この度は新横浜ＳＫホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘にございました、
①シャワーの温度が低かった件でございますが
お客様には大変ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後不備がございましたら、フロントへご連絡頂ければと存じます。

②粉コーヒー程度は支給して欲しい件でございますが今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。その他お褒めのお言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。

今後お客様の声を反映させていきながら、ご満足できるようなホテルを作って参りたいと存じます。
ぜひ、次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。