この度は、銀座ベルビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のなか、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

しかしながら、この度のご滞在では害虫の件でご不快の念をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
ご滞在中、何かございましたら、ご遠慮なくフロントまでお知らせくださいませ。清掃担当者には改めて整理整頓、清掃の徹底を指示しております。

ご指摘を真摯に受けとめ、お客様に気持ち良くご利用していただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
またのご機会にも銀座ベルビューホテルをお選びいただけましたら、幸いに存じます。ご利用をお待ちしております。

天候不順の折、体調をくずされませぬようご自愛くださいませ。