この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋着とお部屋内のお荷物置き場につきまして、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
お部屋着としてご利用いただくガウンにつきましては、お客様のご指摘の通り、お部屋の中ではなく1階フロントカウンター横よりお持ちいただくこととなっております。
またお荷物置き場につきまして、お荷物を置く台のお貸出しも行っておりますが、数に限りがある現状でございます。
お部屋の中の限られたスペースではございますが、より快適にご利用いただけますよう創意工夫を凝らして、改善に励んでまいります。貴重なご意見、心より感謝申し上げます。
まだまだ至らない点は多々ございますが、より良いサービスの向上へと努力してまいります。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。