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2.0
投稿日：2022-07-16 17:35:30
4.0
投稿日：2022-07-16 17:31:39
1.0
投稿日：2017-05-08 23:05:07
総合1
nao-0213さんの 郡山ビューホテル のクチコミ
５月６日に宿泊しました。チェックイン時に朝食の時間を選ばされ、大体でいいのでと時間が記されているカードを受け取りました。が、朝食会場に行ったところ、７～８人が会場の外で待っている状態。１０分以上待たされました。時間を聞かれた意味が全くわかりません。
その後、仕事の予定があったのでゆっくり朝食をとることができませんでした。
そもそもこのホテルを選んだのは、朝食付きプランだったからです。駅から近くてもっと安いホテルがたくさんある中で、朝食付きだから選んびました。
GWも後半で、毎日このようなことを繰り返していたのでしょうか…混むなら特設に会場を設けるなり、真摯な対応が全く見受けられません。
分刻みで働くビジネスマンも数多く泊まっているはずなのに、そんなことも考えられていないのでしょうか。
フロントはこの事態を知らずに朝食の案内をしているのでしょうか。
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この度は郡山ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回、ご朝食におきまして大変不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
朝食会場での混雑緩和の為朝食券のお時間をお選びいただいていたにも関わらず、このような事態になってしまい、ご朝食が付いている為当ホテルをお選びいただいたお客様のご期待に応えることができず大変申し訳ございません。
今後朝食会場のスタッフとも協議し、お客様から頂きましたご意見も参考にさせていただきスムーズなご案内ができます様、努めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント係