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リッチモンドホテル宮崎駅前のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
昨年末に山形のリッチモンドを利用し感動を頂いたので、今回利用させていただきました。設備は新しくなく前のホテルを改装した?と言う感じがしました。一番端の部屋で非常階段が隣で20時頃から何かの工事ですかね?騒音で迷惑でした。山形でもそうでしたが、インターネットの相性が悪いみたいでずっと繋がらずエッジで対応しました。速度が遅く、仕事にならずストレスになってしまいました。貴ホテルでは24時間体制でフォローして下さる事は知っていましたがお願いしませんでした。RHの会員にさせていただこうとも思いましたが、ネットが使えないのなら仕事になりませんので辞退いたしました。今週は他ホテルで問題なく使用できRHさんだけ使用できないのです。取扱マニュアル通りにしているのですがね。朝食も女性は挨拶してくださり気持良かったです。その節はお世話になり有難うございました。
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この度はリッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はインターネット並びに騒音の件で大変なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。まず、騒音の件でございますがお客様にお泊りいただきましたお部屋の隣には内部の非常階段がございます。こちらはこのお時間に工事等することはございません。フロントスタッフが各フロアへの移動のため稀に使用することがございますが、今後は使用する際には十分足音等にも気をつけて参りますので何卒、ご容赦下さいませ。次にインターネットでございますが私どもは光回線を使用いたしております。通信速度も100メガ以上の容量がございます。お客様の場合は繋がらなかったとの事。以前、数件同じようなお問合せがご宿泊のお客様よりございました。私どもでは24時間対応のインターネットサポートセンターがございます。その際にこちらでお調べしましたところ、お客様のパソコンの設定の互換性の関係で接続ができなかったようでございます。サポートセンターのアドバイスのもと簡単な設定を変更したところ通常通り接続ができたようでございます。いづれにしましてもお客様のお仕事に支障をきたしてしまいましたことを大変申し訳なく思っております。今後は皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、次回宮崎にお越しの際も是非リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊下さいますようお願い申し上げます。次回、もしインターネットの接続がかなわないようであれば是非サポートセンターをご活用下さいませ。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。支配人
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ベッセルホテル倉敷(倉敷ICから10分)(岡山県)
3.0
投稿日:2020-11-22 10:32:26
岡山シティホテル厚生町(岡山県)
5.0
投稿日:2020-11-22 10:31:04
投稿日:2020-11-17 19:57:44
リッチモンドホテル宮崎駅前(宮崎県)
投稿日:2020-07-22 17:37:38
Hotel Himawarisou(ひまわり荘)(宮崎県)
4.0
投稿日:2020-02-01 14:22:06
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設備・アメニティ4
ひはたさんの リッチモンドホテル宮崎駅前 のクチコミ
昨年末に山形のリッチモンドを利用し感動を頂いたので、今回利用させていただきました。設備は新しくなく前のホテルを改装した?と言う感じがしました。一番端の部屋で非常階段が隣で20時頃から何かの工事ですかね?騒音で迷惑でした。山形でもそうでしたが、インターネットの相性が悪いみたいでずっと繋がらずエッジで対応しました。速度が遅く、仕事にならずストレスになってしまいました。貴ホテルでは24時間体制でフォローして下さる事は知っていましたがお願いしませんでした。RHの会員にさせていただこうとも思いましたが、ネットが使えないのなら仕事になりませんので辞退いたしました。今週は他ホテルで問題なく使用できRHさんだけ使用できないのです。取扱マニュアル通りにしているのですがね。朝食も女性は挨拶してくださり気持良かったです。その節はお世話になり有難うございました。
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この度はリッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はインターネット並びに騒音の件で大変なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
まず、騒音の件でございますがお客様にお泊りいただきましたお部屋の隣には内部の非常階段がございます。こちらはこのお時間に工事等することはございません。フロントスタッフが各フロアへの移動のため稀に使用することがございますが、今後は使用する際には十分足音等にも気をつけて参りますので何卒、ご容赦下さいませ。
次にインターネットでございますが私どもは光回線を使用いたしております。通信速度も100メガ以上の容量がございます。
お客様の場合は繋がらなかったとの事。以前、数件同じようなお問合せがご宿泊のお客様よりございました。私どもでは24時間対応のインターネットサポートセンターがございます。その際にこちらでお調べしましたところ、お客様のパソコンの設定の互換性の関係で接続ができなかったようでございます。サポートセンターのアドバイスのもと簡単な設定を変更したところ通常通り接続ができたようでございます。
いづれにしましてもお客様のお仕事に支障をきたしてしまいましたことを大変申し訳なく思っております。
今後は皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、次回宮崎にお越しの際も是非リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊下さいますようお願い申し上げます。
次回、もしインターネットの接続がかなわないようであれば是非サポートセンターをご活用下さいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
支配人