この度はエクストールイン西条駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室の清掃につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。客室の清掃を徹底して、このような事のない様管理を徹底して参ります。

貴重なご意見を頂きました事誠に有難うございました。

フロント　十河　英司

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

いつ、お越しになられても、スタッフがしっかりとした対応をさせていただこことを常として努めております。感謝申し上げます。

客室など、清掃も心を込めて、お過ごし頂くお客様により、おくつろぎいただけるよう誠心誠意日々、努めております。大変嬉しく思います。

「うちぬきの湯」の大浴場も、いつも楽しみになさっておられるとの事、誠に有難うございます。

ホテル正面の平面駐車場は、台数が40台までで、19:00には、ほぼ満車状態になっており、その場合はホテル横の砂利の平面駐車場に30台、また150ｍほどの所に「第2駐車場」で30台は、お停めいただけます。先着順とさせて頂いておりますので、何卒宜しくお願い致します。

楽天アワード受賞のメッセージを頂きました事、感激致しております。

これからも、お客様の為、精一杯、努めて参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年1月25日発表　
楽天トラベルアワード2017　四国地区
当ホテル「エクストールイン西条駅前」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店　「ホテル川六エルステージ（香川）」が
【ＧＯＬＤ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

支えて下さいましたお客様のおかげです。
本当にありがとうございます。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ホームページの客室の写真にある小さな丸テーブルとイスは、現在はスペースを確保させて頂くため、外させて頂いております。ご不信な思いを、お掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

1階多目的ロビー、大浴場、マッサージ機などをご利用頂けました事は、本当に有難く思います。

15:00～24:00の間、ご提供させて頂いておりますウエルカムドリンクのコーヒーやスープなども、お気に召して頂けたご様子で、感謝致します。

室内では、できるだけスペースを広くおとり頂けます様、必要なお客様は、エレベーターホールから直接、お持ち頂くスタイルを取らせて頂いておりますが、ご協力を頂け、誠に有難うございます。

浴室の設備の面で、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
只今、全室室内の特別清掃を行っておりますので、今後はこのようなことがないよう、管理を徹底して参ります。

朝食は、状況によりましては、6:30からでも、完全に準備が整ってはおりませんが、お召し上がり頂けるよう場合もございます。

お客様の有り難いご指摘を真摯に受け止め、出来ることは、すぐに改善を行って参ります。

これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

駐車場は3ヶ所にございます。
約100台置ける無料の平面駐車場です。

ウェルカムドリンクや「うちぬきの湯」の大浴場にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

ご朝食は、大人気のカレーや焼き立てパン、具だくさんのお味噌汁もございますので、次回ご利用の際は是非ご利用下さいませ。
お客様の1日の活力になって頂けます様、心を込めてご準備致しております。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　守　結花

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご出張でのご滞在誠にお疲れ様でございました。

これからも、お客様がよりご快適にご宿泊をいただけますよう、誠意努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

伊予西条駅にも近く、歩いて数分の所にコンビニや飲食店のございます。

ご宿泊プランにつきましては、今後もお客様のご要望にあったプランをご提供致して参ります。

どうぞよろしくお願い致します。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

貸し出し用の枕コーナーの枕カバーの置き方で、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
清潔感を保てるよう、管理方法を検討させて頂きます。

無料の朝食サービスにつきましては、今後も常に内容の改善に努めて参ります。

これからもよりご満足を頂けるよう、誠心誠意努めて参ります。

どうぞよろしくお願い致します。

支配人　須藤　史郎

この度はエクストールイン西条駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

今後も、お客様がよりご満足をいただけますよう、日々誠意を持った対応に努めて参ります。

また西条にお越しの際は是非ご利用お待ちしております。

フロント　十河　英司

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お越し頂いたお客様に、ほっと一息ついていただければと、お出し致しております「ウエルカムドリンク」がお役に立てて大変嬉しく思います。

これからもしっかりと誠意あるおもてなしに努めて参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

元旦に、お泊り頂けました事、大変嬉しく思います。

ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子に、感謝申し上げます。

これからも、笑顔の応対に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤史郎

出張の際、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

３月１日にリニューアルオープンし、大浴場やマッサージルームなど、新設致しました。

「また利用したい」と、大変嬉しいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。スタッフ一同の一番の励みになります。

これからもお客様がより快適にお過ごし頂ける環境を作って参ります。
またお近くまでお越しの際には、当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　村田　大輔

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご満足頂けたご様子で安心致しました。
また、フロントの対応にお褒め頂き大変嬉しく思います。

大浴場は、ひのきと庵治石のコラボです。
日本名水百選に選ばれました、「うちぬきの水」を使用致しておりますので、次回もぜひご利用下さいませ。

貸出枕を5種類ご用意致しております。
お客様が、ごゆっくりとお休み頂けると嬉しく思います。

次回ご利用の際は、ごゆっくりとお過ごし下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　守　結花

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

「しまなみ海道」のサイクリング大会にご参加なされたとのこと、いかがでございましたでしょうか。
早朝のご出立、大変ではございませんでしたでしょか。

早朝のスタッフの応対は充分ではなかったかと存じますが、お礼のお言葉を頂けたこと、とても嬉しく思います。

また、お忙しい中、頂戴いたしましたアンケートの有り難いご意見やご要望につきましては、すぐに現場で検討させていただき、改善すべきところは、すぐに改善するようにしております。すぐに改善できないところにつきましても、今後の大きな改善の参考にさせていただいております。

皆様からのアンケートには、本当に感謝いたしております。

4月にオープンさせていただいた大浴場「うちぬきの湯」もご堪能いただけて良かったです。

今後も笑顔と誠意ある対応に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

フロントにお越し頂いた際にスタッフが、すぐに対応できなかったことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。常にフロントを意識した業務ができておりませんでした。大変お待たせしてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。

客室の清掃につきましても、備品のチェックが全くできておらず、大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お貸出し用の傘につきましても、事前の確認を怠っておりましたために、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

今後は、このようなことのないよう確認を徹底して参ります。

深くお詫び申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

状況によりまして、日々のご宿泊料金は適正な価格帯で変動させておりますが、基本的にご提供いたしております部屋は、同じでございますので、価格が低い場合でも、ご安心してご宿泊をいただけますようお伝え申し上げます。

客室では、ご快適にお過ごしいただけますよう、ベッドや携帯充電器の設置などを致しております。お役に立てて良かったです。

無料サービスの朝食も、メニューなど改善を図って参ります。

機会がございましたら、ぜひまたご宿泊を頂けます様、お願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

西条の数あるホテルの中より、当ホテルへお越し頂きましたのに、チェックアウトの際でご指摘を頂き、お恥ずかしい限りです。

常にお客様がフロントにいらっしゃる状況を想定しながら、朝食準備を行います。
ご指摘頂きました通り、無人になるのであれば来られたお客様をお待たせしないような対策を考えて参ります。

また、厨房内で大きな話し声と笑い声はあってはならないことです。
お見苦しい点をお見せし、心よりお詫び申し上げます。
次回は満点を頂けますように、頂きましたご指摘を改善し、再発防止致します。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご旅行でのご宿泊、誠にありがとうございます。

お部屋とシャワールームとの段差があまり感じられなかったご様子で、ほっと安心致しました。
また「とても綺麗」とお言葉を頂き、本当に嬉しいです。
今後も清掃を徹底して参ります。

伊予西条駅からは徒歩3分です。
周辺にはご紹介できる飲食店が多数ございます。
ぜひフロントへお声がけください。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒め頂きまして、今後の励みになります。
ありがとうございます。

1階ロビーに「貸し出し枕ラック」をご用意致しております。
人気の低反発枕や、女性に人気の足枕など、5種類の枕をご用意しております。
枕カバーと一緒に、ご自由にお部屋へお持ちくださいませ。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

数ある西条のホテルより、当ホテルをお選び頂きまして、心より御礼申し上げます。

朝食の白米とカレーが無くなっており、食事を摂ることが出来なかった事。
心よりお詫び申し上げます。
お客様の人数に合わせ、充分な量を準備して参ります。

大浴場にはご満足頂け、ほっと安心致しました。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊プランは、シングルルームを2名様でご宿泊頂くプランです。
お部屋はシングルルームですが、セミダブルベッドが入っています。
ゆっくりお休み頂けたご様子で、ほっと安心致しました。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生