この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
館内案内用紙につきましては、確かに紛らわしい記載がございましたので早速訂正いたしました。
当ホテルのシニア割引はお電話からいただいたご予約のみ適応になっており、お電話でお受けした料金を「通常料金」と記載しておりました。
インターネットからお申し込みいただいたご予約は、お電話からのご予約よりもお安くご宿泊いただけるようになっておりますので、シニア割引とは併用していただけません。
誠に申し訳ございませんがご了承くださいませ。
また、チェックアウト時でもシニア割引適応のご返金はお受けできますので、大変お手数ではございますがフロントまでお声をおかけくださいませ。
この度はご案内不足でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
これからもお客様のお声を参考に、より安心・快適にご宿泊していただけるよう精進してまいります。
また福山にお越しの際には是非ベッセルイン福山駅北口をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン福山駅北口　　藤井　沢恵