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あたら夜 西伊豆 〜夜を愉しむ宿〜 クチコミ・感想・情報

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あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:847件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地3.81
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.04
  • 食事4.67

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

Sky Blueさんの あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ のクチコミ

Sky Blueさん [40代/女性] 2021-01-04 08:10:34

二度と利用することない宿でした。
部屋ですが本当に何もないです。
10畳ほどの和室にベッドが二つ。
テーブルもない、ソファーや座椅子 、座布団もなく畳に直に座ってました。
コンセントもベットの脇に2個、洗面台に1個、隠れた場所に1個ありましたが、ポットの電源や空気清浄機に使っており、実質2個しかフリーで使えません。
部屋も寒く、エアコンですが目安として8畳用タイプなのでこの部屋では暖まるわけがない。
アメニティも化粧水、乳液系が一切無いです。
ベットも硬すぎで寝づらく、掛け布団も薄くて少し重く冷たい感じしかなく、暖かい眠り、心地良い眠りはないです。
WiFiも自前のPocket WiFiが使えないのは仕方ないとして、宿のフリーがロビーでしか使えないというのは不便です。
最悪なのは、貸切露天風呂45分2000円です。
スタッフの方、近隣の宿の貸切風呂を見てきてください。その上で自分達の宿のこの金額が妥当なのか本気で答えて欲しいです。
私にはタダでも断るレベルでした。強風とは言え柵がガタガタと今にも倒れるのではという状況、お風呂は大人2人で一杯程度の狭さ、お湯はぬるいを通り越して温水プール並みの寒さ温度計でも入れて測りたかったです。
あまりの寒さに20分が限界でした。少しも暖まれない温泉でした。
あまりのショックに大浴場に行く気にもなれず、何もない部屋で翌日の事だけを考えて過ごしました。
8時からチェックアウトが出来るので速攻で手続きをしましたが、対応した年配の男性も挨拶がなく覇気がなくやる気が無い感じの方で、普段からフロント業務をしたことがある人なのか疑問です。
全てにおいていい点を挙げることが何一つない残念な宿でした。
主人にもなんで客室露天風呂付きにしなかったんだ、二度と賭けに出るようなプランに手を出すなと怒られました。
手紙にも書きましたが、他に利用した事がある客室露天風呂付き宿を伊豆箱根で20件程度ですが時間があり思い出しながら記しました。
私の中では今回は本当に失敗したと後悔しました。
余談ですがこのおかげで帰りに箱根の立ち寄り湯で貸し切りを2時間予約し利用しましたが、こちらの宿にいるよりも快適な時間を過ごせました。8000円でしたがこの宿で使った18000よりも価値ある内容でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ 2021-01-05 10:29:43

Sky Blue 様

この度はゆとりろ西伊豆にご来館下さいまして誠にありがとうございます。

全てにおいてご満足いただけないご滞在になってしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。

当日は風も確かに強く気温も低かったので、露天風呂の温度管理には細心の注意を払っておりましたが、結果としてご満足いただけない湯温であったことに申し訳なく思っております。今後は更なる温度管理を徹底するよう努めて参ります。

今回ご指摘を頂戴いたしましたことにつきまして一つづつ、着実に改善を図って参ります。良い思いでの残る宿を目指して、今後もおもてなしさせていただきます。

ゆとりろ西伊豆
マネージャ 竹原

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】自由気ままに西伊豆旅♪チェックインは22時まで/食事なし
ご利用のお部屋
【【おまかせ】どんなお部屋になるかは宿におまかせ】