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スマイルホテル弘前のクチコミ・お客さまの声
総合3
ドライヤーの持つところに 前の宿泊人のヘアリキッドがベッタリでしたので よく 点検・拭いてください。いつも毎回宿泊する初日はいつも午後5時まで お湯の温度が上がりませんのて 風呂に入れません。
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いつも弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。折角のお寛ぎの時間を不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び致します。今後はご満足頂けますよう、客室清掃はよりキメ細かに、設備点検も徹底して参ります。次回ご来弘の際は、一回り変わった姿をご覧頂ければ幸いです。フロント担当 大條なお、今回のご苦情とは関係ない事ですが、お客様の中には見るに耐えられない態度をされる方がいらっしゃるのも現実です。お金を払っているから何をしても良いと云う感覚だと思いますが、非日常的な空間と時間をお楽しみ頂けるのに耐える事も私達サービス業の宿命ですが、ただ、他のお客様にご迷惑が掛かる事もあり、永遠に難しい問題です。今後もごゆっくりできるホテルを目指して、より一層当ホテルの合言葉でもあるお客様の為に「ちょっとうれしい」を作り出そう。(顧客満足→感動→うれしい)を合言葉に全員で取り組んで参ります。ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。社長 中村
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スマイルホテル弘前(青森県)
3.0
投稿日:2014-10-28 07:43:14
天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(青森県)
4.0
投稿日:2014-01-27 15:41:54
リコルソ弘前(青森県)
2.0
投稿日:2010-08-08 09:29:41
スマイルホテル塩釜(宮城県)
5.0
投稿日:2010-05-10 19:42:03
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総合3
イトウミノルさんの スマイルホテル弘前 のクチコミ
ドライヤーの持つところに 前の宿泊人のヘアリキッドがベッタリでしたので よく 点検・拭いてください。いつも毎回宿泊する初日はいつも午後5時まで お湯の温度が上がりませんのて 風呂に入れません。
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いつも弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角のお寛ぎの時間を不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び致します。
今後はご満足頂けますよう、客室清掃はよりキメ細かに、設備点検も徹底して参ります。
次回ご来弘の際は、一回り変わった姿をご覧頂ければ幸いです。
フロント担当 大條
なお、今回のご苦情とは関係ない事ですが、お客様の中には見るに耐えられない態度をされる方がいらっしゃるのも現実です。
お金を払っているから何をしても良いと云う感覚だと思いますが、非日常的な空間と時間をお楽しみ頂けるのに耐える事も私達サービス業の宿命ですが、ただ、他のお客様にご迷惑が掛かる事もあり、永遠に難しい問題です。
今後もごゆっくりできるホテルを目指して、より一層当ホテルの合言葉でもある
お客様の為に「ちょっとうれしい」を作り出そう。(顧客満足→感動→うれしい)
を合言葉に全員で取り組んで参ります。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
社長 中村