先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
鳥取和牛三昧プランをご利用いただき、鳥取和牛を
焼き、煮る、蒸すの調理法でご用意いたしましたが
お気に召されて何よりです。
湖上露天風呂では周囲に遮る物が無く、開放的な景色の
中でバラ風呂にお入りいただき非日常を体験。
ご満足のご様子で嬉しく思います。
ご滞在に不便なくお過ごしいただけホッと致しましたが
バイキングではご迷惑をお掛け致しまして申し訳
ございませんでした。
配置、配膳方法など改善を行いスムーズにご利用
いただけるよう取り組んでおります。
日々勉強中になりますが、今後の当館にご期待いただき
また遊びにお越し下さいませ。
お会い出来る日を楽しみにお待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖上露天風呂が気に入られ嬉しかったです。
自慢のお風呂をお客様に興味を持ってもらう。
ありがとうございます。
温泉たまご作り、ビールサービス、お食事と
館内での楽しみも満喫され私も嬉しい。
朝食バイキングは牛骨ラーメン好呷ですが
カレーもお肉が沢山でとってもおすすめです。
『また、利用したい』お待ちしています。
温泉浸かって癒されて下さい。
ご来館お待ちしております。

台湾からの接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
おっしゃられる通りに館内大浴場からは景色をご覧
いただく事はできませんが、館内大浴場：神話の湯は
湖畔の雰囲気を味わっていただける仕組みもあり
リラックスしてご入浴をお楽しみいただけます。
湖上露天風呂からは周囲を遮る事の無い開放的な景色が
ご覧いただけますので、景色は露天風呂からお楽しみ
くださいませ。
また、とても嬉しいコメントもいただき、ご滞在が
思い出に残る宿にノミネート致しましたでしょうか。
名探偵マンガの舞台になり、フロントでは掲載された
６９巻を無料レンタル行っておりますが、コミックス
片手に同じシーンを散策するのも当館ご滞在時の
お楽しみになりますね。
今回は春旅行にお越しいただきましたが次回は
季節を変えて遊びにお越し下さいませ。
また館内でお会い出来る日を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

当館にお泊りしていただき大変有難うございます。
年々と桜も温暖化で入学式も待てずに散ってしまい
残念な今日この頃です。
ご来館前にアクシデントがあり『大変でしたぁ』と
お話しにビックリしました。
心身のお疲れには、源泉掛け流しの温泉に浸って
癒していただけましたでしょうか。
頂戴致しましたコメントにスタッフ一同励みになる
〝元気〟をいただきました。
ご夫婦様の楽しみや喜びの癒しはやっぱり温泉旅行！
また日本のハワイへ、パスポートの要らない
はわい温泉へ遊びにお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

※バイキングは皆様に満足していただけるよう
　少しずつ進化、努力させていただきます。
　お楽しみお待ちくださいませ。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
頂戴致しましたコメントから、ご滞在中は楽しく
お過ごしいただけたようで嬉しく思います。
湖の上の露天風呂、今回リニューアルし環境にも
配慮したお風呂と仕上がっております。
お部屋から眺める風景と、湖上からの風景とは
一味違い、非日常を満喫していただけた事と思います。
楽しい思い出作りもできたようで、皆様の笑顔が
昨日のように思い出されます。出雲大社へ参拝に
行かれるようで、日御碕灯台もお勧め致しましたが
お天気が少し心配でしたが楽しめましたでしょうか。
また館内で皆様の笑顔にお会いできる日を楽しみに
お越しをお待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
オープンしたばかりの、湯の栖：オリエントにご宿泊
されたコメントもいただき嬉しく思います。
お部屋ではご満足されたご様子でホッと致しましたが
景色については・・・。
外部からの視線を遮るためにロールカーテンのご利用
ご案内しておりますので、好きな時に好きな時間だけ
お手軽に入れる源泉掛け流しのお風呂がある。として
お楽しみいただければ。
湯の栖：プレミアムは開放感があり空を見上げる事も
できるお部屋と、特別室は文句なしに景色とお風呂の
両方をお楽しみいただけますので、特別な日の思い出
作りにご利用されてみてはいかがでしょうか。
また機会がございましたら遊びにお越し下さいませ。
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
『初』家族旅行は存分にお楽しみいただけたようで
とても嬉しく思います。
『お風呂が最高でした』ありがとうございます。
温泉旅館の当館として一番の褒め言葉で私も小躍りして
しまいます！
湖の上にある露天風呂　→　湖上露天風呂になりますが
この『湖上露天風呂』と言う名称もここで初めて
聞かれた言葉と思いますが、非日常の入浴を満喫された
ようですね。はわいのお湯は美肌の湯。とも言いますので
お風呂上りのお肌も普段と違われた事と思います。
沢山の思い出ができたようで、また次回は季節を変えて
遊びにお越し下さいませ。
思い出作りのお手伝いを精一杯サポート致します。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館お泊りしていただき大変有難うございます。
桜も雨風で散り、黄砂が飛来する今日この頃ですネ。
エグゼクティブルーム：サンライズをご利用いただき
お部屋、景色、お料理、源泉掛け流しのお風呂
サービスなど、満喫していただいた奥様からの
素敵なコメントに大変感謝しております。
ご夫婦様の楽しさや喜びの癒しはやっぱり温泉旅行
ですね！浸って和んでいただける温泉マジックに
魅了していただけたら大変嬉しいです！！
お肉料理に舌鼓されたお二人様。鳥取地産地消を
是非また謳歌しに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。
ご夫婦様の思い出作りに私たちも参加させて
くださいね。

※コメントにありますお言葉を、バイキングの
　カレーコーナーにＰＯＰで用意しました！
　『鳥取和牛入りカレー、お肉がゴロゴロ♪』
　ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
小さなお子様とご一緒のお泊り。いろいろと思い出
作りができたようで嬉しいです。
露天風呂付客室をご利用いただいたので
今回みたいにお子様が寝た後は大人の方がのんびり
入っていただけ、お風呂からお部屋も見えるので
安心して源泉掛け流しを堪能いただけました。
お食事、お部屋、温泉たまごと楽しく館内で
過ごしていただけ本当に嬉しい。
赤ちゃん用のイス、何かできないかフロントへ
伝えますね。
露天風呂客室は部屋でお風呂も違うので
次は別のお風呂を楽しんでください。
また会える日を待っています。
ありがとうございました。

台湾からの接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
湖上露天風呂では雰囲気や景色をご覧いただき
非日常を体験していただけた事と思います。
ただ、脱衣所スペースはリニューアルしきれいに
仕上がっておりますが、広さは大きくできなく
ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。

お気に召された温泉たまご作りは名物の一つになって
おりますので、できあがったトロトロの温泉たまごと
グラスビールはお風呂上りの渇いた喉に美味しい
ご褒美と思います。
今回は夕食無しのプランをご利用いただきましたが
ぜひ次回は夕食も当館でお楽しみくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お気に召された温泉たまご作りは、今では当館名物の
一つになっており、出来上がったトロトロたまごと
グラスビールを一緒にお召し上がりいただくと
ホッと一息つけるお楽しみの時間になられた事と
思います。
湖上露天風呂のご案内不足でご迷惑をおかけ致しまして
大変申し訳ございませんでした。
リニューアル後は環境にも配慮したお風呂として
掛け湯だけをしてお入りいただき、景色や雰囲気を
お楽しみいただくお風呂となりました。
また、お部屋のお風呂は露天風呂付客室以外は
温泉ではなくボイラーで沸かしたお風呂となります。
ぜひ次回は露天風呂付客室のお部屋でゆっくりと
お過ごしいただけたら。と思います。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、記念すべき誕生日のお祝いに当館をお選び
いただき嬉しく思います。
ご滞在時は湖上露天風呂、館内大浴場と湯めぐりも
お楽しみいただけ、女性限定のバラ風呂もご満足の
ご様子で、普段と違う特別なご入浴を体験いただけた
事と思います。
ただ、スリッパではご迷惑をおかけ致しまして
申し訳ございませんでした。管理用札の数量見直しを
検討して参ります。
今回は鳥取和牛三昧プランをご利用いただき和牛料理が
お気に召されましたが、ぜひ次回は他のプランも
お試しくださいませ。夏は岩牡蠣、冬はカニと
美味しい食材もございます。
館内でお会い出来る日を楽しみにし、お越しをスタッフ
一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
頂戴致しましたコメントからご滞在がご満足いただけ
とても嬉しく思います。
オリエント客室はオープンしたばかりで、皆様から
ご滞在時のご意見などをお聞かせいただければ
有難く思っておりましたが、お部屋も、お風呂も
ご不便をおかけする事無くホッと致しました。
お食事では、カニを捌いた時に喜んでいただいた
笑顔がとても嬉しかったです。
最後まできれいにお召し上がりいただけカニも
満足しておりますね。
出発当日の日はお天気も良く、観光も楽しめたのでは
ないでしょうか。
『また是非利用したいと思えるお宿でした』
とても嬉しいコメントありがとうございます。
冬限定でカニ＆お肉のプランもございますので次回は
季節を変えて遊びにお越しくださいませ。
その際は、少し早めにお越しいただき、ご滞在時の
名物になっております温泉たまご作りを是非とも
お楽しみくださいませ。
また鳥取県へ、日本のハワイへ遊びに来てくださいね。
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
頂戴致しましたコメントから、ご滞在中は楽しく
お過ごしいただけたようで嬉しく思います。
温泉たまご作りも当館名物の一つになっており
トロトロの温泉たまごとグラスビールの組み合わせは
多くのお客様から指示を得ておりますね。
楽しい思い出作りもできたようで、皆様の笑顔が
昨日のように思い出されます。出雲大社へ参拝に
行かれるようで、日御碕灯台もお勧め致しましたが
お天気が少し心配でしたが楽しめましたでしょうか。
また館内で皆様の笑顔にお会いできる日を楽しみに
お越しをお待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
望湖楼の宿泊がとてもご満足いただけたご様子の
コメントを頂戴し嬉しく思います。
湖上露天風呂の桟橋は下駄の音をカランコロンと
鳴らしながら歩かれたり、温泉たまご作りのたまご専用
お風呂も湖上にありますので、出来上がるまで湖上の
風を全身に浴びながら、待ち時間に屋上の足湯に
入りながら、色々な楽しみ方もございます。
お部屋は、特別室にご宿泊いただきましたので専用の
露天風呂がございますから、おっしゃられる通りに
チェックアウトまでの時間は、好きなタイミングで
何度でも源泉掛け流しをご堪能いただけます。
また、接客に関しまして『つかず離れずの程よい
距離感で大変居心地が良かったです』嬉しいお言葉で
私も癒され、今後の接客に繋げて参ります。
今回は春のご旅行でしたが、次回は季節を変えて
雪がチラリと降る冬の頃は、露天風呂からの雪景色に
旬のカニ、美味しい食材もございますので
また遊びにお越しくださいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみにしてスタッフ一同
心よりお越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お天気もよく、のんびりされてからのお越しでしたが
待ちに待っていただいたリニューアルした環境にも
優しくなった源泉掛け流しの湖上露天風呂は満喫して
いただけましたでしょうか。
ご夕食も個室でカニ三昧。ゆったりとしたお時間
でしたね。
27回目の結婚記念日、お祝いのサプライズ品を
お喜びいただけたコメントを頂戴し大変嬉しく
舞い上がっております。一期一会の出会い、景色に
温泉、お料理などお客様が満足してお喜びいただける
ホスピタリティ。これからもスタッフ一同頑張り
励みます。まだまだ朝晩と寒いですが、桜も見頃に
なり、また楽しみが増えそうですね。
また記念日でお会い出来る日を楽しみに
お越しを心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
いただきましたコメントから、当館でのご滞在が
ご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。
また『過不足ない気遣い』とお褒めいただき
旅館として、接客スタッフとして、本当にありがたい
お言葉で感激しております。
県外へのご旅行は残念ですが、地元で新たな発見を
され、非日常も味わっていただいた事も嬉しいです。
ご存知の通り、湖上露天風呂が改修工事を行っており
3月にオープン致しますので、見た目も、環境にも
配慮したお風呂となりますので、今後の当館にも
ご期待いただき、また遊びにお越しくださいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみし、またのお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
初めてのご宿泊で、お風呂もお食事もご満足なされた
ようでホッと致しました。
私の記憶が間違っていなければご滞在中に確か
『望湖楼良いわぁ』とお褒めいただいたと思います。
県内からお越しいただきましたので、現在は湖上露天
風呂のリニューアル工事を行っておりますので
新しくなったお風呂を楽しみにされて次回も遊びに
お越し下さいませ。
春はいちご狩りプラン、夏は岩ガキプランと
楽しい、美味しいお楽しみもございます。
また会える日を楽しみにしてお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、嬉しいコメントも頂戴しありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけ、接客致しました私も嬉しい
です。
湖上露天風呂も貸切状態でごゆっくりとお入りいただけ
当日も多くのお客様にお越しいただいておりましたので
タイミングよくラッキーでしたね。
『最高の旅になりました』旅館冥利に尽きるお言葉で
本当に嬉しいです。
今回は12月のご旅行でしたが、次回は季節を変えて
春、夏のご旅行はいかかですか。
湖上露天風呂も3月オープンのリニューアル工事を
行っております。環境にも配慮し見た目もきれいになる
施設をぜひお試しくださいませ。
また館内でお会い出来る日を楽しみにして
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は望湖楼にご来館ありがとうございました。
はじめての“日本のはわい”を満喫いただけ
とてもうれしいです。
外のお風呂は冬は寒い。ごめんなさいです。
冬は雰囲気味わったら出て、中のお風呂で
ゆっくり過ごすがいいですね。
次は暖かい、桜の頃や海遊びの頃に来てください。
また会える日を楽しみにしています。
ありがとうございました。

台湾からのインターンシップより