先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お気に召された温泉たまご作りは、今では当館名物の
一つになっており、出来上がったトロトロたまごと
グラスビールを一緒にお召し上がりいただくと
ホッと一息つけるお楽しみの時間になられた事と
思います。
湖上露天風呂のご案内不足でご迷惑をおかけ致しまして
大変申し訳ございませんでした。
リニューアル後は環境にも配慮したお風呂として
掛け湯だけをしてお入りいただき、景色や雰囲気を
お楽しみいただくお風呂となりました。
また、お部屋のお風呂は露天風呂付客室以外は
温泉ではなくボイラーで沸かしたお風呂となります。
ぜひ次回は露天風呂付客室のお部屋でゆっくりと
お過ごしいただけたら。と思います。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
頂戴致しましたコメントからご滞在がご満足いただけ
とても嬉しく思います。
オリエント客室はオープンしたばかりで、皆様から
ご滞在時のご意見などをお聞かせいただければ
有難く思っておりましたが、お部屋も、お風呂も
ご不便をおかけする事無くホッと致しました。
お食事では、カニを捌いた時に喜んでいただいた
笑顔がとても嬉しかったです。
最後まできれいにお召し上がりいただけカニも
満足しておりますね。
出発当日の日はお天気も良く、観光も楽しめたのでは
ないでしょうか。
『また是非利用したいと思えるお宿でした』
とても嬉しいコメントありがとうございます。
冬限定でカニ＆お肉のプランもございますので次回は
季節を変えて遊びにお越しくださいませ。
その際は、少し早めにお越しいただき、ご滞在時の
名物になっております温泉たまご作りを是非とも
お楽しみくださいませ。
また鳥取県へ、日本のハワイへ遊びに来てくださいね。
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
『家族で大満足です』とても嬉しいお言葉を頂戴し
有難く思います。
お気に召された温泉たまご作りは、大人様から小さな
お子様まで皆様がお楽しみいただけ、なんといっても
出来上がりのトロ～リとした温泉たまごに
ちょこっとグラスのビール（またはお茶）の組合せが
渇いた喉に潤いをあたえ美味しさも倍増しますね。
また『施設は歴史を感じますがとても綺麗でした』
とのコメントも嬉しく思います。
清掃スタッフチームが隅々まで対応していましても
ハード部分は補えれないので、『施設は古いですが
清掃は行き届いていました』お声をいただく事は
ございますが、言い方で『歴史を感じます』この
表現がとても嬉しく感動致しました。
今回は夕食無しのプランをご利用いただきましたが
ぜひ次回はご夕食を当館でお試しくださいませ。
また館内でお会い出来る日を楽しみにして
スタッフ一同お越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
新しくオープンしました、湯の栖オリエントをご利用
でしたが、ご案内時に元気いっぱいにハイハイなさって
おられた愛くるしい息子さんの姿が印象的でした。
ご夕食が終わられた際にお風呂時間を確認なされて
おられましたが、やはり思うように全ての施設を
ご利用いただけなかったご様子なのが少し残念ですが
次回お越しの際はお子様も成長され、ご一緒に館内を
楽しんでいただく事を楽しみしてお待ちくださいませ。
今回はオリエント客室のご利用でしたが、プレミアムは
お部屋により露天風呂タイプも異なりますので
こちらもオススメです。
ご多忙の中コメントも頂戴し感謝の気持ちで一杯です。
大きくなったお子様も拝見できたら嬉しいので
また遊びにお越し下さいね。
館内でお会い出来る日を楽しみにし、またのお越しを
お待ちいたしております。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、早速の嬉しいクチコミもありがとうございます。
新しくなった湖上露天風呂、バイキングもリニューアル
ご滞在がご満足いただけ『いい旅館に泊まらせて
いただきました』私たちスタッフのモチベーションも
上がるお言葉で元気がみなぎって参ります。
これからは桜も満開になり最高の季節になりますので
桜のシーズンに思い出していただき、また皆様で
遊びにお越し下さいませ。
皆様と館内でお会い出来る日を楽しみにして
首を長～くし、お越しをスタッフ一同お待ち致して
おります。ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
冬の季節ならではの「カニフルコースプラン」は
ボリュームもありご満足いただけたご様子で嬉しく
思いますが、お子様のお食事内容ではお好きな品が
なかったようで申し訳ございませんでした。
朝食バイキングもリニューアル致しましたので
お客様からいただきましたご提案なども参考にしながら
喜んでいただけるように努力して参ります。
3月から湖上露天風呂もリニューアル致しました。
今後の当館にご期待いただき、また皆様で遊びに
お越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
初めてのご宿泊で、お風呂もお食事もご満足なされた
ようでホッと致しました。
私の記憶が間違っていなければご滞在中に確か
『望湖楼良いわぁ』とお褒めいただいたと思います。
県内からお越しいただきましたので、現在は湖上露天
風呂のリニューアル工事を行っておりますので
新しくなったお風呂を楽しみにされて次回も遊びに
お越し下さいませ。
春はいちご狩りプラン、夏は岩ガキプランと
楽しい、美味しいお楽しみもございます。
また会える日を楽しみにしてお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は望湖楼にご来館ありがとうございました。
はじめての“日本のはわい”を満喫いただけ
とてもうれしいです。
外のお風呂は冬は寒い。ごめんなさいです。
冬は雰囲気味わったら出て、中のお風呂で
ゆっくり過ごすがいいですね。
次は暖かい、桜の頃や海遊びの頃に来てください。
また会える日を楽しみにしています。
ありがとうございました。

台湾からのインターンシップより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
頂戴したコメントから当館でのご滞在がご満足された
ようで嬉しく思います。
湖上閣にご宿泊いただき、お部屋から東郷湖をご覧
いただき、時間帯により異なる景色を楽しまれた事と
思います。お二人の思い出に残るお時間のお手伝いに
ご一緒できた事も嬉しいです。
今回は11月にご宿泊いただきましたが、季節により
景色やお食事も異なりますので、次回は春や夏など
冬と違う楽しさを味わいにご来館はいかがですか。
また館内でお会い出来る日を楽しみに、お越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
いただきましたコメントから、ご滞在がご満足の
ご様子でとても嬉しく思います。
年末年始では、ウェルカムセルフカフェも甘酒に
スパークリングワイン(どちらもノンアルコール)
シューアイスと、いつもと違う品も追加致しました
ので、お正月雰囲気も味わっていただけた事と
思います。お正月仕様の夕食に朝食バイキング。
新年を迎える特別な日にご一緒に思い出作りの
お手伝いができた事も嬉しいですね。
今年は湖上露天風呂、バイキング会場、露天風呂付
客室が新しくなります。より一層快適にお過ごし
いただける当館にご期待いただき、また遊びに
お越し下さいませ。ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
初めてお越しいただき、温泉や食事にご満足いただき
温泉旅館の当館として嬉しく思います。
お気に召された温泉たまご＆ビールは当館名物の
一つになっておりますので、温泉たまごが出来上がる
までお風呂に入ったり、足湯に入ったり、湖上の
景色をのんびり眺めてお過ごしいただけますので
待ち時間も湖畔の癒しを感じていただけた事と
思います。
お風呂上りにちょこっとビールに温泉たまご。
美味しいですねよ。渇いたノドにキュー流し込む
思い出の1ページになった事と思います。
今回は秋の行楽シーズンにお越しいただきましたが
冬はカニ、春先はいちご狩り体験とお楽しみ
いただけます。
お越しいただくのには距離がありますが、また鳥取へ
遊びに来られた際は当館もお立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

3回目のご来館ありがとうございました。
また、記念すべき誕生日お祝いに当館をお選び
いただき、とても嬉しく思います。
湖上閣にご宿泊いただきましたので
お部屋から東郷湖が一望できますので
時間による移り変わりもお楽しみいただけた事と
思います。
今回はカニフルコースプランをお選びになられ
ましたが、カニと鳥取和牛がセットになりました
『冬の華会席プラン』もございます。
ぜひ次回はそちらの料理をお試しくださいませ。
お子様が大きく1歳になられた姿も見てみたい
ので、また遊びに来てくださいね。
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お食事時の対応、湖上露天風呂でのご不便とご迷惑を
おかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
対応致しましたスタッフには今回の件をしっかりと
伝えました。お客様と同じお気持ちになられる方が
おられないように改善して参ります。
また、介護用の椅子についてもご指摘いただきました
通りに使われる方の気持ちに寄り添い今はスロープ
下に設置しております。
色々と配慮が足りずに申し訳ございませんでした。
今後の当館にご期待いただき、また館内でお会い
できる日を楽しみにしてお越しを心よりお待ち
致しております。ご利用ありがとうございました。

フロントマネージャーより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
良いところ、残念なところとございますが
ご満足されたご様子でホッと致しました。
対水閣にご宿泊いただきましたが、お部屋が若干
古く感じられた事を補うように清掃がしっかり
できて、評価をいただき清掃スタッフも喜んで
おります。
お食事も朝食バイキングでは調理師の実演も
ございますので、目の前で熱々を調理して
お召し上がりいただけます。
ただ、冷めているお食事がございましたようで
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
同じ事の無いように温かい料理は温かくご提供
できるように不備の点を直して参ります。
現在、新しいバイキング会場の工事を行って
おります。今後の当館にご期待いただき
また館内でお会い出来る日を楽しみにして
スタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お食事、お風呂とご満足いただけうれしく思います。
絶景の露天風呂は湖上にございますので、普段と違う
体験をしていただいた事でしょうね。
私こそ若い皆様からエネルギーをいただき
久方ぶりに楽しくお仕事をさせていただき
本当にありがとうございました。
『中居さんに会いに行きます』あれぇ、また笑って
もらわないといけんがん。倉吉弁ではこう言うですよ。
今は湯梨浜町ですが、昔の羽合町の頃にレコードが
出ており、その歌詞に『はわいは、湯の町、海の町。
一度と言わずにニ度三度。待っとりますけん
来てほしい～♪』あるので、また温泉に入りに遊びへ
お越し下さいませ。
首をなが～くして待っております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お部屋、露天風呂とご満足いただけうれしく思います。
私こそ若い皆様からエネルギーをいただき
久方ぶりに楽しくお仕事をさせていただき
本当にありがとうございました。
『居心地の良い、最高なお宿でした』あれぇ
嬉しい言葉だがん。倉吉弁まるだしで喜んで
しまいます。
皆様元気でお仕事頑張って下さいね。
私も元気モリモリで頑張ります。
またお会いする日を首をなが～くして待って
おります。ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
温泉たまご作り、当館名物の一つになっておりますが
『普段食べない子供が食べれるようになりました』
とても嬉しいお話しをお聞きし有難く思います。
作る楽しみもございますが、出来上がった後の
トロトロの温泉たまごとドリンクの組み合わせが
とてもマッチし、渇いた喉に潤いと美味しさを
お届けしておりますね。
今回のご夕食は山の幸（和牛）、海の幸（あわび）
お召し上がりいただきましたが、その他にも美味しい
プランが各種ございます。また次回は季節を変えて
遊びにお越し下さいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お部屋、お食事とお喜びいただき嬉しく思います。
お孫さんがお楽しみいただいた温泉たまご作りは
当館名物の一つとなっておりますので、お子様は
出来上がるまでたまごが温泉に浸かっているのを
ずっと眺めておられたかもしれませんね。
大人の方は出来上がった後のグラスビールとの
組み合わせが待ち遠しいかも。
色々とお楽しみいただいたようでホッと致しましたが
ドリンク提供ではお時間を取ってしまい申し訳
ございませんでした。今後はスムーズに対応できる
ように努力して参ります。
今回は鳥取和牛三昧でのお食事でしたが、その他にも
おいしいプランが沢山ございます。次回はぜひ他の
お食事プランをお試し下さいませ。
また皆様とお会い出来る日を楽しみにして
スタッフ一同お越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お心のこもったお言葉にパッと花が咲いたように
心が明るくなりました。とても嬉しいです。
湖上露天風呂がお気に召されたご様子で当館のウリで
ある『開放感と風が気持ちいい』お言葉を体現して
いただけたようですね。これからの季節になると
景色や雰囲気を味わっていただき、じっくりとご入浴は
館内のお風呂がよいですね（冬は湖上の風も冷たく）
次回は季節を変えて遊びにお越し下さいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また嬉しいコメントも頂戴し、ご滞在がごゆっくりと
お過ごしいただけ安心致しました。
お気に召された温泉たまご作りは当館名物となっており
トロトロの温泉たまごとグラスビールの組み合わせは
当館ご利用の多くのお客様から嬉しいお声を頂いて
おりますね。皆様が楽しそうに作っておられるシーン
美味しそうに食べておられるシーン。見かけると
私も楽しい気持ちになります。
今回は秋旅行にお越しいただきましたが、もうすぐ
カニシーズンがスタート致します。
また次回は季節を変えて遊びにお越し下さいませ。
お会い出来る日を楽しみにお越しをお待ち致して
おります。ありがとうございました。

接客スタッフより