このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました！
短いコメントですが、しっかりとお料理を楽しんでいただけたご様子に安心いたしました。
実際にご利用いただいた「グルメチョイスプラン」は当館でも売れ筋№1の商品です！♪
今後も色々な食材にスポットを当ててご紹介して参りますのでご期待ください！♪

このたびは親子でお祝いの場に当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お祝いのご宿泊が楽しくご満足いくものになり、当館としても大変嬉しく光栄に思います。
私共はご指示を忠実に行っただけで、事前にご連絡をいただいていなければ当日の笑顔はなかったかもしれません。今後も色々な事前のご要望には可能な限りお応えできるよう努力して参ります！
また、12月からは色々なサービスも新設する予定です！♪こちらも是非ご期待ください！
ますますお元気にされ3年後の傘寿の際にも是非また当館でお目にかかれることを心より楽しみにお待ちいたしております！

このたびは当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく思います。
皆様でのご旅行の締めくくりにお世話することができて光栄です。
お食事は鳥取和牛とマーブルポークのしゃぶしゃぶでしたがお褒めいただき感激しております。特に鳥取和牛はメジャーではありませんが、お手頃で和牛の良さを楽しんでいただくには最高の素材です！！当館は鳥取和牛の販売推奨店にも指定されておりますので自信をもってご提供しております！
ご指摘を頂戴したお風呂でのロッカーやタオルの常設については今後の参考にさせていただきます！
次の喜寿のお祝いまでは7年(!!!)もありますが…(さすがに銀ちゃんは…)是非また当館でおもてなしできれば幸いです！
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
湖上露天風呂はたまごのお風呂・「夕陽」屋上の足湯に至るまでお楽しみいただけたようで、
十分にご案内できましたこと、何よりと感じております。
朝食についてのご意見、ありがとうございます。
貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
当館をお気に召していただけたこと、光栄に存じます。
またお越しいただけますときもご満足いただけますよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。

フロントスタッフより

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
おくつろぎいただいたご様子をおうかがいすることが出来ましたこと、
大変に嬉しく思います。
また、お部屋係の対応についてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に恥じないように、今後もさりげなく快適にお過ごしいただける接客ができますよう
努力してまいります。
お住まいを遠く離れた旅先でこそのご満足を感じていただけたなら
旅館としまして嬉しい限りでございます。
お召し上がりいただいたお肉三昧プランでは牛・豚・鶏いずれも
鳥取県産のものをご用意しており、味覚でも鳥取をお楽しみいただいておりますが
おもてなしで旅のご満足を感じていただけたの
ならば嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

フロントスタッフより

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋・お風呂・お食事と余すところ無くお楽しみいただけたようで
充分にご案内できましたこと、何よりと感じております。
四季折々と変化する東郷湖の眺望をこれからも大切に、
何よりおもてなしでお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

フロントスタッフより

この度は、はわい温泉のご宿泊ありがとうございます。
天気が悪かったですが、それを払拭するくらいに
館内で楽しくお過ごしいただけたご様子のコメントで
とても嬉しいです。
お食事では、とくにお米がお気に召されたご様子で
炊き上げる炊飯スタッフにもこのコメントを伝えて
おきました。
バイキングでは、受付スタッフの『お腹ボーン！』と
ご案内時に面白おかしくお伝えしているのを私も
見かける時がございますので、そこでの朝イチ笑顔に
なられるお客様のお顔も思い出されます。
スタッフ皆で思い出作りのお手伝いがしっかりと
できたようで安心いたしました。
今回は春先のご旅行でしたが、次回は季節を変えて
遊びにお越しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお越しをお待ち
いたしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お正月にご宿泊され、お部屋、お風呂、接客と
ご満足いただけ嬉しく思いますが、ドライヤーと
ご夕食時にはご案内不足で残念な思いをなされた事
お詫び申し上げます。
とくにご案内不足の点は、忙しいからこそしっかりと
行わなければならない事ができていなかったので
同じ事の無いように、ミスを減らすように、徹底して
参ります。
次回は全てにおいてご満足いただけるよう接客に、
案内に、磨きをかけてお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。


フロントマネージャーより

この度は望湖楼のご利用ありがとうございます。
名物の湖上露天風呂、夕食、バイキングに客室
全て満足され嬉しい。
また泊まりたい。お言葉もとても嬉しい。
秋の旅行宿泊でしたが冬は一味違います。
雪を見ながら雪見風呂も楽しめる時もあります。
次はシーズン変えて遊びに来てみてください。
お越しを待ってます。ありがとうございました。

台湾からの接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
頂戴致しましたコメントから、ご滞在中は楽しく
お過ごしいただけたようで嬉しく思います。
湖の上の露天風呂、今回リニューアルし環境にも
配慮したお風呂と仕上がっております。
お部屋から眺める風景と、湖上からの風景とは
一味違い、非日常を満喫していただけた事と思います。
楽しい思い出作りもできたようで、皆様の笑顔が
昨日のように思い出されます。出雲大社へ参拝に
行かれるようで、日御碕灯台もお勧め致しましたが
お天気が少し心配でしたが楽しめましたでしょうか。
また館内で皆様の笑顔にお会いできる日を楽しみに
お越しをお待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、記念すべき誕生日のお祝いに当館をお選び
いただき嬉しく思います。
ご滞在時は湖上露天風呂、館内大浴場と湯めぐりも
お楽しみいただけ、女性限定のバラ風呂もご満足の
ご様子で、普段と違う特別なご入浴を体験いただけた
事と思います。
ただ、スリッパではご迷惑をおかけ致しまして
申し訳ございませんでした。管理用札の数量見直しを
検討して参ります。
今回は鳥取和牛三昧プランをご利用いただき和牛料理が
お気に召されましたが、ぜひ次回は他のプランも
お試しくださいませ。夏は岩牡蠣、冬はカニと
美味しい食材もございます。
館内でお会い出来る日を楽しみにし、お越しをスタッフ
一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
いただきましたコメントから、当館でのご滞在が
ご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。
また『過不足ない気遣い』とお褒めいただき
旅館として、接客スタッフとして、本当にありがたい
お言葉で感激しております。
県外へのご旅行は残念ですが、地元で新たな発見を
され、非日常も味わっていただいた事も嬉しいです。
ご存知の通り、湖上露天風呂が改修工事を行っており
3月にオープン致しますので、見た目も、環境にも
配慮したお風呂となりますので、今後の当館にも
ご期待いただき、また遊びにお越しくださいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみし、またのお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
初めてお越しいただき、温泉や食事にご満足いただき
温泉旅館の当館として嬉しく思います。
お気に召された温泉たまご＆ビールは当館名物の
一つになっておりますので、温泉たまごが出来上がる
までお風呂に入ったり、足湯に入ったり、湖上の
景色をのんびり眺めてお過ごしいただけますので
待ち時間も湖畔の癒しを感じていただけた事と
思います。
お風呂上りにちょこっとビールに温泉たまご。
美味しいですねよ。渇いたノドにキュー流し込む
思い出の1ページになった事と思います。
今回は秋の行楽シーズンにお越しいただきましたが
冬はカニ、春先はいちご狩り体験とお楽しみ
いただけます。
お越しいただくのには距離がありますが、また鳥取へ
遊びに来られた際は当館もお立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけホッと致しました。
『いい旅行になりました』嬉しいお言葉もいただき
ありがとうございます。
思い出作りのお手伝いがご一緒にできて私も
嬉しく思います。
建物がちょっと古く感じられるかもしれませんが
それを補うように清掃スタッフが頑張り
快適にお過ごしいただけるように努力しております。
良い評価を下さりありがたいです。
今回は秋の行楽シーズンのご旅行となりましたが
カニの美味しい季節もスタート致しました。
食べだすと会話も止まり身を剥く事に専念してしまう
ほどの美味しさがございますので、次回は冬の
思い出作りに遊びにお越し下さいませ。
お会い出来る日を楽しみに、お越しをお待ち
致しております。ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
『食事がおいしかった！』嬉しいコメントも頂戴し
私より調理スタッフが喜んでおりました。
朝食バイキングでは調理スタッフが実演調理を
行っておりますので、お客様の反応も目の前で
見る事ができますが、それ以外では面前に出て対応を
行っておりませんので、食事関係をお褒めいただくと
調理関連の部署は大喜びしております。
今回は、まるごと鳥取会席をお召し上がりいただき
鳥取の美味しい食材にご満足いただきましたが
冬はカニ、春はイチゴ狩り体験、夏は梨狩り体験
おいしい食材、体験プランと各種ございます。
次回は季節を変えて館内でお会い出来る日を楽しみに
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、心温まるメッセージ、接客もお褒め頂きとても
嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
お食事では人気のプランとなっております鳥取和牛三昧
プランをお召し上がりいただき、鳥取和牛の陶板焼き
セイロ蒸し、ビーフシチューとご堪能いただけた
事と思います。ビーフシチューはリニューアルした
ばかりになりますが、皆様からありがたいお声を
いただいておりますね。
今回は鳥取和牛のプランをご利用いただきましたが
来月からはカニシーズンが到来致します。
これから少しづつ寒い季節になりますので、温泉が
恋しくなられましたら日本のハワイ、はわい温泉へ
遊びにお越し下さいませ。
スタッフ一同お会い出来る日を楽しみにお越しを
お待ち致しております。ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、とても素敵なコメントもありがとうございます。
Ｈ○Ｒ○君はお元気ですか？
人見知りをされなくて、寝返りが上手で・・・。
（ご主人にそっくり）
今回は秋旅行でしたが、次回は季節を変えて
ご家族でゆったりとした時を過ごしにご来館頂けたら
と思います。
Ｈ○Ｒ○君が走り回る姿が見てみたいですね！
ご一緒にお会い出来る日を楽しみにしてスタッフ皆が
お待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
またコメントも頂戴しありがとうございます。
当館自慢の湖上露天風呂は全国でもめずらしく湖の上に
建っている露天風呂になります。
ノスタルジックな外観は、あの名探偵コミックスの
69巻にも登場致しております。
源泉掛け流しの温泉は平日のみ女性限定でバラ風呂も
行っておりますので、機会がございましたら次回は
平日に遊びにお越し下さいませ。優雅なご入浴体験が
楽しめます。
また館内でお会いできる事を楽しみにお越しを
お待ち致しております。ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
今回はメイン料理一品をお選び頂くグルメチョイスを
ご利用され『食事が凄く美味しかった』嬉しいコメント
ありがとうございます。このコメントから
お食事が本当にご満足頂け笑顔で過ごされた様子を
思い浮かべる事が出来ます。
これからのシーズンは梨狩りプラン、冬になれば
山陰の味覚のカニ。美味しい食材も沢山ございます。
次回は季節を変えて遊びにお越し下さいませ。
当館までは距離がございますがパスポートの要らない
日本のはわい。ハワイ旅行を楽しみにお越しを
お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
頂戴したコメントからご滞在がご満足いただけた
ご様子でホッと致しました。
また、カニシーズン真っ只中に旬のカニをお腹一杯
お召し上がりいただけた事も嬉しいです。
年々カニが高くなっておりますので、タグ付きカニが
手に入りやすかった頃を思い浮かべてしまいますね。
『また来たくなる』嬉しいお言葉もありがとう
ございます。
今回は冬のカニでしたが、夏はマグロに岩牡蠣と
美味しい食材もございます。次回は季節をかえて
夏のハワイを楽しみに遊びにお越し下さいませ。
お会いできる日を楽しみに、スタッフ一同お越しを
お待ち致しております。ありがとうございました。

接客スタッフより