貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

目の前の宿泊施設さんは全国展開している大手さんである一方、こちらは個人経営の小さな宿ですので、どうしても設備やサービスに差が出ることはあると思います。

小さい宿ながらのアットホームな良さや、おっしゃっていただけたような清潔感は、当方の自慢できる点ではないかと思っております。

入り口とリビングキッチンが直結しているので、スタッフが換気をしておりますが、においに敏感な方であれば少々不快に感じてしまうのかもしれませんね。

タオルは１枚１００円でレンタルしています。
朝食には、パンとジャム、それからコーヒーや紅茶をご用意しております。

お客様の滞在がより快適になるよう、私たちも改善と向上を続けて参りたいと思います。

ご宿泊と口コミ投稿、ありがとうございます。
宿にご満足いただけたようで、嬉しいです！
仰るとおり、自炊のための調理器具や調味料はほぼ不足なく揃っております。
旅先で現地の食材を使って調理できるというのも、ゲストハウスならではの醍醐味ですね。
またのお越しをお待ちしています！

うれしいコメントありがとうございます。簡易宿所とはいえ、お客様の快適さと満足度の高い宿を、これからも目指してまいります。またお目にかかれる日を楽しみにしています。

ご宿泊ありがとうございます。また、レビューご投稿にお時間とってくださり感謝いたします。
エレベーターは本当にごめんなさい！ 何度となく設置を検討しましたが、リノベーションのビルのため、階段の場所などの兼ね合いから設置できるところがありませんでした。
その他の部分でできる限りのことをさせていただくつもりです。今回は快適にお過ごしくださったとのことで嬉しく思います。
長崎の思い出がいつまでも心に残りますように。

ご宿泊とレビューのご投稿ありがとうございます。
気持ちよくお過ごしになれたとのこと、とても嬉しいです。
お客様同士の交流もゲストハウスの魅力ですね。長崎でのご滞在がいつまでも思い出深いものでありますように。
またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊とレビューのご投稿ありがとうございます。
優しいお言葉痛み入るとともに、中華のお話が楽しく頬が緩みました。
共同のシャワとトイレもご不便を感じられなかったとのこと、とてもよかったです。清潔に関してはスタッフ全員が真剣に取り組んでおりますので、お褒めいただくと嬉しいです。
このような時期だからこそ特に、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております！

3週間のご滞在、まことにありがとうございます。
お仕事と伺っていたので、デスクを入れてみたりとできる限りのことをしてみたのですが、快適にお過ごしくださったと感想を聞くことができて嬉しいばかりです。
今回の経験は、今後のワーケーションご利用にも生かしてまいりたいと考えております。貴重な実績になりました。
どうかこれからもお体に留意され、健康にお過ごしください。またお目にかかれますことを願っております。
ありがとうございます。

ご宿泊とレビューのご投稿ありがとうございます。
当館はリノベーションのビルでして、オープン工事の際から何度もエレベーターの設置を検討してまいりましたが、各フロアで階段の位置が異なりますので、設置に適した場所がなく断念しております。できるだけ快適な宿を目指しておりますが、簡易宿所であるためご容赦ください。また、部屋タイプの説明にも客室階数とエレベーターがない旨を記載していますのでご予約時にご参照いただけると助かります。
階段がつらい思い出になってしまったようですが、その他の部分で楽しい家族旅行になっているならとても嬉しいです。ありがとうございました。

ご家族でお泊まりいただきありがとうございます。
たしかに合宿のような感じかもしれませんね。それを楽しいと表現してくださってありがたいです。街なかにありますので、旅先でも生活しているような気分になれると思います。ファミリールームでもリーズナブルですので、また遊びにいらしてくださいね。お待ちしています。

このたびはみなさまでご宿泊ありがとうございます。
お部屋が少し狭くなったかもしれませんが、いい思い出になっているとうれしいです。予約サイトではシステムで設定した定員までしか予約できませんが、個別に対応できることもありますので、遠慮なくリクエストをおっしゃってください。またお目にかかれるときを楽しみにしています。ありがとうございます。

ご宿泊ありがとうございます。
屋上もご活用いただけたようでうれしいです。気候の良いときは特に気持ちがいいです。ぜひまたのお越しをお待ちしております。

2泊のご滞在ありがとうございます。長崎旅行をお楽しみいただけたようで、よかったです。
エアコンはお部屋の壁にリモコンがありますので、他の方の様子をご覧になりながら、どうぞご自由に温度調整されてください。できれば推奨の20℃くらいにされて、それでも寒い方は湯たんぽ(1Fにて無料貸出)を使っていただけるといいなと思っています。小さいですが加湿器も貸し出しできますのでお申し付けください。
またお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。

ご宿泊ありがとうございます。
快適にお過ごしになったようでとてもよかったです。コメントとてもうれしいです。今後も改善を続けてよりよい宿を目指して参ります。ぜひまたのお越しをお待ちしています。

ご宿泊ありがとうございます。
楽しい滞在になったようで私たちもとてもうれしいです。ぜひまたのお越しをお待ちしております。ありがとうございます。

ご宿泊とレビューのご投稿ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようでとてもうれしいです！またお会いできるのを楽しみにしています。

ご利用ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私たちもとてもうれしいです。今後もお客様にご満足いただける宿を目指して参ります。次にお目にかかれるときを楽しみにしています。

ご宿泊と詳細なレビューをありがとうございます。長崎観光はお楽しみいただけましたか。
お部屋ではドライヤー音などいろいろなことにご配慮くださり、ありがとうございます。ゲストハウスは簡易宿所といいまして、防音が完璧でなかったり、共有スペースが多く譲り合いが必要になったりしますが、そのぶん宿泊費が安いことが多いです。当宿では、そのような中でもみなさまが快適に過ごせるよう、改装や改善を続けているところです。
また、カサブランカではお客様とスタッフの距離感が近く、フランクな雰囲気ですので、共有スペースにいる人と話してみたり、キッチンで地元の食材で料理してみたりなど、ゲストハウスならではの楽しみもぜひ味わってもらえると嬉しいです。
女性フロアはもっと過ごしやすいので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます。またレビューのご投稿にお時間をとってくださり感謝いたします。
楽しんでいただけたようで、私たちもとてもうれしいです。朝食を召し上がっていただけなかったのを残念に思い、始発に合わせて5時からに早めるつもりでいます（トーストとジャム、コーヒーのセルフサービスですが）。
ぜひまた遊びにきてください。お待ちしています。

ご宿泊とレビューの投稿ありがとうございます。
女性ドミトリーの階段前のドアには鍵がかかるようになっています。シャワールームにももちろん鍵がかかりますので、ご利用ください。
ご宿泊の期間は特に常連客やヘルパーさんもたくさんいて、誰がスタッフかわかりにくかったかもしれません。申し訳ありませんでした。
お客様の長崎が楽しい思い出になっていることを願っています。

ご宿泊とレビューのご投稿ありがとうございます。
シャワールームの扉はすぐに確認いたしましたが、大きな故障が見つかりませんでした。たまに閉めづらくなるときもあるようですので、できれば一緒に確認できるとよかったなと思います。
常連のお客さんが私たちを手伝ってくださることも多く、また住み込みのお掃除ヘルパーさんもいるため、スタッフとの区別がわかりにくいこともあるようです。申し訳ありません。
至らぬ点もありますが、また次の機会にお目にかかれることを楽しみにしています。