先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お部屋、お食事とお喜びいただき嬉しく思います。
お孫さんがお楽しみいただいた温泉たまご作りは
当館名物の一つとなっておりますので、お子様は
出来上がるまでたまごが温泉に浸かっているのを
ずっと眺めておられたかもしれませんね。
大人の方は出来上がった後のグラスビールとの
組み合わせが待ち遠しいかも。
色々とお楽しみいただいたようでホッと致しましたが
ドリンク提供ではお時間を取ってしまい申し訳
ございませんでした。今後はスムーズに対応できる
ように努力して参ります。
今回は鳥取和牛三昧でのお食事でしたが、その他にも
おいしいプランが沢山ございます。次回はぜひ他の
お食事プランをお試し下さいませ。
また皆様とお会い出来る日を楽しみにして
スタッフ一同お越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在がご満足のご様子で嬉しく思います。
驚かれました湖上露天風呂は、全国でも珍しく湖上の
桟橋を下駄の音をカランコロンと鳴らしながら渡って
いただいた先に建っております、
お風呂からは周囲に遮る物がございませんので
開放的な景色の中でご入浴になりますので
非日常を体験していただけます。
また清掃もお褒めいただきありがとうございます。
関連する部門スタッフがお客様ご滞在時にご満足
いただけるよう清掃に力を入れておりますので
お言葉がとても励みになります。
今回は秋旅行でご利用いただきましたが、次回は季節を
変えて館内でお会い出来る事を楽しみにお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
コメントも投稿いただき、ご滞在がご満足のご様子で
対応致しました私も安心致しました。
今回は鳥取の食材がメインのお食事内容となりましたが
その他にも鳥取県が誇る自慢の鳥取和牛がメイン
会席、メインの食材が選べる会席などもございます。
こちらまでは距離があるので中々お越しいただく事は
できませんが、また機会がございましたら他のお食事
プランをお楽しみくださいませ。
また季節をかえて館内でお会い出来る日を楽しみに
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日はご来館いただきましてありがとうございました。
夕食のグルメチョイスプランでは、鳥取和牛とあわびを
それぞれお嬢様と仲良くシェアなさっているお姿が
印象に残っております。
そして、今回の温かいご投稿を拝読し、当館のスタッフ
の一員としても一層のやりがいを感じさせて
いただきました。
今後も皆様に気持ち良く、笑顔でお帰りいただけます
よう、サービス面でも心を込めて接客して参りたいと
思っております。また、館内でお会い出来る事を
楽しみに、次回お越しをスタッフ一同お待ち致して
おります。ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用ありがとうございました。
お食事が良かったみたいで嬉しいです。
接客も満足されありがとうございます。
私もインターンシップ生もしっかりできたようで
安心しました。
夏に遊びにお越しに来られたので、次は冬、春
違う季節で待ってます。ありがとうございました。

台湾からの接客スタッフより
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

お手紙ありがとうございます。私はその日担当をした
インターンシップ生です。
今は旅館の紹介を練習しています。
まだ緊張している事が多いです。
ご了承いただきありがとうございます。
お客様とおしゃべりがまだ難しいですが頑張ります。

台湾のインターンシップ生より

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お食事、お部屋、お風呂と旅館でのご滞在が楽しく
お過ごしいただけたコメントを頂戴しとても嬉しい
思いと接客した私も温かい気持ちになりました！
今回は夏にピッタリな鳥取和牛三昧プランのお食事を
お召し上がりいただきましたが、あと3ヵ月ほどすると
冬の味覚、カニ！がスタート致します。
シーズンになると食事会場は食欲をそそる焼きガニの
香ばしい匂いが漂っていたりと食欲をそそります。
次回はその頃に遊びに訪れてみてはいかがですか。
また館内でお会いできる日を楽しみに、又のお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
露天風呂付客室：湯の栖をご利用いただき
お部屋のお風呂、館内大浴場とご満足いただけた
ご様子でホッと致しました。お子様たちも喜んで
おられ、また4名様とても仲良しでお姉ちゃんが
弟さんたちのお世話をされておられるのかな？
微笑ましく思いました。
とても嬉しいコメントを頂戴出来た事。
また『行ってみたい宿の上位にランクイン』ありがたい
ノミネートも頂戴しましたので、また季節を変えて
館内でお会いできる事を楽しみにお越しをスタッフ
一同お待ち致しております。
その際は湖上露天風呂もぜひご利用下さいませ。
ありがとうございました。

接客スタッフより

お誕生日のお祝いに当館をお選びいただき誠に
ありがとうございました。
コメントからご滞在がご満足いただけた様子を
お聞きし、とても嬉しく思います。
朝食バイキングでは、調理師による実演調理も行って
おりますので、目の前で出来立てのだし巻きを
お召し上がりいただけます。
メッセージカードもお褒めいただきありがとう
ございます。
館内でお会いできる日を心待ちにしておりますが
中々こちらまで足を運ぶのが難しいと思いますので
その際はメッセージカードをご覧いただきながら
思い出して下さいませ。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
知人さんにお礼を言いたいですね。オススメいただき
皆様との縁に感謝感謝です。
ご滞在時にお気に召された湖上露天風呂は、周囲に
遮る物がございませんので、景色を独り占めしながら
非日常を味わっていただいた事と思います。
言い過ぎかもしれませんが、夜が男性のお風呂の
朝陽の湯は、目線を上手い具合に下げると何となく
インフィニティ風呂と思えるようなそうでもない
ような・・・。楽しみ方が尽きる事はございませんね。
また、ご指摘いただきました畳、壁のシミや汚れは
出来る範囲で対応して参ります。
次回お越しの際はより一層快適にお過ごしいただける
よう、今後の当館にご期待いただき、またのお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用頂きありがとうございました。
今回は鳥取和牛三昧プランにてお肉三昧でおなか
一杯になられたと思いますが、そうですね・・・。
ちょっとボリュームが多いかもしれません。
ご来館頂いたらお腹一杯になって満足してお帰り
頂きたい。と思いますが、多すぎて問題なので
丁度良い量を目指して、検討をして参ります。
今回は春にご来館頂きましたが、次回は季節を
変えて館内でお会いできる日を楽しみにお待ち
致しております。ありがとうございました。

接客スタッフより

先日はお越し下さりありがとうございました。
年が明けましたが、良いお年を過ごしておられます
でしょうか。
ご宿泊いただいた日の夕食はカニフルコースプランの
お食事で、おなか一杯になられたと思いますが
カニはお召し上がりいただくのも時間がかかり
ごゆっくりとはいかなかったようで・・・。
クリスマスのイベントで近隣3ヵ所同時に打ち上がる
花火もご覧いただけ、カニ＋温泉＋花火と冬の
良い思い出作りが出来た事と思います。
当館では四季折々の沢山のお料理プランをご用意して
おります。また是非ともお近くにお越しの際は
遊びにお越し下さいませ。館内でお会いできる日を
楽しみに、またのお越しをスタッフ一同お待ち致して
おります。ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また貴重なコメントも頂戴しありがとうございます。
今回はお部屋内でご不便をおかけする事となり
ご満足頂く事は出来なく申し訳ございませんでした。
設備の広さ、居住スペース的な事は対応が難しいですが
アメニティ類に関しましては、今後の参考として
検討して参ります。
次回お越しの際はご満足頂けるよう、今後の当館に
ご期待頂き、また館内でお会いできる日を楽しみに
お越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

先日は当館をご利用頂きありがとうございました。
今回はお母様のバースディ、今春に中学生になられる
○○ちゃん、2歳になられる○○○君、3ツのお祝い
おめでとうございます！
春休みですが“お父様はお仕事で来れません
でしたぁ～”と奥様の声が残念そうでしたね。
お食事も今年シーズン最後のカニ料理。
皆様美味しく、楽しく、おしゃべりされながらの
食事風景に微笑んでしまいました。
四季ごとにお食事、湖畔の景色も移り変わります。
次回は旦那様と○○ちゃん、○○君、○○○君
皆様ご一緒に源泉掛け流しの湖上露天風呂を満喫
されにお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしています。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は誕生日のお祝いに当館をご利用頂き
誠にありがとうございました。
お部屋、お風呂、接客とお褒め頂きとても嬉しく
思います反面、お食事の味付けではご期待に
叶う事が出来なく申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉は携わる調理スタッフに伝えて
おきました。
これからのお食事にご期待頂き、また館内で
お会いできる事を楽しみにお越しを心より
お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
また、嬉しいコメントも頂きありがとうございます。
ご滞在がお客様にとって素敵な思い出になった事が
本当に嬉しく思います。
今回は冬の味覚のカニを満喫頂きましたが、暑い季節は
マグロや白イカなど美味しい食材もございます。
次回は季節をかえてお会い出来ると嬉しいですね。
スタッフ一同お越しをお待ち致しております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
11月になると秋の深まりと共に朝晩の霜もおりて
冷え込みも少しずつ強くなってきましたね。
源泉掛け流し温泉、湖畔の景色と楽しんで頂けました
でしょうか。鳥取は海、山、農業と全ての食材が
揃っており、倉吉《暮らしやすいと掛けた》という
地名もあります。今回、料理にご期待頂きお肉プランで
お申込み頂きましたが、味が今一つで申し訳ござい
ませんでした。次回お越しの際はご満足頂ける物に
なる様、努力して参ります。
次回の味にご期待頂き、またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

《追伸》
メッセージに喜んで頂き、とても個人的には
超うれしいです。“一期一会”出会いを大切に
頑張りますので、これからも応援お願いします。


接客スタッフより

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
接客がご満足頂けたようでとても嬉しく思いますが
お風呂ではご不便をおかけする結果となりました事
申し訳ございませんでした。
お風呂の温度管理を今以上に何かしら出来ないか
今後の課題として対応致します。
ご満足をお客様にご提供出来る宿となる事を目指して
今後も精進して参ります。ありがとうございました。


接客スタッフより

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お風呂巡りで3ヶ所ご入浴頂けたようで、湖上露天風呂では
開放的な景色をご覧頂きながら、館内大浴場は昨年に
リニューアル致しましたので、今まで以上に快適に
ご入浴がお楽しみ頂けた事と思います。
お食事、接客もお褒め頂きとても嬉しいですが
お部屋の中におられても外からの音が聞こえる。
との事で、他のお客様にも同じように嫌なお気持ちを
与えていたのではないかと気付く事が出来ました。
この度はご指摘頂きありがとうございます。
今後の検討とさせて頂きます。
中々対応が難しいですが、これからの当館にご期待
頂き、また館内でお会いできる事を楽しみにお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用頂きありがとうございました。
『食事が最悪でした』コメントを頂き、接客スタッフ
調理担当へ確認も行いましたが何が原因かわからなく
お食事も残されておられるわけではなく、また同日に
同じプランで同じお食事をお召し上がり頂いて
おられるお客様もいらっしゃるので、とくに内容に
問題があるとは思えませんが、ご期待に添えなく
申し訳ございませんでした。
次回お越しの際はご満足頂けるように努力して参ります。
ご利用ありがとうございました。

先日はご家族でのご利用ありがとうございました。
露天風呂付客室：湯の栖にご宿泊頂き、チェックアウト
までご滞在中は何度でもご入浴頂けますのでご満足
頂けたご様子もお伺いし嬉しく思います。
はわいのお湯は美肌の湯。とも言いますので、お風呂
上がりにスベスベの肌も実感して頂けた事と思います。
また、お子様もお喜び頂きお食事もご満足頂けたようで
胃袋もガッチリ掴ませて頂きましたね♪
『是非またきたいです』ありがとうございます。
湯の栖は部屋によりお風呂タイプが異なりますので
是非とも全部のタイプを制覇してみて下さい。
お子様の成長をまた当館で見させて頂けたら嬉しいです。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより