何度か利用してますが今回は最上階露天風呂付きの部屋を予約しました。まずホテル前停車したら素早く案内の方が車種、タイプを見極め駐車場の案内をしてくれました。停める場所は少し離れていたので申し訳なさそうに、寒くないようにされて移動してくださいと心遣いの言葉もかけくれた外にいた若い従業員の方もいました。チェックインもすんなりでき、その時にすでにいた来客で日本人含め海外からの家族らがいてマナーの解らない子供の対応にもすぐに言葉をかけていたので同じ来客の立場として嫌な気分にならずに済みとても良かったです。(マシュマロ、足湯があるので)
駐車場の手際良い案内をしてくれた同じ男性の従業員の方でした。
食事の配膳の時もいらっしゃって、言葉かけもコミニュケーションのとり方がとてもスマートで良かったです。やはり経験からか自然にできる動きだとお客の立場からすると過ごしやすく安心して利用でき良かったと心から思えます。
宿泊しに行き来客のタイミングでは当たり、ハズレと、なるのは一番最悪なパターンになる事もあります。
部屋の露天風呂の泉質濃度より大浴場は源泉掛け流しなのでそちらのほうがいいのかな、、
最上階は風が強い日だったので
ずっーと廊下が物音で響いてうるさかったのが少し残念でした。
食事は満足な、品数で美味しくいただきました！
割引きが使えての利用でしたがいつも宿泊に行って思う事は一番は接客のされ方で最終気持ち良く過ごせたかどうかの判断になってるかもです。また季節の変わり目で利用したいと思ってます。気持ち良く過ごせました。ありがとうございました！

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月