いつもエクストールイン西条駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お気に入りとお褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思います。

今後も、お客様がよりご満足をいただけますよう、日々誠意を持った対応に努めて参ります。

また西条にお越しの際は是非ご利用お待ちしております。

フロント　十河　英司

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中にお部屋で、WiFiがつながらなかったとのことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。サーバーの再起動を致しまして、復旧いたしました。管理ができておらず、重ねてお詫び申し上げます。今後は管理を徹底して参ります。

貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

支配人　須藤　史郎

いつもご利用頂きまして本当に有難うございます。

これからも、お客様のご期待に添えるようスタッフ全員、誠心誠意対応に努めて参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はエクストールイン西条駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場、マッサージ機に関しましてお褒めの言葉を頂戴する事が出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。

また高い評価をいただき大変嬉しく今後の励みとさせていただきます。

今後ともお客様のお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますよう精進して参ります。

お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　十河　英司

この度は当店をお選びいただき誠にありがとうございます。

急な雨で濡れてしまったとの事で、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

洗濯機、乾燥機がお役に立てたご様子で、大変嬉しく、安心しております。

お客様に、少しでもご快適にお過ごし頂けます様、日々精進して参ります。

どうぞよろしくお願い致します。

フロント　鈴木　義徳

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

広めのお部屋用の大き目の空調を設置いたしておりますが、風量調節が出来なかったとの事、設定の仕方が分かりにくく、ご不便をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

そのほか、応対や朝食サービスなど、ご満足いただけたご様子に感謝申し上げます。

これからも誠意を持った対応に努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは、門限を設けておりませんので、夜遅いご到着のお客様にも、ご安心してお越しいただけるように努めております。

大浴場につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
給湯の際に、空気が入ってしまい、それが湯面に白い泡となって残留しておりました。またお湯の温度調節につきましては、皆様のお声を参考にさせて頂き、細かな調整に努めて参ります。

朝食時、スタッフが元気な声で「おはようございます。」とお声がけすることで、少しでも、お気持ち良く朝のひと時をお過ごし頂けたなら幸いでございます。

これからも誠意溢れる対応に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い致します。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

伊予西条駅から近いことは、皆様からも「便利。」とのお声を頂けて本当に有難い事と存じます。

ウエルカムドリンクやカキ氷（夏季限定）なども、ご利用頂けて良かったです。

「うちぬきの湯」の大浴場で、お疲れを癒して頂けたご様子に感謝申し上げます。

無料の朝食サービスもこれからもメニューなど内容の充実を図って参ります。

尚、館内廊下とエレベーターの空調につきましては、誠に恐縮ではございますが、新たに設置することは出来兼ねますが、年単位の大幅な設備改善の際には、検討させて頂きたいと思います。

室内の空調のリモコンの操作方法につきまして、分かりづらく、強い風とモーター音で安眠出来なかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。空調機の設置位置が近い事が要因の一つかと思われますが、現状では、処置を施すことができません。何卒、ご容赦の程、深くお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

昨年の3月に1階ロビーを中心に改装を施しまして、リニュアルオープンをさせていただきました。

携帯用の充電器を全室に設置させて頂いておりますが、充電器をお持ちにならなかったお客様に重宝して頂いているようです。

ロビーのウエルカムドリンクコーナーは15時から24時の間と朝食時間の朝6:45から9:00までの間は、ご自由にご利用頂いております。24時から朝6:45の間と9:00から15:00の間は、メンテナンスのためクローズさせて頂いております。

無料の朝食サービスも、ご利用いただけましたこと、とても有難く思います。
今後もメニューなど内容の充実に努めて参ります。

一番大切な、お客様への応対につきましては、笑顔と誠意を常に心がけて参ります。

どうぞよろしくお願い致します。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

チェックインの際のフロントスタッフの館内サービスなどのご説明につきまして、「丁寧で親切。」とのお言葉を頂け、とても嬉しく思います。ご説明が長く、ご迷惑をお掛けしてしまったのではと危惧致しております。

無料サービスの朝食や、西条市の名水「うちぬきの水」もご堪能いただけたご様子で、有難うございます。

これからも笑顔ある対応に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い致します。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

無料サービスの朝食・「うちぬきの湯」の大浴場・ランドリーなど、ご利用頂けました事とても有難く思います。

Wi-Fiにつきましては時間帯や、皆様のご利用状況によりまして、つながりにくくなってしまう場合が発生してしまいますこと、誠にご不便をお掛けしてしまいまして、本当に申し訳ございません。

また、客室の照明につきましては、皆様からのご意見を踏まえまして、改善を考えて参ります。

貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。

今後も誠心誠意、努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご利用いただきました「うちぬきの湯」の大浴場の不備につきましては、誠に申し訳ございませんでした。

今後は定期的なチェックと終了後の清掃をしっかりと行って参ります。


支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

予讃線の今治から川之江の駅周辺で数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

フロント対応や無料朝食・客室など、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

今後も誠心誠意努めて参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

度重なるご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場やマッサージ機を気に入って頂けて、とても光栄でございます。当館の施設はすべて無料でお使いいただけます。
何かの際には、フロントまで何なりとお尋ね下さいませ。

これからもお客様が笑顔で帰路に着いていただけます様、努めて参ります。どうぞよろしくお願いいたします。

フロント　村田　大輔

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルの窓からも「石鎚山」の山頂を見ることができますが、お上りになられたとのこと、大変お疲れだったことと思います。

当ホテルの大浴場や朝食サービスなど、お役に立てたご様子に、とても嬉しく思います。

ホテルから近いところに、居酒屋まどのお店も多くございますので、皆様からも便利とのお言葉を頂けて、感謝申し上げます。

これからも笑顔と誠意ある対応に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご連泊でのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

館内に暖房がゆき届いておらず、ご不便おかけして大変申し訳ございません。
温度管理を徹底して参ります。

朝食やドリンクコーナーをお褒め頂け、大変嬉しいです。
お米は地産地消のお米を使用し、コーヒー豆は当ホテル独自のブレンド豆を使用しております。気に入って頂けて良かったです。

今後もお客様満足を追求して参ります。
またお近くにお越しの際には、当ホテルをよろしくお願い致します。

フロント　村田　大輔

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

「伊予西条駅から近い。」とのお言葉を皆様から頂くことができ、とても有難く存じます。

「うちぬきの湯の大浴場」や「朝食」にも、ご満足を頂けたご様子に、私共も大変嬉しく思います。

1階のロビーを多目的ホールとしておりますが、コミックコーナーも、皆様がご利用なされておられるようで、有り難く思います。

ご案内している近隣の飲食店マップの内容の充実を、今後も図って参ります。

これからも笑顔と誠意ある応対に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は、ウエルカムドリンク・無料サービスの朝食・大浴場・マッサージ機コーナーなど、ご利用頂けたことと存じます。

浴室の目地のカビにつきましては、ご不快なお気持ちを、お掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃時のチェックとメンテナンスを徹底して参ります。

これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

館内のリニューアルにつきましては、毎年部分的ではございますが、計画的に行って参ります。

お客様にご快適にお過ごしいただけますよう、努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ゆっくりお休み頂けたご様子で、とても嬉しいです。現在選べる枕は、低反発、そば殻、パイプ、半パイプ、足用と５種類、ご用意しております。

スタッフの対応や清潔感など、沢山お褒めの言葉頂き、中でも「いたれりつくせり」と、言う言葉に感激いたしました。

これからも清潔感あふれるホテルを継続して参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　村田　大輔