先日はご来館いただきありがとうございました。
頂戴致しましたクチコミから、ご滞在がとても
ご満足いただけたご様子で本当に嬉しいです。
お気に召された湖上露天風呂は周囲に遮る物が
ございませんので、開放的な景色の中で非日常の
ご入浴がお楽しみいただけます。
温泉たまご作りも湖畔の景色を眺めながら
出来上がりを待ち、トロトロ温泉たまごと
ちょこっとグラスビールの組み合わせは渇いた喉と
日頃の疲れの癒しになりましたでしょうか。
2歳になられたお嬢さんが何度もにっこり笑って
下さって、愛らしかったのがとても印象に残って
おります。
次回は今お腹の中で大事に育っているお子様と
4名様でお越しいただけます事を楽しみにして
お待ち致しております。
モチロン、思い出作りのお手伝いも頑張ります。
その際には存分にお造りも召し上がっていただきたい
ですね。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は望湖楼にご宿泊ありがとうございます。
お食事等ご満足できて良かったですね。
私も嬉しいです。お肉プランを食べられましたが
もうすぐ蟹も出ます。また蟹、温泉へ遊びに
来てください。またご利用待ってます。
ありがとうございました。

台湾からの接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
頂戴しましたコメントからご滞在がご満足いただけた
ご様子をお伺いし嬉しく思います。
お気に召されたロビーからの眺めは、中庭から奥に
湖が見え、自慢の湖上露天風呂がドーンとご覧
いただけるイチオシスポットとなっておりますので
お客様に当館のご案内をする際、必ずその場所で
行っております。
また中庭もスタッフが日々手入れをしており
いただいたコメントに『中庭』記載がございますと
『見ていただいているんだ』『いや～嬉しいですね』
笑顔を覗かせております。
今回はご夕食無しのプランをお楽しみいただき
ましたが、ぜひ次回は夕食もご一緒にどうぞ。
夏の暑さを忘れるような雪景色の頃に温泉＆カニを
楽しまれてみてはいかがですか。
また館内でお会い出来る日を楽しみにして
お越しをお待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

フロントスタッフより。

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
暑さがひときわ身にしみる今日この頃ですが、夏バテ
などなさってはおられませんでしょうか。
お写真付きのコメントを頂戴し嬉しく思います。
改めて東郷湖の景色が一望できる眺望バツグンの
お部屋と実感致しました（私も泊まりたくなり・・）
湖上露天風呂は唯一無二の施設となっておりますので
これからも皆さまに非日常体験を味わっていただける
お風呂として、しっかりと管理を徹底して参ります・
『また冬にも訪れてみたいと思います』
ぜひ、お越し下さいませ。冬は何と言ってもカニの
美味しい季節になります。日本のハワイでも
雪が降りますので、チラリと降る雪と一緒に
雪見風呂とカニを満喫お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お食事がご満足いただけたご様子でうれしく思います。
今回のお食事内容は鳥取和牛がメインの会席料理と
なっており、鳥取和牛を陶板焼、ビーフシチューに
セイロ蒸しでご用意致しております。
当館でも人気プランになっておりますので、お腹も
心も満たされた事と思います。
ただ、出汁茶漬けについて残念でしたが、次回の楽しみ
として思っていただけたら嬉しく思います。
夏のご旅行でお越しいただきましたが、冬はカニ
春はいちご狩りと美味しい、楽しいプランが
ございます。ぜひ次回は季節を変えて遊びにお越し
くださいませ。
また館内でお会い出来る日を楽しみにしてお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
『接客が素晴らしかった』とのお声を頂戴し
とても嬉しく思います。
対水閣にご宿泊いただきお部屋からは湖上露天風呂が
ご覧いただけたので湖畔の雰囲気も味わってもらえ
ましたね。
今回は夕食無しのプランをご利用いただきましたが
ぜひ次回は夕食も当館をご利用くださいませ。
これからの季節は梨狩り体験プラン、冬はカニ
春はいちご狩りと楽しい体験もございます。
またお会いできる日を楽しみにお越しをお待ち
致しております。ありがとうございました。

フロントスタッフより

この度は当館ご利用ありがとうございました。
いただいたコメントがご満足の内容で本当に
嬉しく思います。
当館と言えば何と言っても湖上露天風呂ですが
開放感あるので叫びたくなるのをグッと堪え
景色と雰囲気をお楽しみいただきましたかね。
夕食は人気の鳥取和牛のお食事で、焼き、蒸し
ビーフシチューでご用意致しましたが、お腹
いっぱいになられよかったです。
朝食バイキングも力を入れておりますので
『1番良かったです』とのお声に小躍りして
しまいます。
沢山ご満足いただけ安心いたしました。
ご宿泊プランも色々とございますので
チャンス有れば来てください待っとりますけん。
お元気で、またお会いしましょう！
ありがとうございました。
※待っとりますけんは鳥取弁です。

接客スタッフより

先日はご来館いただきありがとうございます。
コメントからご滞在がご満足いただけたようで
嬉しく思います。
温泉たまご作りはお子様から大人様まで皆さまから
好評をいただいており、今では当館に無くては
ならないサービスの一つになっております。
また、お食事ではメインの食材を1品お選び
いただけるプランをご利用いただきましたが
『料理はものすごく美味しい』こちらのコメントには
調理長も調理スタッフも喜んでおりました。
接客スタッフの私たちみたいにお客様の前面に出て
対応を行う事がございませんので、料理をお褒め
いただくと寡黙な調理スタッフも笑顔がでますね。
暖簾の奥から顔を覗かせて食事会場を見て
『問題ないか』『料理に満足してもらっているかな』
調理スタッフが様子見しているシーンが思い出されます。
今回は夏にお越しいただきましたが、冬は別の
おいしい食材もございます。
季節を変えて、また仲良くお二人で遊びにお越し
くださいませ。お越しをスタッフ一同お待ち致して
おります。ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、記念すべき還暦のお祝いに当館をお選び
いただきありがとうございました。
湖上閣にご宿泊いただき、ご滞在時は東郷湖の
移り変わりをのんびりご覧いただいた事と思います。
お気に召された温泉たまご作りは今では当館名物の
一つとなっており、出来上がったトロトロの
温泉たまごとちょこっとグラスのビール、麦茶は
お風呂上りの渇いた喉に嬉しい味わいになりますね。
『また何年後かに行きたいな』お言葉もありがとう
ございます。
7月1日にご宿泊いただいた時と同じ感動を味わって
いただけるよう、品質を落とさずに頑張って
参ります。またお会いできる事を楽しみにし
お越しをお待ち致しております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
『大変良かった』とても嬉しいコメントも頂戴し
ありがたく思います。
今回は鳥取和牛のプランをお召し上がりいただき
ましたが、メインの1品がお選びいただけるプラン
梨狩り体験付きのプラン、冬はカニと美味しい
食材も色々とございます。
暑い季節となっておりますが、体調を崩されない
ように夏を乗り切っていたただき、冬にカニを
お召し上がりに遊びにお越し下さいませ。
お待ち致しております。

接客スタッフより

先日はご宿泊ありがとうございます。
満足出来たようでホッとしました。
悪くなく、良い意味で期待を裏切って良かった。
旅行で楽しい事が沢山できて私も嬉しいです。
夏の前に遊びに来られましたが、次は違う
季節に遊びに来ってくださいね。
料理も景色も6月、10月、12月など違います。
またご利用いただき待てます。

台湾からの接客スタッフより

先日は当館をご利用頂きありがとうございます。
湖上閣にご宿泊頂き、満足されて嬉しいです。
お部屋からの景色、私が説明するよりも
とてもわかりやすく、他の人が見ても雰囲気が
想像できます。
お風呂も、お食事も、接客も、全てご満足され
私も本当に嬉しいですよ。
また、検討するべき事も教えて頂いて感謝します。
お客様からの意見はとても参考になります。
できる事を頑張ります。
また遊びにお越し下さいませ。
お待ちしています。ありがとうございました。

台湾からの接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お子様たちはお元気ですか？
私も遠方に孫がおりますが、帰省の際には元気な姿を
見て成長ぶりを楽しみ、喜んでおります。
たまに会うからかわいい、かわいい。ですが
ママ、パパはお子様中心の生活になってしまいますので
大変かと思いますが、ご来館の際は皆さまが快適に
お過ごしいただけるようサポートして参ります。
お風呂、ご満足いただけましたね。
そうなんですよ、当館は源泉掛け流しの温泉として
『その日のお湯はその日の内に』をモットーに
お楽しみいただいております。
はわいのお湯は美肌の湯とも言いますので
お風呂上りはスベスベのお肌を実感していただけた
事と思います。
『また訪れたいと思います』ありがとうございます。
館内に賑やかなお声が響く事を楽しみにして
お越しをお待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
三大グルメプランをご利用いただき、ご満足のご様子
をお伺いし、とても嬉しく思います。
人気食材を揃えたお食事内容は皆様から
『美味しい』とお声をお聞きし、お腹いっぱいに
なられる様子を目の前で見させていただくと私も
調理スタッフ以上に嬉しくなります。
ただ、お部屋のご案内時に説明不足で申し訳
ございませんでした。
同じ思いをされるお客様がいらっしゃらないように
ご案内を徹底して参ります。
また鳥取へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
湯の栖：オリエントにご滞在いただき、ご満足の
コメントを頂戴し思い出作りのお手伝いがしっかりと
できた事もホッと致しました。
あの時のお二人の笑顔が今も思い出されます。
観光プランのお話しで盛り上がった事、とても
嬉しく思っております。
あの日はお天気も良く、大山へのコースはとても
楽しくお過ごしいただけた事、喜びでいっぱいです。
また、お二人の笑顔にお会いできる日を楽しみにして
お越しをお待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

※小物入れ、快適にお過ごしいただけるように
　今後の検討とさせていただきます。
　貴重なご意見もありがとうございました。

接客スタッフより

この度は望湖楼のご利用ありがとうございました。
嬉しいコメントで駐車場や車両管理をしている
スタッフも喜んでおります。
接客についてもお褒めいただき安心致しました。
今回は初夏のハワイ旅行をお楽しみいただき
ましたが、次回は季節を変えて遊びにお越しください
ませ。四季折々の景色とお部屋により異なる
露天風呂がお待ち致しております。
またお会いできる日を楽しみにして、お越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館ご利用いただきありがとうございました。
お部屋からは田舎ならではの東郷湖の絶景をご覧に
なられ、リニューアルしたお風呂、サービスなど
お嬢様とご一緒に満喫していただいた嬉しいコメント
一期一会の出会いに感謝、感激、胸アツです！！
夕食も個室でお召し上がりいただき、小太りな
のどぐろ煮付けに“すご～い”“大き～い”
“待ってましたぁ～”と本当に三大グルメのお食事を
皆様美味しく制覇された満面の笑みに羨ましいの
一言です。
そして、お天気の中での発祥地となっている『泊』
地区のグラウンドゴルフをエンジョイされたお疲れも
日本のハワイで癒していただけたのでは・・・。と。
スタッフ一同、お客様の満足感に幸せを感じて
おります。また季節を変えてお嬢様とご一緒に
日本海のカニをお召し上がりに当館へ遊びに
お越し下さいね。より一層ご満足いただけるよう
日々頑張っております。はわいのおもてなしに
期待してくださいね。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
頂戴致しましたコメントから、ご滞在がご満足いただけ
とても嬉しく思います。
お誕生日のプレゼントをご主人様にお渡しした際に
とても喜んでいただいた事をよく覚えております。
お父様は『いちご5ヶしか食べられない～』と
おっしゃっておられましたが、沢山お召し上がり
いただけましたでしょうか。
楽しいご家族旅行にもなり、思い出作りと言う人生の
ドラマをご一緒にお手伝いできた事、嬉しく思います。
今回は春のご旅行でお越しいただきましたが、夏は牡蠣
冬はカニに雪見風呂、沢山のお楽しみもございます。
ぜひ次回は季節を変えて遊びにお越し下さいませ。
また館内でお会い出来る日を楽しみに、お越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日はご両親様の記念のご旅行に当館をお選びいただき
ありがとうございました。
エグゼクティブルームをご利用いただき、眼下には
東郷湖の景色が広がる中で、湖畔の癒しを感じて
いただけた事と思います。
温泉たまご作りは今では当館の名物の一つになって
おりますので、出来上がったトロトロの温泉たまごと
ドリンクサービスは渇いた喉にちょうど良い潤いに
なりましたね。
頂戴致しましたコメントから、素敵な思い出旅行に
なられた事、ご一緒に思い出作りのお手伝いが
しっかりとできた事、とても嬉しく思います。
また皆様で日本のハワイ、はわい温泉へ羽を伸ばしに
お越し下さいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみにし、スタッフ一同
心よりお待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日はご来館いただきありがとうございました。
皆さまお元気でお過ごしの事と思います。
その節は皆さまとお逢いし楽しくお仕事をさせて
いただきありがとうございました。
お気に召された温泉は、源泉掛け流しがウリと
なっており、また、はわいのお湯は美肌の湯。
とも言いますので、お風呂上りはすべすべの
肌になっておられた事と思います。
湖畔の癒しがテーマの当館で、ごゆっくりと
お過ごしいただけ本当に嬉しく思います。
又機会がございましたら、是非当館をご利用
いただきますよう心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより