ご宿泊ありがとうございます。
せっかく宿の雰囲気を気に入ってくださったのに、居心地の悪さを感じさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。リビングルームにはいろいろなお客様が集まりますので、夜中は特にコントロールが難しいことがあります。
このような楽しげな雰囲気が好きというという方もいらっしゃる一方で、タイミング次第では居づらくなってしまうお客様もいらっしゃるようです。リビングルームを平等に使っていただけるようにするのは私たちの課題です。今後もよりよい空間を作っていけるよう改善してまいります。
お荷物については営業時間中はスタッフがお手伝いしますので、お気軽にお声掛けください。
このたびは誠に申し訳ありませんでした。ご意見真摯に受けとめます。ありがとうございます。