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ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩ （ホテル東海）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2014-10-18 19:50:53
5.0
投稿日：2014-10-18 19:42:37
3.0
投稿日：2014-10-18 19:38:13
総合2
L.O.N.さんの ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩ （ホテル東海） のクチコミ
部屋はとても綺麗で、快適だったのですが、風呂の掃除が適当なのか、水道のノブに髪の毛が絡まったままだったり、温度調節レバーに茶色い汚れが付いていたり、洗濯ロープが壊れていたりしていて残念でした。
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この度はHOTEL TOHKAIにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご案内致しましたお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
清掃責任者並びに清掃担当者に対して厳しく指導すると共に、フロントスタッフにおいても清掃チェックを出来る限り実施し、再発防止に努めてまいる次第でございます。
洗濯ロープに関しましても清掃の際に気付かなければならないことであり、それが放置されていたということ事態問題であり、ホテルの指導不足と認識しております。
洗濯ロープは早急に修理させていただきました。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、お立ち寄りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
HOTEL TOHKAI 洞谷