先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、いつも梨狩りシーズンの定宿としてご利用も
嬉しい限りです。
お気に召された湖上露天風呂は、開放的な景色を
眺めながらご入浴がお楽しみいただける非日常体験が
人気となっております。
その湖上露天風呂は来年の1月からリニューアル工事を
行います。今まで以上に快適にご利用いただける
施設となりますので、今後の当館にご期待下さいませ。
来年の梨狩りシーズン時に館内でお会い出来る事を
楽しみにして、お越しをスタッフ一同お待ち致して
おります。ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在がご満足のご様子で嬉しく思います。
驚かれました湖上露天風呂は、全国でも珍しく湖上の
桟橋を下駄の音をカランコロンと鳴らしながら渡って
いただいた先に建っております、
お風呂からは周囲に遮る物がございませんので
開放的な景色の中でご入浴になりますので
非日常を体験していただけます。
また清掃もお褒めいただきありがとうございます。
関連する部門スタッフがお客様ご滞在時にご満足
いただけるよう清掃に力を入れておりますので
お言葉がとても励みになります。
今回は秋旅行でご利用いただきましたが、次回は季節を
変えて館内でお会い出来る事を楽しみにお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また嬉しいコメントも頂戴し、ご滞在がごゆっくりと
お過ごしいただけ安心致しました。
お気に召された温泉たまご作りは当館名物となっており
トロトロの温泉たまごとグラスビールの組み合わせは
当館ご利用の多くのお客様から嬉しいお声を頂いて
おりますね。皆様が楽しそうに作っておられるシーン
美味しそうに食べておられるシーン。見かけると
私も楽しい気持ちになります。
今回は秋旅行にお越しいただきましたが、もうすぐ
カニシーズンがスタート致します。
また次回は季節を変えて遊びにお越し下さいませ。
お会い出来る日を楽しみにお越しをお待ち致して
おります。ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
コメントも投稿いただき、ご滞在がご満足のご様子で
対応致しました私も安心致しました。
今回は鳥取の食材がメインのお食事内容となりましたが
その他にも鳥取県が誇る自慢の鳥取和牛がメイン
会席、メインの食材が選べる会席などもございます。
こちらまでは距離があるので中々お越しいただく事は
できませんが、また機会がございましたら他のお食事
プランをお楽しみくださいませ。
また季節をかえて館内でお会い出来る日を楽しみに
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、お心のこもったコメントもいただき大変感謝
しております。
お子様とご一緒の初めてのご旅行で沢山の思い出作りに
携われた事も嬉しく思います。
お子様はあっと言う間に大きくなりますので
節目のご旅行でお立ち寄りいただき、ご一緒できたら
嬉しいですね。
私は既におばあちゃんになっておりますが、気持ちは
望湖楼の○○小百合として頑張って参ります。
違う季節も館内でお会い出来る事を楽しみに
お待ち致しております。

接客スタッフより

先日はご来館いただきましてありがとうございました。
夕食のグルメチョイスプランでは、鳥取和牛とあわびを
それぞれお嬢様と仲良くシェアなさっているお姿が
印象に残っております。
そして、今回の温かいご投稿を拝読し、当館のスタッフ
の一員としても一層のやりがいを感じさせて
いただきました。
今後も皆様に気持ち良く、笑顔でお帰りいただけます
よう、サービス面でも心を込めて接客して参りたいと
思っております。また、館内でお会い出来る事を
楽しみに、次回お越しをスタッフ一同お待ち致して
おります。ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
温泉旅館の当館で『温泉ゆっくり入れて良かったです』
嬉しいコメントも頂戴し有難く思います。
朝食では和洋さまざまな品のバイキングを行っており
最近の人気は鰈や鮭などの焼き魚、調理スタッフが
目の前で焼くオムレツ、出汁巻きたまごですね。
朝から会場内では美味しい匂いで食欲が増しますね。
今回は夕食無しのプランでしたが、夕食付プランも
各種ございます。次回は夕食も当館でお召し上がり
下さいませ。ご利用ありがとうございました。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
嬉しいクチコミもいただき、ご滞在がご満足の
ご様子でホッと致しました。
今回は湖上閣客室にご宿泊いただき、東側に位置して
おりますので、朝日と共にお目覚め。東郷湖の景色も
一望できるオススメ客室となっておりますね。
お気に召された温泉は、源泉掛け流しとなっており
お風呂も毎日お湯を抜いて清掃行っておりますので
『その日のお湯はその日の内に』をモットーに
皆様に温泉をお楽しみいただいております。
湖上露天風呂、館内とお楽しみいただける場所が
色々とございますので、次は違う発見があるかも
しれませんね。
館内で再会できる日を楽しみに、お越しをスタッフ
一同お待ち致しております。
ご利用いただきありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お風呂がご満足いただけたご様子で、館内大浴場も
リニューアル致しておりますので、館内でも湖畔の
雰囲気を感じていただけるように、ガラス面は水が流れ
リラックスされながらのご入浴をのんびりとお楽しみ
いただけますね。湖上露天風呂からの景色は本当に
素晴らしいと思いますが、館内大浴場も広々しており
オススメとなっております。
今回は梨狩り体験付きプランでお申し込みいただき
ましたが、もう少し寒くなるとカニが美味しい季節も
スタートします。冬が過ぎればイチゴ狩りプランと
各種ございますので、また違う季節でも館内でお会い
出来る事を楽しみに、お越しを心よりお待ち致して
おります。ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館へお泊り頂きありがとうございました。
７階のサンライズ客室をご利用頂き、お部屋からの
見晴らし、上の階と言う事も相まって湖の上に浮かんで
いるような感じでしたでしょう。
お部屋に入られた時の感動されていたシーンを
思い出しました。
内風呂、私も大好きです。とくに硯の形をしている
石風呂は見事ですよね。私はお習字の筆の気持ちに
なって入浴しました。ぜひ、沢山のお客様に入って
頂きたいお風呂ですね。
今回は夏の暑さ残る頃にお越し頂きましたが
次回は季節を変えて遊びにお越し下さいませ。
違う雰囲気で湖上露天風呂もお楽しみ頂けると
思います。
またのお越しをお待ち致しております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用ありがとうございました。
お食事が良かったみたいで嬉しいです。
接客も満足されありがとうございます。
私もインターンシップ生もしっかりできたようで
安心しました。
夏に遊びにお越しに来られたので、次は冬、春
違う季節で待ってます。ありがとうございました。

台湾からの接客スタッフより
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

お手紙ありがとうございます。私はその日担当をした
インターンシップ生です。
今は旅館の紹介を練習しています。
まだ緊張している事が多いです。
ご了承いただきありがとうございます。
お客様とおしゃべりがまだ難しいですが頑張ります。

台湾のインターンシップ生より

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お部屋、お食事、温泉たまご作りとご滞在時にお楽しみ
いただけたご様子で嬉しく思います。
温泉たまご作りは当館名物の一つとなっており
お風呂前にたまご専用のお風呂にたまごを浸けて
お待ちの時間ではお風呂に入られたり、湖上露天風呂の
屋上足湯で景色を見ながら仕上りを待ったり
または、新しく出来たハートチェアで写真を撮りながら
待ったりと、出来上がりを楽しみながら過ごして
いただけます。
その後のちょこっとビールとの組み合わせは渇いた
喉に最高の潤いと思います。
良い思い出作りが出来たかな。と思いましたが
ビーフシチューパイ包み焼きではご期待に沿えず
申し訳ございませんでした。
今後の当館にご期待いただきたいと思い、ご指摘の
ビーフシチューは先日よりリニューアル致しました。
味も、見た目も変わっておりますので、次回お越しの
際はご満足いただけると思います。
また館内でお会い出来る事を楽しみにスタッフ一同
お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お食事、お部屋、お風呂と旅館でのご滞在が楽しく
お過ごしいただけたコメントを頂戴しとても嬉しい
思いと接客した私も温かい気持ちになりました！
今回は夏にピッタリな鳥取和牛三昧プランのお食事を
お召し上がりいただきましたが、あと3ヵ月ほどすると
冬の味覚、カニ！がスタート致します。
シーズンになると食事会場は食欲をそそる焼きガニの
香ばしい匂いが漂っていたりと食欲をそそります。
次回はその頃に遊びに訪れてみてはいかがですか。
また館内でお会いできる日を楽しみに、又のお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
露天風呂付客室：湯の栖をご利用いただき
お部屋のお風呂、館内大浴場とご満足いただけた
ご様子でホッと致しました。お子様たちも喜んで
おられ、また4名様とても仲良しでお姉ちゃんが
弟さんたちのお世話をされておられるのかな？
微笑ましく思いました。
とても嬉しいコメントを頂戴出来た事。
また『行ってみたい宿の上位にランクイン』ありがたい
ノミネートも頂戴しましたので、また季節を変えて
館内でお会いできる事を楽しみにお越しをスタッフ
一同お待ち致しております。
その際は湖上露天風呂もぜひご利用下さいませ。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
今回はお部屋お任せでご用意させていただきました客室が
湖上露天風呂がご覧いただけるお部屋でしたね。
夜はお部屋の窓からライトアップされた湖上露天風呂が
幻想的な雰囲気＆映える感じでご満足いただけた
ようですね。
温泉たまご広場には、ハート型のベンチもありますが
こちらも夜はライトアップしておりますので
夜でも楽しめるオススメスポットとなっております。
今回は夕食無しのプランをご利用いただきましたが
ぜひ次回は夕食もお召し上がり下さいませ。
美味しいプランも各種ございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
今回はご夕食無しのプランをご利用いただきましたが
これからの季節は鳥取名産の二十世紀梨の梨狩りプラン
12月頃の寒い季節は冬の味覚カニシーズンが
始まります。
次回は季節を変えて、ぜひ夕食もお召し上がり
下さいませ。
また館内でお会いできる日を楽しみにお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

フロントスタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
お部屋からは湖上露天風呂がご覧いただける客室で
湖の上に建つ露天風呂の雰囲気もお楽しみいただけた
ようで嬉しく思います。
ただ、お食事はご期待に添える事ができなく
申し訳ございませんでした。
お食事はご宿泊時のお楽しみになっておりますが
残念なお気持ちのままお帰りになられた事は
調理スタッフにも周知しておきます。
今後の当館にご期待いただき、またお越しの機会が
ございましたらお食事もご満足いただけるよう
努力して参ります。
ご利用ありがとうございました。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
名探偵コミックスの舞台にもなり、当館名物の湖上
露天風呂では事件も起こり・・・。
フロントで掲載の69巻を片手に同じシーンを探して
館内散策されるのも楽しみの一つになっております。
またお気に召された館内大浴場はリニューアルを
行っておりますので、館内でも湖畔の雰囲気を感じて
いただけるお風呂となっております。
リラックスしてお入りいただけた事と思います。
色々な楽しみがギュッと凝縮しておりますので
雰囲気と相まってよかったかもしれませんね。
今回は夏にお肉メインのご利用でしたが、次回は
季節を変えて冬にカニがメインではいかがですか。
また館内でお会いできる日を楽しみにして
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
特別室にご宿泊いただき、お部屋、お食事とご満足
いただけたご様子をお伺いし嬉しく思います。
ただ、駐車場と朝食ではご不便をおかけしました。
駐車場に関しては先着順で対応しておりますので
特別室をご利用いただいた際も駐車場の確保は
行っておりませんのでお足元の悪い中でのご移動
申し訳ございませんでした。
朝食バイキングでは料理補充が十分に行えていない
状況で、折角の朝食がご満足いただけなかった事
お詫び致します。
器、料理と補充確認の頻度を上げて最終時間帯でも
ご満足いただけるようにご用意致します。
今後の当館にご期待下さいませ。
ご利用ありがとうございました。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在時はお部屋からの景色がお気に召された
ご様子でしたが、夏に向かい日の出が早くなると
『朝陽と共にお目覚め』がキャッチフレーズになって
おりますが、日差しが強く目が覚められる事も
おっしゃられる通りにありそうですね。
『また利用したいです』嬉しいお言葉ありがとう
ございます。次回は季節を変えて、冬の日差しと共に
お目覚めはいかがですか。
また館内でお会いできる事を楽しみに、お越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより