は季節を変えて
ご家族でゆったりとした時を過ごしにご来館頂けたら
と思います。
Ｈ○Ｒ○君が走り回る姿が見てみたいですね！
ご一緒にお会い出来る日を楽しみにしてスタッフ皆が
お待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、大勢の皆様でご来館いただき、賑やかな楽しい
時間を過ごされた事と思います。
鳥取和牛三昧のプランをお召し上がりいただき
お肉尽くしのお食事を美味しくお召し上がりいただけ
良かったです。
この他にも海の幸も加わった山海味覚のプランに
１１月からはカニのプランもスタート致します。
こちらまでは距離がございますが、はわい温泉へ
お越しの際は当館をご利用下さいませ。
また皆様とお会い出来る日を楽しみにしております。
ご来館誠にありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
湖上閣７階のサンライズ客室をご利用いただき
湖上の景色や東側に位置しているので朝日など
ご覧いただきながらご滞在を楽しまれた事と思います。
湖上露天風呂は唯一ここだけのお風呂のなります。
他に類を見ない施設となり、湖上の桟橋を渡って
お入りいただく珍しい施設となっております。
四季折々の湖上からの景色。また地元の食材を
活かしたお料理を堪能されに是非是非お越し下さい。
またお会い出来る日を楽しみに、首を長～くして
お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
コメントも投稿いただき、ご滞在がご満足のご様子で
対応致しました私も安心致しました。
今回は鳥取の食材がメインのお食事内容となりましたが
その他にも鳥取県が誇る自慢の鳥取和牛がメイン
会席、メインの食材が選べる会席などもございます。
こちらまでは距離があるので中々お越しいただく事は
できませんが、また機会がございましたら他のお食事
プランをお楽しみくださいませ。
また季節をかえて館内でお会い出来る日を楽しみに
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、初めてご来館いただいたご両親様もご満足の
ご様子でとても嬉しく思います。
露天風呂付客室：湯の栖をご利用されたので
チェックインからチェックアウトまでお好きな
タイミングでお手軽に温泉をお楽しみいただけた
事と思います。
今回は秋のご旅行でしたが、次回は春のポカポカ陽気の
頃にまた皆様で遊びにお越し下さいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみに、次回お越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在がご家族皆様でお楽しみいただけたご様子で
嬉しく思います。
お気に召された湖上露天風呂はお子様の場合は
ご入浴時に目線が低いので、ひょっとしたら
お風呂のお湯の高さと東郷湖の湖上の高さと揃い
インフィニティ風呂・・・。に見えたかなぁ。
そうなれば嬉しいですね。
わんぱく３兄弟の僕たち、トロトロ温泉たまごが
待っているので、またみんなで遊びにきてね。
お会い出来る日を楽しみに、お越しをお待ち致して
おります。ありがとうございました。

接客スタッフより

当館へお泊りいただきありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけたコメントを頂戴し
未だ初心者の私にはとても励みになります。
お気に召された温泉たまご作りは当館名物の一つに
なっており、出来上がった温泉たまごをサービスの
グラスビールと一緒にクイッと楽しむ流れが本当に
好評を得ていますね。ご満足なされて嬉しいです。
これからもお客様に楽しんでいただけます様に
今後も頑張って参ります。
ぜひ、またお揃いでお越しくださいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみにしております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日はご来館いただきましてありがとうございました。
夕食のグルメチョイスプランでは、鳥取和牛とあわびを
それぞれお嬢様と仲良くシェアなさっているお姿が
印象に残っております。
そして、今回の温かいご投稿を拝読し、当館のスタッフ
の一員としても一層のやりがいを感じさせて
いただきました。
今後も皆様に気持ち良く、笑顔でお帰りいただけます
よう、サービス面でも心を込めて接客して参りたいと
思っております。また、館内でお会い出来る事を
楽しみに、次回お越しをスタッフ一同お待ち致して
おります。ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用ありがとうございました。
お食事が良かったみたいで嬉しいです。
接客も満足されありがとうございます。
私もインターンシップ生もしっかりできたようで
安心しました。
夏に遊びにお越しに来られたので、次は冬、春
違う季節で待ってます。ありがとうございました。

台湾からの接客スタッフより
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

お手紙ありがとうございます。私はその日担当をした
インターンシップ生です。
今は旅館の紹介を練習しています。
まだ緊張している事が多いです。
ご了承いただきありがとうございます。
お客様とおしゃべりがまだ難しいですが頑張ります。

台湾のインターンシップ生より