クチコミ

総合評価
3.79
1,269
5
240
4
329
3
89
2
8
1
16
部屋
3.75
接客・サービス
3.90
ロケーション
3.88
朝食
4.46
夕食
-
温泉・お風呂
3.35
設備
3.71
清潔さ
3.70
927
5
その他
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

I found myself enjoying the Tatami Room a lot. The budget is reasonable, and the staff were quite friendly. They had a Welcome Drink (Apple Juice) when my family and I checked-in at the hotel. You can serve yourself this beverage once. The apple juice was delicious and sweet. Made a good first-impression. 和室のお部屋でしたが、入った時に畳の匂いが良かったです。アメニティもあり、お風呂もゆっくりつかれて、よく眠れました。フロントの方も正にスマイルで対応していただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
28
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Thank you for staying at Smile Hotel Hirosaki. Did you have a chance to fully enjoy Hirosaki City? Hirosaki City is not only famous for its apples, but also for its big events: the Neputa Festival in summer and the Sakura Festival in spring, so please come back again! Thank you for your contribution. この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 和室のお部屋は大変人気のあるお部屋で、特にご家族連れのお客様からは好評となっておりました。 お客様にも気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じ上げます。 これからもスマイルに磨きをかけ、ホテルの名に恥じぬ接客を心掛けて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル弘前 フロント 三上
2023-10-23
5
レジャー
一人
2022年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

設備・アメニティ  ・女性専用フロアため安心  ・ドライヤー、カールドライヤー、バスローブ等のアメニティが充実しているので荷物が少なくてすむ。スキンケア用品も一回毎のパウチではなくボトルで置いてあるので助かった。保湿力もあり念のため持ってきた美容液だけでまかなえた  ・部屋で紅茶が飲めるのが嬉しい。陶器のカップ&ソーサーなのも有難い  ・テンピュールで寝てみたかった。腰や肩も楽で良かった 食事  ・朝食に青森の郷土料理があり、お米も青森県のブランドで嬉しい。 サービス  ・荷物を送ったり細々としたお願い事をしたがどのスタッフの方も親切だった 立地  ・JR弘前駅からはやや歩くが色々なお店があるので楽しい  ・中央弘前駅からはとても近い(本数が少ないけど時間が合えば便利)  ・れんが倉庫美術館がすぐ近く とても満足しています。次回弘前に泊まるときも利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
24
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この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、様々なご視点のご感想を頂戴し、従業員一同重ねて感謝申し上げます。 今回ご宿泊いただきました女性専用のお部屋は一般のお部屋に比べ、アメニティを多く取り揃えており、料金は一般のお部屋と変わらずでご提供させていただいております。 ご満足いただけた様子が見受けられ、大変嬉しく思います。 いただきましたお言葉を励みに、今後もより良いサービスを追求し、精進して参ります。 ご投稿いただき、ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント担当 小野
2022-05-05
5
ビジネス
仕事仲間
2021年10月宿泊
森のポチ
60代/男性|21 件のクチコミ

スマイルホテルは初めて利用しましたが、全てに満足できるホテルでした。 JRの駅からは離れていますが弘前城にも近く、また近くにはローカル線の弘前電鉄-中央弘前駅もあります。 一度突然地上波放送が映らなくなるトラブルがありましたが、直ぐに対応してくれました。 またコロナの影響で近辺の飲食店が減った子とを慮ってか夕食弁当のサービスがあり、懐にも大変優しい対応をして頂き嬉しかったです(笑) 気になる点といえば、ホテル内のコインランドリー(実際はランドリー室の時間貸し?)で、乾燥機の位置が少し高い為に乾燥後の衣類の取り出しがしづらい事。 女性や背の低い人のために、良ければランドリー室に踏み台などを設置して頂くと助かります。 次回の出張の際も利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
22
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この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 しかしながら、テレビの不具合におかれましてはご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。 今後は未然に防ぐため、日頃の点検を強化して参ります。 また貴重なご意見を頂戴し、感謝を申し上げます。 ご提案いただきましたランドリー室の踏み台設置につきましては、社内で検討し近日中に導入を予定しておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。 これからもサービス向上に努めて参りますので、他にも気になる点等ありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 またのご利用スタッフ一同お待ちしております。 フロント担当 小野
2021-11-07
5
レジャー
一人
2021年4月宿泊
投稿者さん
180 件のクチコミ

ちょうど弘前バスターミナルと弘前城の中間に位置しているホテルで、徒歩15分あれば弘前城にたどり着け、途中にコンビニもあるため便利でした。 ホテルは観光地にある一般的なビジネスホテルですが、多くはないものの和室もあり、今回は和室の部屋でゆったりくつろぐことができました。 2階レストランでのバイキングの朝食は思いのほか料理の小鉢があり、品切れになってもしっかりと補充されていて、色々な味を頂くことができました。 気になったのは、シャワーカーテンからのにおいでバスルーム全体が臭く感じた点と、部屋のエアコン動作音がかなりうるさかった点です。 とはいえ、全体的に必要なものは揃っていて手堅くまとまっており、安心して利用できるホテルだと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
18
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この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは弘前駅より走る通常の循環バス、10分おきに走る100円バスの循環ルートとなっており、徒歩圏内には「弘前城」や「弘前れんが倉庫美術館」など観光名所がございます。 他にも、ホテルの裏手が繁華街側となっておりますので、観光でお越しのお客様にとって、利便性の高い立地となっております。 客室の不備につきましては、御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。 清掃担当のスタッフが清掃後、全室の確認作業を行なっておりますが、同じ事を起こさぬよう 指導を徹底し、より入念に点検作業をし、再発防止に努めて参る所存でございます。 頂戴したご意見を糧とし、より御快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。 ご投稿いただきありがとうございました。又のご利用お待ちしております。 フロント担当 小野
2021-05-05
5
ビジネス
一人
2019年11月宿泊
クロキロ
50代/男性|37 件のクチコミ

朝食にいろいろなものが出ていて嬉しかったです。惣菜は高級ではありませんが、手作りしているのが分かり良かったです。食堂に入っていくと、『卵を焼きますが、、』と声を掛けて貰いました。また、惣菜が減ると、終了間際なのに、キチンと追加で出だしてくれていたのが、良かったです。 晩秋なので、各種のイクラ(醤油味、塩味、鱒子(筋子))があり驚きました。朝から、イクラ丼にしてみました。明太子も出ていておいしかったです。青森のイカメンチもでていました。リンゴのドレッシングは青森らしくて良かったです。部屋は少し古いですが、きれいに整頓され良かったです。駅から少し遠いので、立地は微妙ですが、近くに飲食街もあり、過ごしやすかったですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

◆朝食付◆ 【格安&ポイント10倍!】 『月末月初』 限定プラン

15
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この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当ホテル自慢の朝食バイキングは、地元食材を多く取り入れ、津軽の味を堪能していただけるよう、レストランスタッフは朝早くより準備を致しております。ご満足いただけたようで幸いでございます。 特にお客様面前でお作りする「玉子料理」は人気が高く、声掛けによるおススメを積極的に行なっております。 当ホテルから繁華街の鍛冶町まで徒歩数分。地元でしか味わう事しかできない飲食店や居酒屋が多く、ホテルフロントでもオリジナルの「おすすめ飲食店マップ」を作成しております。次回ご宿泊の際にお気軽にお申し付け下さいませ。 お客様により愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテル弘前 フロント 鎌田 亮汰
2019-11-17
5
その他
一人
2018年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

連泊です。 私的には立地も最高な場所。 観光の方にも弘前城近いしいいかもですね。 100円バスもありますし、便利。 歩いてすぐの所には中三(デパート)地下ではお土産色々買えますし、そこで買って送るのも送料安い! みなさんの書き込み通り朝食バイキング美味しいです。 卵も希望聞いてその場で焼いてくれますスクランブルエッグ美味しい! ついつい食べ過ぎなっちゃいますね。でも全種類食べれなかったです。 連泊だと1品サービスつきました。 思ったりよ部屋の広さも広く綺麗でした。 ドライヤーもよくホテルの壁についてるのではなく普通のそれも2種類置いてあり良かったです。レディースプランだから? 枕とベットマット低反発だと思うのですが私には合わず……枕は貸し出し枕頼んだらちょうど良い枕がきました。 マットは1日寝たら慣れましたが外す事も可能だと教えてくれました。 ここのホテルは従業員同士の報告もしっかりしていて、みなさん親切でした。 また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

◆素泊り◆ 【女性限定】 レディースプラン☆ミネラルウォーターサービス 

16
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この度は、スマイルホテル弘前へご宿泊いただき誠にありがとうございました。  当ホテルは少々レトロな構造ですが、ルームクリーンの心を込めた清掃にて環境美化に努めております。ご宿泊いただきましたレディースルームには、各化粧品の他にカールドライヤーも用意するなどアメニティが充実しているため、多くの女性のお客様に大変人気でございます。 なおテンピュールマット・枕につきましてはご予約の際にお知らせいただきますと、コイルマットレス、羽毛枕への変更も承っておりますのでお気軽にどうぞ。  また当ホテル自慢の朝食バイキングもご堪能いただけたようで幸いでございます。次回もぜひご利用くださいませ。  これからもお客様のお声に真摯に向き合い、より満足できるホテルへ日々精進して参りますので、次回ご来弘の際もスマイルホテル弘前をよろしくお願いいたします。 スマイルホテル弘前 フロント担当 鎌田
2018-02-09
5
レジャー
家族
2017年9月宿泊
mame_april
50代/男性|14 件のクチコミ

私はホテル宿泊での満足度を主に ①料金 ②食事(多くの場合朝食)③スタッフのホスピタリティ で勘案します。 今回のスマイルホテルさんでの宿泊は ①ダブルルームの料金でツインに泊まることが出来た。 ②好物のイガメンチが朝食バイキングにあった。(イカ不漁の中ありがたいです) ③全てのスタッフさんが明るく挨拶してくれた。 よって総合評価は「満足」です。 唯一もったいないなあと感じたのが、翌朝ホテル前の通りが通行止めになるという件のみのアナウンスで「カルチュアロード2017」という大々的なお祭りがあるとの案内が無かったことでしょうか。 たまたま当日予定のなかったのを幸いに昼過ぎまでお祭りを堪能できました。 お城の桜以外にもいろんなイベントが有る事を観光客にどんどん宣伝しても良いと思います(^o^)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
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この度はスマイルホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 津軽の郷土料理「いがめんち」をご堪能いただけたご様子、大変嬉しく思います。 当館お手製の一品として通年ご提供しておりますので、是非またの機会がございましたら朝食バイキングをご利用くださいませ。 また、スタッフの接客態度をお褒めいただき大変光栄でございます。 スタッフ一同励みになっております。 「カルチュアロード2017」でございますが、ご案内が至らず申し訳ございませんでした。 貴重なご意見として、今後の参考にいたします。 ご指摘いただき誠にありがとうございました。 これからも慢心せず、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 フロント担当 木村
2017-10-03
5
レジャー
一人
2017年3月宿泊
てーやよい
30代/女性|21 件のクチコミ

建物は少し古いですが、サービスは最新に近いです。 3月に利用させて頂きました。 目抜き通り(土手町)の中程に位置して、駅からは少し距離がありますが、お城などの観光地には近いという立地です。昔弘前に住んでいて、バスの勝手などもそこそこわかっていたので、自分にとっては良い立地でした。 弘前に土地勘がある人なら使い勝手が良いと思います。逆に弘前が初めてと言った方には一方通行などに巻き込まれる場所なので、駅前ほどラクではないかも知れません。 建物は決して新しくないですが、浴室などは清潔に保たれています。 また、ウェルカムドリンクがあったり、使い捨てスリッパがあったり、レディースプランだったせいかメーカーの基礎化粧品が一式用意されていたりと、サービスは最新だと思いました。 コストパフォーマンスは極めて高いと思います。 古い建物なのがむしろ幸いしてしっかり作られているせいか、お部屋の断熱もしっかりしていておすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

◆素泊り◆ 【女性限定】レディースプラン☆ミネラルウォーターサービス 

9
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この度はスマイルホテル弘前をご利用頂き誠にありがとうございます。 建物は少しレトロな造りですが、キメ細かな清掃で清潔さを保ち充実したアメニティも好評で特にレディースフロアは高品質な女性向けアメニティグッズが人気でリピート率が高くなっております。 歴史の詰まった津軽の中心に当館はございますので観光客の方やビジネスの方にも多くお泊まり頂いております。 ウエルカムドリンクのりんごジュースは青森県産りんご100%のフレッシュな甘さがクセになり、朝食バイキングは地元津軽の郷土色と豊富なメニューが人気となっております。 今後もコストパフォーマンスの良いホテルとしてお客様に満足して頂けるよう励んで参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル弘前  担当 葛原
2017-04-04
5
レジャー
家族
2015年6月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

弘前は初めてであいにく雨風の日でしたが、フロントの方が丁寧に対応して下さったことと部屋がきれいでベッドも大きくアメニティも充実していて、気持ちよく過ごすことができました。一つだけ残念だったのはお風呂で、広さも水量も申し分ないのですが、換気扇があるとは思いますがほとんど効き目が感じられずシャワーなのにサウナか湯船につかったような感じになったことです。6月末なのに寒かったので温まったのはいいのですが、湿気がすごくて窓を開けても結露していました。朝食の評判がよかったので頼んでみたら、期待以上によかったです。朝からマグロのカルパッチョやホタテカレー、いくらの食べ比べなど値段の倍は楽しめました。りんごジュースもここぞとばかりにおかわりしてとてもリッチな気分を味わえました。しかもホテル前でよさこい祭がありとても充実した滞在になりました。また弘前に行く時は利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ツインルーム
2
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この度は弘前国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、設備の面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 早急に原因を調査し、改善させていただきます。 当館自慢の朝食バイキングをご堪能いただけたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。また、スタッフの対応をお褒めいただき光栄です。 弘前の夏はよさこい津軽・ねぷた祭りと熱いイベントが続きますので、またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。 心よりお待ちしております。 フロント担当 木村
2015-07-03
5
レジャー
一人
2015年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

弘前公園の桜(夜桜も含め)を堪能し歩き疲れてホテルに戻りました。 フットマッサージ機の貸し出しがあるとの案内があったので持って来て戴き足の疲れも取れ助かりました。返却も翌朝までそのまま部屋に置いて戴けたので充分活用させて戴きました。 スタッフ皆様感じがよくリラックスさせて戴きました。 レディスフロアーの自動販売機の飲み物の種類が少なくちょっと不便でした。 朝食の時楽しみにしていたりんごバターがなく残念!!! お料理の種類が多く食べ過ぎないようにするのが大変でした。 弘前の良さを知り来年も桜まつりの頃にまた行きたいと思っております。 弘前の人と桜・歴史的建物が魅力的。 それと市役所前で販売していたりんごが美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
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この度は弘前国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 弘前の桜はいかがでしたか。 今年は早咲きでしたので、お客様のご宿泊された時期はちょうど見頃だったかと思います。 自動販売機は1階通路にもございましたが、ご案内が至らず申し訳ございません。 当館自慢の朝食バイキングをご堪能された様で光栄です。 りんごバターに関しては、今後スタッフと検討させていただきます。 今後も更なるサービス向上を目指し努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 フロント担当 木村
2015-06-07
5
ビジネス
一人
2013年9月宿泊
湖畔源兵衛
40代/男性|83 件のクチコミ

出張で宿泊しました。 「朝食が自慢」ということばに納得しました。 おかゆがうれしい。朝はおかゆに限ります。 「けの汁」は初めて食べました。具だくさんでいいですね。 そのほか、目玉焼き・スクランブルエッグをその場で作ってくれるのが嬉しかった。これは時間帯によるのかもしれませんが、ありがたいサービスです。 朝食のメニューが前日にエレベーター横に書かれていたのも、小さなことですが、配慮を感じました。 全体的に、「これで採算が取れるのか」というくらいの品揃えで、満足しました。 不況のせいか、元気がないと感じられた弘前の街ですが、朝食のスタッフの活気・笑顔が印象的でした。気持ちよく出張先に出かけました。ありがとう。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、数々のありがたいお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 ご好評頂いております朝食バイキングは、ビジネスの方や観光の方々皆様にご満足頂けますよう、地元の食材で豊富なメニューを取り揃えて津軽の味をご堪能頂けます。※面前での卵料理サービスは営業時間最後まで行っております。 「朝食の採算」は、お客様に満足していただけたご様子ですので弊社では採算が取れたと判断させて頂きます。 今後も元気と笑顔を忘れず更なるサービス向上に努めて参りますので、これからも弘前国際ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。 フロント担当 葛原
2013-09-07
5
レジャー
一人
2013年5月宿泊
ちゃぐちゃぐさんさっこ
40代/男性|6 件のクチコミ

 弘前城の桜が満開と聞いて行くことにしました。 弘前公園まではホテルで自転車を借りたので快適に移動できました。  こちらは中年男の一人旅だったのですが、ホテルの人たちの接客が良く安心でした。 浴衣はフロントで借りる方式でしたが、着てみて納得! 「弘前城」と「ねぷた」と「桜(りんごかな?)の花」があしらわれていて、 部屋に置いてたらどんどん持って帰られてしまうんでしょうね。 実際、自分も安く譲ってほしいなと思いました。  朝食も充実していて良かったです。 ごはんがおいしく、種類も豊富で一泊では食べきれないほどでした。 ご当地の漬物や汁物もうれしい! 次回は友人や家族と行きたいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はご投稿下さり誠にありがとうございます。 また、たくさんのお褒めの言葉と当館のPR及び弘前のお城や祭り等も宣伝して頂き重ねてお礼申し上げます。 貸し出し用の自転車は観光客の方々にとても好評で、当館には2台ございますが貸し出し中の場合は最寄りの観光施設でも数台置いております。浴衣に関しましてはお客様がおっしゃるように敢えてお部屋に常備せず貸し出し用としておりますが、お土産にもできるよう販売化に向けて取り組んで参ります。 当ホテルが特に力を入れております朝食バイキングは、食の宝庫青森ならではの旬な素材をこれからもどんどん提供し更に進化させて参りますので、ぜひ今度はご友人ご家族お誘いの上ご来弘下さるようお願い申し上げます。 この度は弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 弘前国際ホテル 葛原
2013-05-14
5
ビジネス
一人
2012年6月宿泊
SOMTAM2025
40代/男性|197 件のクチコミ

特筆は朝飯。ここの朝飯はイイ! 市内随一といってもいいんじゃねーかあ? 焼き立て目玉焼き(スクランブルエッグも有)肉厚鮭切身、納豆、トロロ、ねぶた漬け、イクラ醤油漬け(マスコだとかタラコだとか、魚卵充実!)貝の味噌汁、エトセトラエトセトラ。マジ美味かった!温度管理、鮮度管理、も問題なし! 利用者は絶対に朝食付きをセレクトすべき!だぞ フロントもレストランも、従業員の質いいね。 応対がいい。カンジよかった。 室内にはズボンプレッサーやら空気清浄機やらが置いてあって、そういう細かな気遣いは老朽した建屋を十分フォロウできてるってもんだ。 凌ぎを削る市内のライバルホテルも高級ホテルもここを見習うとイイと感じた


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 当館自慢の和洋朝食バイキングは、津軽の郷土料理を始め、定番メニュー・日替りメニューの他、創作にもこだわり、常連のお客様・連泊のお客様にも飽きのこないメニュー作りに、料理スタッフが日々精進しております。 客室には一流のアメニティグッズをご用意し、その他にも、より便利にご利用頂きたく、一例として携帯電話充電器・毛布・硬めの枕等を貸出ししております。 特に7階女性専用フロアは好評です。(ツインでも男女ペアは不可です) 旧式の風呂・ドアキー等レトロ調ですが、外装を全面的に塗り替えると共に建物内部は壁と天井を取り壊し、防音の完備と「水」・「湯」の配管を新しく取り替え、少しでも快適にお過ごし頂けますよう、大改修を致しました。 もう5年になりますので細かい事にも気を付けるように心掛けております。 今後も皆様に、より心休まるお時間をご提供致したく、サービス向上に努める所存でございます。 また、ご来弘の際には、是非とも弘前国際ホテルを宜しくお願い致します。 フロント担当 大條
2012-06-29
5
ビジネス
一人
2012年5月宿泊
1948258910
60代/男性|49 件のクチコミ

初めての弘前でした。立地は、JR弘前駅が若干繁華街から離れているので、無料TAXIを利用しました。(前日予約要) 弘前城も散歩範囲ですので、観光にも便利です。 帰りは、駅まで鞄(カート付)を引きながら歩きましたが、全然問題なく15分くらいでいい散歩に成りました。(冬はつらいかな〜〜〜) BGMは津軽三味線!夕食は郷土料理 コースでしたが、お店も近く津軽三味線のPowerに圧倒され、感激です。飲みすぎて、財布も二日酔い!でした。(ホテルのせいではないです(笑)) お客様の声にある通り、朝食は十分でしたが、この頃はどこでもこの程度の品数はありますので、書き込みほどでは無いと感じます。(努力は認めますが) リーズナブルな価格ですので、また利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地は繁華街や弘前公園に近いことから、おかげさまで観光客の方やビジネスの方にもご好評を頂いております。また、ご利用頂きました無料送迎タクシーサービスは、お迎えだけではなく、お送りもございます。(前日までの予約制) 津軽三味線と郷土料理の店杏では、武家屋敷のような囲炉裏を囲んだ和の空間で津軽三味線の音色が響く様子は、お客様がおっしゃられるようにまさに圧巻ですので、当ホテルでも一押しのお店としてご案内いたしております。 朝食バイキングでは、津軽の食材を活かした豊富なメニューをお安い値段でご提供致したく日々努力しておりますが、お客様のお眼鏡に叶うようもっと進化させて行くつもりでございます。 今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、これからも弘前国際ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。 弘前国際ホテル 葛原
2012-05-31
5
レジャー
一人
2011年12月宿泊
投稿者さん
197 件のクチコミ

12月28日(水)から29日(木)にかけてもう1泊しました。 大雪のせいで予定の場所を周り切れなかったため,急遽,こちらにもう1泊することにしました。 前日よりもチェックインの時刻が遅くなったのですが,メールでお願いをして,コーヒーサービスを頼んでおいたところ,きちんと用意して下さっていました。ありがとうございました。 また,冷蔵庫の振動音について相談したところ,モーターを切るスイッチの存在を教えていただきました。おかげさまで,静かで快適に眠ることができました。 そして,手持ちのパソコンを部屋のケーブルにつないだところ,ネットにつながらなかったため,パソコンの接続を確認していただいただけでなく,私の申し出を受けて,わざわざ前日に泊まった部屋に移らせていただきました。結局,パソコンのほうに問題があってネットにつながらなかったのですが,非常に丁寧な対応をしていただきました。また,ロビーに置いてあるパソコンで何とか用事を済ませることができ,助かりました。 さらに,朝食については,年末年始ということで,お膳形式で用意していただいたのですが,野菜をふんだんに採り入れた,非常に豪勢で,かつ,美味しい食事でした。満足しています。 その後,ホテル近くの中央弘前駅から,弘南電鉄大鰐線に乗って旅をしました。歩いて5分もかからない点で,非常に便利でした。 次に弘前に訪れた際にも,必ず利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から、当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。 説明が不十分な点が多々と有り、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 これに懲りず2泊目もご宿泊頂き、恐縮しております。 また、津軽の味が好評の「朝食和洋バイキング」と年末年始の期間限定でご用意しました「特別メニュー」にご満足頂けたご様子で、スタッフ共々嬉しく思っております。 今後は十分な説明を心掛け、誠心誠意サービスに努めます。 次回ご来弘の際には、一回りレベルアップした当館をご利用頂きたくお願い申し上げます。 フロント担当 大條
2012-01-11
5
その他
一人
2011年12月宿泊
さつきりんく
30代/女性|1 件のクチコミ

帰省で二度目の利用です。 まだこちらしか利用したことがないので、他ホテルとの比較はできませんが、 とても丁寧に対応していただきました。 弘前駅〜ホテル間の無料送迎タクシーはとても有難いです。 多種多数のバスが停車するバス停が近く、朝〜夕方は100円循環バスもありますし、 タクシーもたくさん走っているので、滞在中の移動手段には困りませんでした。 ただクローゼットというか、簡易的なもので良いのでロッカーが欲しいです。 喫煙ルームを利用しましたが、(喫煙していても)やはりコートや衣類への タバコ臭の付着はできるだけ避けたいので。 空気清浄器とファブリーズ対処でもタバコ臭には勝てないみたいです。 あとJRの「JR+宿泊コース」でも一名から申込可能だと更に助かります。 (他社のサービスについて書き込んでスミマセン)


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
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この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。 また、2回目のご宿泊や当ホテルの長所PR等、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルが佇む繁華街・観光エリアの土手町は、お客様がおっしゃるように100円循環バスや路線バスの本数も多く、タクシーも多く走っており移動には便利です。駅から少し距離がありますので無料送迎タクシーもとても好評です。 お部屋の構造上、シングルルームでのクローゼット及び簡易ロッカーの設置は早急には難しく今後の検討課題とさせて下さい。(次回リフォームの際の貴重なご意見として必ず提案させて頂きます。) これからの対策として喫煙ルームにお入りのお客様で臭いを気にされる物がございましたらフロントでお預かり致します。 最後に、JR+宿泊のパッケージツアーはびゅう商品ですと2名様からのご利用になりますが、JTBエーススペシャルプランという商品はJR+宿泊で1名様からお申込み可能でなおかつお安くなっておりますのでご参考頂ければ幸いです。そして、これからも弘前国際ホテルを末永くご利用して頂けますようお願い申し上げます。 弘前国際ホテル 葛原
2012-01-06
5
レジャー
一人
2011年10月宿泊
月見☆
40代/女性|1 件のクチコミ

こぎん刺しに興味をもち、一年ほど前から自分でも刺しています。 そのこぎんの故郷を訪ねることと、こぎんの材料を購入することが目的でした。 青森県初上陸です。 【立地】行きたかった場所、すべてに徒歩十数分。 【部屋】7階女性専用フロアに宿泊。 ●女性用アメニティーグッズを使ってみました。化粧水は収れんタイプ、少しアルコールが強いようでした。乳液もさっぱりタイプ。ヘアウォーターは寝癖直しに。化粧はしないのでメイク落としは不使用。 ●フロントで部屋着を渡されました。ベッドに置いてあったものの色違いかな? 綿で厚地、膝下丈。いちばん上のボタンが首元でしっかり止まるのが好みでした。苦しいときは外せばいいし、膝下が冷える人は下穿きを持参するといいでしょう。 ●ティッシュは薄いのに柔らかく、使い心地がよかったです。鼻炎もちなので柔らかいのはありがたいです。 ■テーブルライトはルームライトの OFFスイッチと連動しています。ベッドサイドとテーブルだけにしようかと思ったら消えてしまい、最初は不具合かと思いました。 【食事】朝食バイキング付プランにしました。 ●パン2種・ごはん2種/汁物3種/冷温ドリンク各数種/ごはんのお供いろいろ/惣菜はカルパッチョからフライ、和洋あれこれ/フルーツはもちろんリンゴ すべてのジャンルが選びたい放題で感激しました。たいていホテルの朝食バイキングというと、惣菜には力が入ってるけどドリンクが少なかったり、内容的に「こんなもんよね〜」と諦めに近かったりするのですが、こちらの朝食はクチコミにあったとおり素敵でした。 ●郷土の食材や料理がきちんと取り入れられていて、私がとくに気に入ったのが「長いものポテトサラダ」と「そばもやし」でした。 【風呂】 ●ナイロンタオルがあり、とても嬉しかったです。自分のを持っていこうか迷って結局置いていったので助かりました。 ●シャワーヘッドが大きくて、広範囲に柔らかい水が降り注ぐ感じのシャワーでした。水量を適切にすればバスタブの底に当たっても大きな音がしません。肌当たりも柔らかいので好みが分かれるかもしれません。 【サービス】ねぷた村の入村券をフロントで割安に買えました。フロント脇に地元情報がいろいろあるので、観光目的の人は見てから出掛けるのがいいでしょう。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
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この度は弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 女性専用フロアには「女性専用アメニティーグッズ」をご用意し、また、お好みで水圧調整可能なシャワーヘッドを使用しております。 朝食和洋バイキングは主食・副食・お飲み物それぞれバラエティー豊かで、県産品を使用し、その中でも、つい先日よりご提供しております「そばもやし」は、風味・歯ざわりも良く、ヘルシーと特に好評です。 今後も「寛げる空間」は勿論、これからの寒くなる季節は「より温かさ」を感じて頂ける接客・サービスに努めて参ります。 また、ご来弘の際には、是非とも弘前国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。 フロント担当 大條
2011-10-29
5
レジャー
一人
2011年5月宿泊
TZUCHIYA
30代/男性|1 件のクチコミ

タバコを吸うため喫煙部屋でしたが、部屋に染み付いたにおいというのは案外気になるもの。でもこちらのホテルではタバコのにおいも気にならず、快適に過ごせました。 あと、テンピュールのマットレスは眠りの深さが違う気がします。 朝食を追加で頼んだのですが、バイキング形式でホタテの料理やイカめんち、ナガイモのサラダなど、地のものが豊富なのがうれしかった。朝カレーやクラムチャウダーがあったのも個人的にはうれしいところです。 中年の女性の係の方の接客がすばらしかった。 この時期の弘前は観光のお客さんが多いのですが、「この料理はどうやって作るのか?」「オススメの観光地はどこか?」など、ちょっとめんどくさそうな質問に対しても、朝の忙しい時間にもかかわらず、丁寧に答えていたり、足の不自由なお客さんには随伴して料理を取ってさしあげていた。 朝の忙しい時間帯だったろうに、見ていて気分がよかった。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
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この度は弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館では消臭対策としまして、特にタバコ臭等が残っている客室では、専用のオゾン脱臭機を繰り返し使用する事により、殺菌・消臭を行っております。 全室に導入しております「テンピュール社製オーバーレイマットレス」は、日頃よりご好評頂いており、1つ上の眠りを体感頂けます。 ご朝食に関しましても、特に県外からのお客様に青森を…弘前を少しでも知って頂きたく、地元の食材をふんだんに使用した郷土料理をご用意し、和食だけではなく洋食にもこだわりを持ちご提供しております。 そして最後になりましたが、スタッフの応対にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 これに慢心しないよう初心を忘れず、一歩先を歩めるサービスを心掛ける所存でございます。 また、ご来弘の際には、是非とも当館をご利用頂きたくお願い申し上げます。 フロント担当 大條
2011-05-11
5
-
-
2009年10月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

普段は家から車で1時間ちょっとの位置のためほとんど宿泊はしないのですが、イベントの関係で宿泊。最近コンビニ的なホテルが増える傾向のなか、なんか楽しい感じがしました。まず、CMでよくみたマットがこんなにいい寝心地とは思いませんでした。 朝食もあらゆる状況のかたに対応できるよう種類の多さと細やかな配慮に屈服いたしました。考えてみれば、宿泊者は私のような県外のかたがほとんどですから津軽のよさがわかるよう○○の○○的な表示はなんか温かさを感じます。けの汁は凄く懐かしく、両親のことをちょっと思い出しております。おいしかったね。朝、時間のあった私はドリップタイプのコーヒーもいただき、休日の朝を満喫した気分になりました。 みなさんどうもありがとうございました。みなさんの発想力見習いたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル
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この度は「弘前国際ホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。 おかげさまでテンピュールマットレスと枕に関してはお泊り頂いた多くのお客様からご好評頂いております。 津軽の郷土の味にこだわった朝食バイキングは出来る限り県内産のものにこだわり、食の安全性の視点からお客様からお褒め頂いた産地の表記を致しております。また食後のひと時にドリップコーヒーまでご堪能して頂き嬉しい限りです。 数々の優しく温かくそして心にしみるお褒めの言葉を頂戴し感無量とはまさにこの事です。このような優しい文面を目の当たりにするとサービス業に携わってきて良かったと感慨深い思いでいっぱいです。 お客様から頂いた有難いお言葉に慢心せずこれからも企画・サービス・朝食に更に磨きをかけ努力を怠らず精進して参りますので「弘前国際ホテル」をどうぞよろしくお願い致します。 又のお越しを心よりお待ちしております。 フロント 葛原
2009-10-30
5
-
-
2009年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

口コミで国際ホテルさんを選びましたが、大満足です!! 朝食は数多く、どれもおいしいものばかりでした。 お部屋にはズボンプレッサーと空気清浄機、加湿器がおいてあり プレッサーは使わなかったものの、ビジネスマンにはありがたいと思いました。 冷蔵庫に常備してあるビールなどもすごく安く、ホテルでこの価格?? とビックリしました。 無料のコインランドリーも利用させていただきました。 これだけの設備があるホテルは他にはないと思います!! お風呂と空調のちょっとうるさいのは気になりましたが、他で十二分にカバーできている と思います。 テンピュールもかなり気に入りました。 また機会があったらぜひ利用したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度は「弘前国際ホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。 大満足の評価を頂き、大変嬉しく従業員一同喜んでおります。 ご指摘がございました「エアコンの音」に関しては、すぐに確認し異常が無いか点検いたします。 また、当ホテルではJR弘前駅と弘前バスターミナルからの「無料タクシー送迎」や、会員のお客様に「無料カレー夕食」・「無料アサヒサウナ、温泉サービス」など、さまざまなサービスをご用意しておりますので、是非ご利用願います。 お客様からのお声を励みに、今まで以上にご満足頂けますよう、サービス向上に努める所存でございます。 8月には「弘前ねぷたまつり」が開催されます。 ご家族、ご友人とお運び頂き、短い「津軽の夏」をお楽しみ頂きたく、心よりお待ち申し上げております。 支配人 渋谷敏志
2009-06-28