８月４日に妻と１泊させて頂きました。辛口かも知れませんが、１泊１名２万円以上するこのお宿の今後の改善に繋がればと思いコメントします。
まず、駐車場が遠く分かりずらい。地図を渡されて砂利の駐車場を案内されましたが、この距離だと他のお宿なら回送してくれます。
受付の女性の対応が悪い。夕食の希望時間を聞かれ19:30でというと「もう18:30か20:00しか空いてないです」と不愛想に言われた事。最初からそう案内してくれれば良いかと思います。
お部屋は、どなたかの投稿にもありましたが、ホコリだらけでした。ベットや棚、照明のスイッチと濡れタオルで拭き掃除をしないと居られない位でした。また、横の部屋や上の部屋の話し声・歩く音等も丸聞こえで、正直、ゆっくり休むには程遠い環境でした。
また、浴場や食事会場までの廊下は空調が全く効いておらず、せっかくお風呂に入っても部屋に着く頃には汗をかいてしまい・・。
何よりも一番ショックだったのは夕食ですね。会場の暑さに耐えながら、正直期待していた海の幸が残念でなりません。「お造り」は質・量ともに最低でした。直径２ｃｍ程度の切り身が４枚、小指よりも小さな甘えびが１尾のみ。海なし県のスーパーで購入する３９８円のお刺身三点盛りの方が質もボリュームもありますよ。
部屋においてある「足裏シート」などアメニティはいらないのでその分のコストをお料理に掛けた方が良いかと思います。
小さいお子様がいるご家族には、かき氷やチョコレートフォンデュがあり、良いのかと思いますが、それはあくまでも小さなお子様がいるご家族向けでしょうから、料金形態に違いがあるのであれば、差別化するべきかと思います。
酷評ばかりですが、唯一良かった事は、食事会場にいた「花野さん」というスタッフさんの笑顔と対応が素晴らしかった事ですね。
正直、現状では、二度目は無いお宿かと思います。改善の参考となれば幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

7月30日に宿泊しました。
海水浴は他の海水浴場へ行ってしまったので近くにある海水浴場のことは分からないですがかなり近いようで足洗い場がありました。
お部屋はおまかせプランでしたのに露天風呂が付いているお部屋でみんなで、わー！てテンションが上がりました。夜、星を見る目的で露天風呂へ出たら茶褐色の素早い虫がいたので慌てて部屋へ戻りましたが、部屋の中ではなく外の事で飲食物を扱う施設が多数あるので仕方ないのだと思っています。実際、部屋や館内では虫は目撃しませんでした。大浴場のシャワーの水圧が弱めだったので星4です。
あと欲を言えばコンセントの数が足りないです。空気清浄機と電気ケトル、テレビ、コンセントにつなぐ蚊取りでいっぱいなのでタコ足か短めの延長コードがあったら満点だと思います。それからテレビのリモコンももう少し綺麗にできると素敵だと思います。
食事もとても美味しくて出てくるタイミングもよかったです。
急だったにもかかわらず金目鯛の姿煮も出していただき、味付けもちょうどよくとても美味しくいただきました。
スタッフの皆さんはとても親切で丁寧な対応を素敵な笑顔でしてくださいました。
温泉は上がってからもしばらくぽっかぽかで気持ちよかったです。

とても心地よく過ごせました。ありがとうございました。
また利用すると思いますのでその時もよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

なかなか趣のあるお宿ではあるけど、惜しい所が多々ありました。
部屋から出た瞬間、特に大浴場やお食事処に行く長い廊下は蒸し暑く厳しい！廊下に置かれてる大型扇風機は埃がたっぷり！感じのいい大浴場の大きな窓ガラスは水垢がビッシリ！喫煙室はとても狭くて不便でした。
しかしお風呂は良かったです。部屋の露天風呂もいつ入っても快適でした。天井の蜘蛛の巣はいっぱいありましたが。
和室の部屋の雰囲気も良かったです。
料理も美味しく、特にご飯が良かった。最後にお米でガッカリすることがある中でいいお米でした。ゆめぴりかだったかな？
お安く泊まらせていただいたので満足してます。正規料金だったらどうかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

少し早めの夏旅行という事で、こちらの宿の特別室を予約しました。
事前に口コミを見て色々と不安でしたが、口コミの意味を納得という所でしょうか。

一番楽しみにしていた部屋付の露天風呂は木の重い蓋が一枚ずつ別々になっているために開けにくく、ベランダに鳩が住み着いているのか、あちこち鳩の羽根や糞だらけでした。天井の蜘蛛もぱっと数えただけで、20匹はいたと思います。ヒノキ風呂のお湯も衛生的にどうなんだろう？と疑問に思いました。洗面所と露天風呂の距離が離れ過ぎていて、立地が良くないと思いました。

夕食は席に着いた際、どんどん持って来てと言ったのにも関わらず、一品ずつしか出てこないため、連れはかなりイライラしていました。
普段から薄味派な私でもわからないぐらい味付けも曖昧な物が多く、とても美味しいとは思えませんでした。朝食の方が味付けはしっかりしていたと思います。

良かった事は外がとても暑かったため、ウェルカムドリンクの柚子ジュースと冷たいタオルは嬉しかったです。
また沢山の荷物をお部屋まで運んで頂きありがとうございました。
お部屋のシモンズベッドの寝心地はとても良かったです。

訳ありプランならともかく、楽天スーパーセールでお安く泊まれたので多少は目をつぶるとしても、それでも不満が多く、通常金額を出してまではとてもじゃないけれど、泊まれないと思いました。残念ですが、次に西伊豆へ行く際は他の宿を探そうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年07月

アップグレードプランを利用しました。


温泉も気持ちよく客室露天の眺めも良くて
食事が美味しかったです！
食事処の若い男性のスタッフの方が
とても丁寧に対応して下さって
朝夕共に美味しく、気持ちよく食事ができました。
ありがとうございます。


残念なところがいくつかあり
まず、お部屋、客室露天は
お客が利用する直前に清掃の確認をした方がいいと感じました。
お部屋の見えないところやアクセサリーを置くトレーに埃が被っていたり、
客室露天には鳩のフン、クモの巣。。

それと、隣に鳩が住み着いているのかずっと鳩の鳴き声や
部屋に向かって鳩が飛んできて
鳥が苦手なので鳩が飛んでくる度にビクビクして落ち着かなかったです。。

内風呂のシャワーが高温のお湯しか出なかったのも不便でした…

細かく言ってしまいましたが
お値段が良心的とはいえ
利用する方は非日常を味わえることを楽しみにしている為、完璧を求めてしまいます。


またぜひ利用したいので
改善して頂きたいです！


改善してほしい点がありながらも
また利用したいと思える素敵なお宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年07月

以前に5階の露天風呂付客室を使用し、大変良かったので今回は最上階の露天風呂付特別室を利用。特別室とは名ばかりで露天風呂の湯船に穴（二箇所）が空いており、お湯が腰までしか溜まらない状態です。申し出たのですが注ぐお湯の量を増やしただけで状況は同じです。夜も入りたかったので勢いよくお湯を出していたのでうるさくて眠れませんでした。冬じゃなかったのが救いでした。湯船の交換時期で補修をしながらとの説明でしたが、その交換時期に利用してしまった客はたまったものではありません。
食事処の方の対応は良かっただけに残念です。
土肥の温泉が大好きで特にゆとりろ西伊豆は1回行って気に入っていたのですが、もう2度「IRORI ダイニング ゆとりろ西伊豆」は利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

結婚記念日のお祝いで家族３人で初めて露天風呂付き客室を予約しました。ロビーには囲炉裏で炙って食べるマシュマロやウェルカムドリンクのゆずジュースは大変美味しかったです。お部屋もちょうど良い温度の露天風呂があり、大満足でした。大浴場に娘と二人で行くと、若い女性が脱衣所でスマホを使用していたので、注意書きやお願いをした方が良いのでは？と思いました。夜のチョコレートフォンデュも無料で振舞われていたのはビックリですが、おしゃべりに夢中の親たちが小さい子供をほったらかしでチョコレートやお菓子をベタベタ触っていたので従業員の方が見ていた方が良いかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

こちらの旅館、年に２～３回利用させてもらってます。
今まで客室露天付のお部屋でしたが今回、おまかせプランで予約しました。
ベッドのお部屋でのんびりくつろぐことが出来ました。
ご飯、いつもどおり美味しかったです。朝ごはんがとってもお気に入りです。
また、のんびりとしたい時には利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年06月

仕事が終わってから向かったので、21時過ぎに着。
おまかせプランだったので、どんなお部屋かな？と不安でしたがベッドのお部屋でとってもくつろげました。壁紙のセンスもいいですね。
土肥の温泉、とっても好きです。
朝に屋上展望風呂に行きました。新しくなっていました。
また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年06月

雰囲気も良く スタッフの皆さんの気配りで翌日が仕事で朝食時間を早めにしてくれたり助かりました。
リニューアルオープンの様で綺麗でしたが屋上の露天風呂の源泉吐出口の簡易的な木桶？の白の荷造り紐固定と足し水に水道ビニールホース丸出しでの運用は残念でした 折角の高級感を台無しにしてしまっていたのと雑草が枯れて放置されていたのが目についたです。
少しの改善で抜群の設備になるかなと感じました やはりバックヤードで無く客が見える場所の仮設の設備は工夫をお勧めします。
他は完璧なホテルで次回は家族を連れて伺います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

夫婦で２泊３日お世話になりました。お部屋も部屋の露天風呂もとても良かったです。部屋からの夕日がとても綺麗でした。食事も多すぎるほどでした。満腹になりました。機会がありましたらまた行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

露天風呂付部屋を予約したが、朝風呂入ろうとしたら水風呂で入れなかった！チェックアウト時フロントに言ったら、何処か触りませんでしたか…
後で確認してみます。。
ふざけた対応、客が悪のか！
もう訳ありませんの一言が言えないのか！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

駐車場が思ったより遠くてビックリしました。
料理は美味しく、お酒も進みました。
露店風呂付きの部屋にしたのですが木クズや毛などが浮いていて、フタがしまっていたのに
もう少し掃除をして欲しいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

GWに宿泊しました。
大浴場の脱衣場は、綺麗とは言えませんでした。
また、シャワーの水量が少ないのに加えて、ボタンを押すたびに温度も違い、熱いお湯が出たり水が出たり。シャワーを固定する位置も低く過ぎて頭を洗いずらかったです。
貸切風呂では、石鹸を使えなかったのも残念です。

お風呂は、宿で楽しみの一つなのにとても不快な気分になりました。
次回も宿泊したいとは思えない宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

到着して早々に、ウイルカムドリンクとても美味しかったです。女性スタッフさんの対応がとても良かったです。駐車場がもう少し近いといいかな！
部屋にもWi-Fiがあると、とてもいいと思います。今後検討していただきたいです。こじんまりとしてましたが、和風でとても落ち着きのある感じで私は、とても好きです。
部屋の露天風呂とても気持ちよかたです。ただ、風景が見やすいようにか、のぞき窓的な引戸が有りましたが、露天風呂に浸かって海が見えたら、最高だとおもいました。展望露天風呂も浸かって海が見えたらいいと思います。
食事は普通だと思います。せっかくの炭火焼なので最後、ご飯ではなく、焼きおにぎりでもいいのかと思いました。
ロビーの、足湯とても気持ち良かったです。ホッとしました。
いろいろ書かせて頂きましたが、寛ぐことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年05月

埃だらけの部屋 くつろぐ場所のない部屋 ものすごく質素な食事 もう二度と行きたくないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

1歳の子どもと夫婦2人の温泉旅行ということで周り対して迷惑を考え露天風呂付のお部屋を探していたところ、こちらの旅館がとてもリーズナブルな料金だったので、今回露天風呂付和室を利用させていただきました。
結果は、大正解でいつもはおもちゃがないとお風呂からすぐに出たがる子どもが樽のお風呂が珍しいのか入れると、とてもテンションが高く楽しそうにずっと露天風呂に入っていました。妻も泉質を気に入ったのか、部屋の露天風呂だけでなく大浴場や露天風呂に何度も入っていました。
個人的には、朝食に出た干物がとても美味しかったです。
伊豆に旅行する機会があれば、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

5月22日に宿泊させて頂きました。
一人旅お得プランで、ツイン露天風呂付、とてもお得なプランでした。

先に少し残念な点を。
露天風呂付のお部屋、５階でしたが、少し遠くに同じ高さほどの旅館？建物が。
部屋案内の時に、部屋露天風呂はタオルを巻いて利用したほうが良いか尋ねると、「気になるなら巻いてください」という内容のお返事が。。
気になるかどうかでなく、向こう側から見えるかどうかの問題だと思うのですが・・・

あととてもお得なプランなので、これは私のワガママですが、お得プランには夕食が１種類一番お安い物しかありませんでした。プラス料金でもワンランク上のお食事が選べればなお良かったです。

あと、駐車場は２カ所？あるようですが、１カ所は少し離れており雨の日は少し不便でした。

評価でよかった点
・最近では少ない低価格料金のお宿で、お部屋まで荷物を運んで頂けたこと。
・お食事がとてもおいしいこと。
・一人利用できるお宿が少ない中、朝夕食のプランがあること。
・一人利用で露天付のお部屋が用意して頂けること。（これは本当に珍しい）
・一人利用でしたが、アメニティが２セット分あり、露天風呂利用でタオルをたくさん使わせていただきました！
・とても清潔感あふれるお部屋で本当に満足しました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

最初にお迎えくださった男性の方、お布団も敷きにきてくださいましたが、誠実な接客に好感がもてました。
信じられない価格で露天風呂付のお部屋に泊まれうれしかったです。
また、食事も工夫を凝らした数々のものがおいしく、特にあんかけのようなものがかかった茶碗蒸しは絶品でした。
暖かいものは暖かく、冷たいものは冷たく提供してくださり、こちらは食事にこだわりのあるお宿さんなんだなぁ、と思いました。
部屋付きの露天には一泊の滞在中に７回以上入りました。
チェックアウトが１１時なのも良かった点です。
１０時と１１時では朝食後のゆとりが断然違いますから。
夕食中にお布団が敷かれているものかと思いましたが、当日は非常に混んでいて、それは難しかったようでしたが、温泉旅館でもあるので、チェックインの時にすでに敷かれていても良いのでは？と思います。
あと、有料でも良いので浴衣が２枚あると良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

露天風呂のついているお部屋に宿泊しました。いつでも入浴できるのでとてもよかったです。温泉も柔らかく優しい感じでした。食事も大変おいしかったです。彼が外国の人で２日目の朝食にスクランブルエッグとウインナーが出てきたことに、とても喜んでいました！笑
ありがとうございます！
ただ隣の部屋の赤ちゃんが夜通し泣いていたのが、ちょっときつかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年03月