GWに今年から鹿児島の大学に進学した末っ子を訪ね一緒に宿泊しました。
日帰り温泉の利用だけなら良いのかも。

翌朝、末っ子のサークル活動のため6時30分チェックアウトをお願いしたのですが、
朝7時前のチェックアウトは、「夕食後お風呂の受付で清算をして翌朝その受付に部屋の鍵を持ってきてください」とのことでしたが、食事後も翌朝も連絡が無かった様で、一々説明しなければならなかった。

食事の開始時間が過ぎても食事処の前で何組も待たされ・・・
やっと席に着くと、料理は何時間前に配膳したの？？という状態。

「薩摩御膳（地元食材の会席料理）」を楽しみにしていたのですが
鹿児島の海に「ズワイガニ」や「甘海老」が生息しているとは知らなかった・・・
鹿児島では厚みのない「豚軟骨」の甘辛い煮込みを味噌汁に入れた物を「角煮」と言うんですか？
面白く思い質問しようにも仲居さんたちはバタバタしていて聞けませんでした。
お刺身の魚種を聞いても「さぁ・・・」の返事でそれっきりでしたから。

品数はそこそこありましたが汁物が４品。水分でお腹が張りました。
近頃まれにみる、味もボリュームも鮮度も最低の食事です。

洋服を着た年配の女性は女将でしょうか？
大浴場に入る時、食事処での接客は笑顔で丁寧な言葉使いながら
「おもてなしの心」を全く感じません。慇懃無礼そのもの。
お客を捌く事、旅館側の都合の良いように客を誘導するような接客で大変不愉快でした。

年に4回程いろいろな温泉旅館にお世話になりますがこんなに不愉快でコストパフォーマンスの悪い旅館は初めてです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月