この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルにおきまして入社して間もないスタッフはおりませんので、
慢心が生じていたことを深く反省いたします。
今一度、お客様を気持ちよくお迎え出来るようスタッフ一同徹底してまいります。
貴重なご投稿を頂きありがとうございます。

また横浜方面にお越しの機会がございましたら、ご利用ご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

当ホテルは新横浜地区のビジネスホテルの中でも、比較的リーズナブルにお泊りいただけるよう
価格設定して販売しております。
軽朝食につきましても無料サービスの点は変わらず、内容をより良く改善してまいりますので、
また横浜方面にお越しの機会がございましたら、ご利用ご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

ご料金につきましては、新横浜地区の他施設様よりも比較的ご利用いただきやすい価格で
販売できますよう努めております。

是非また横浜方面にお越しの際は、新横浜SKホテルをご検討いただけますと幸いです。。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフの案内によりご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

また、共用の電子レンジも一か所にしかなく、温めのお時間もかかる機種のため
ご迷惑をおかけいたしております。

全部屋には難しくとも、各フロアに電子レンジが設置できますよう現在進めております。

設置できるまで、変わらずご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんが
改善に励んで参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

深夜の騒音の為、ごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、
ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

お部屋の位置によっては道路側のお部屋がございます為、
お客様のご指摘の通り、対策を行っていなかった点を反省しております。
全てのお部屋に対してが望ましいですが、特に道路側に面するお部屋に関しましては
早急に対策を講じていきますよう努めてまいります。

まだまだ至らない点は多々ございますが、
改善に励んで参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回ご宿泊いただきました「スモールシングルルーム」はご指摘の通り、
通常のシングルルームと比較して、ユニットバスやテーブルが小さい造りでございます。
その分シングルルームよりも割安な価格設定となっておりますが、
事前のご案内が十分に行き届かず、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。

根本的な解決にならず恐れ入りますが、お貸出しのテーブルのご用意や、
空室がございましたらご希望に沿えるお部屋にご変更させていただくこともございますので
またご利用いただけます際には、お気兼ねなくお申し付けください。

また横浜にお越しの際には、当ホテルを再度ご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

立地についてお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく拝見いたしました。また、ご朝食につきまして、大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。
当ホテルではパンやセルフサービスのドリンク、スープはおかわり自由となっております。
より多くのお客様にご満足いただけますよう、内容の見直しに取り組んでまいります。

またこちらへお越しの際は是非ご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

ご朝食につきまして、大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。
当ホテルではパンやセルフサービスのドリンク、スープはおかわり自由となっております。
より多くのお客様にご満足いただけますよう、内容の見直しに取り組んでまいります。

またこちらへお越しの際は是非ご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

この度はwifiが不安定だったとの事でご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
直ちに設置環境を確認し、根本的な改善に向けて対処してまいります。
お客様にはご不便とお手間をお掛けいたしますが、もしまたこのような事がありましたら、どうぞご遠慮なさらずにスタッフまでお声がけくださいませ。出来得る限り対処いたします。
お客様が快適に過ごすことができますよう、スタッフ一同精進してまいります。

また、フロントの対応、ベッドが大きくて快適とのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。
大変励みになりました。
まだまだ至らない点は多々ございますが、より良いサービスがご提供できますよう励んでまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食のパンについてお褒めいただき、スタッフ一同大変うれしく感じております。朝食のパンにつきましては、お客様に温かいパンを提供できるようチェックイン時にお席の確保の為、大体のご利用時間をお伺いさせていただきております。只今のメニューはパン・ヨーグルト・飲み物はコーヒー・紅茶・ジュース・スープ他でございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。チェックイン時に適切なご案内がされておらず、大変申し訳ございませんでした。当ホテルはガウン、並びにアメニティ類はお選びいただくシステムになっております。また、お部屋によりましては、小さなテーブルしかないお部屋もございます。ご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。今後チェックイン時のご案内につきましては、このような事のないよう注意して参ります。ご投稿誠にありがとうございました。ぜひ、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルの場所は新横浜駅より、歩いて5分程です。コンビニ・ドラッグストア—他、近隣に繁華街もございます。スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。騒音の件に関しまして、貴重なご意見ありがとうございました。お客様には大変不愉快な思いをお掛けしまして、申し訳ございませんでした。騒音の確認をとり対策を検討させて頂きます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
構造上バスルームへの段差が出来ており、お客様には大変ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。おけが等はございませんでしたでしょうか。今後もより良いサービスが提供できるよう努力して参ります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
立地につきましては、新幹線停車駅の新横浜駅から徒歩約5分程の場所に位置しております。ホテル周辺にはコンビニやミニスーパーが多数あり、24時間営業の飲食店や深夜まで営業している居酒屋もあることから、おかげさまで利便性が良いとのお言葉を頂いております。
まだまだ至らない点は多くございますが、今後もより良いサービスがご提供出来ますよう努力してまいります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
立地につきましては、新幹線停車駅の新横浜駅から徒歩約5分程の場所に位置しております。ホテル周辺にはコンビニやミニスーパーが多数あり、24時間営業の飲食店や深夜まで営業している居酒屋もあることから、おかげさまで利便性が良いとのお言葉を頂いております。
まだまだ至らない点は多くございますが、今後もより良いサービスがご提供出来ますよう努力してまいります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
先ず数々のご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
排水につきましては早急に確認いたします。深夜という事でお気を遣わせてしまい申し訳ございませんでしたが、24時間ご対応させていただきますので有事の際には何なりとお申し付けくださいませ。
またトイレットペーパー、並びにご朝食につきましても、お客様のご指摘の通りと痛感いたします。貴重なご意見を基に改善を図って参ります。この度の貴重なご投稿に感謝申し上げます。
多くの改善すべき項目と真摯に向き合い、より良いサービスがご提供出来ますよう努力して参ります。是非ともまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。
立地につきましては新横浜駅より徒歩5分の場所に位置し、近隣にはコンビニや居酒屋等の飲食店もあるため、使い勝手の良い立地とご好評のお声をいただいております。
まだまだ至らない点は多々ございますが、より良いサービスの向上へと励んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
靴のお預かりにつきましては、当館の一部フロアに、今年の6月をもって営業を終了いたしました「カプセルルーム」がございました。その際には館内スリッパへとお履き替えいただくためお客様の靴をお預かりしておりましたが、現在は「カプセルルーム」はございませんので、靴のお預かりのご案内は廃止させていただきました。
またご朝食につきまして、お客様のご指摘の通り改善項目がございます。より多くの皆様にご満足いただけますよう、内容改善に向けて協議を重ねております。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点は多くございますが、より良いサービスが提供できますよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お時間を有効にお使いいただけてよかったです。ご朝食につきましてはボリュームが足らず申し訳ございませんでした。朝食のメニュー内容につきましては、限られた予算内でお腹を少しでも満たすものはないか現在検討中でございます。
今後もより良いサービスが提供できるよう努めさせていただきます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の防音性につきまして、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後もソフトのサービス面でご満足いただけるよう努力して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。