ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

自転車は駐輪場でも屋根つきではありますが、フロントでもお預かりが出来ます。
お気軽にお申し付けくださいませ。

空気入れがロードバイク用では無く、ご不便をお掛けいたしました。
今後の改善の参考にさせて頂きます。

アメニティーやランドリーにはご満足頂け、本当に嬉しいです。

ぜひ西条市方面へお越しの際は、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント　山口郁生

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

この度お泊り頂きました和室のお部屋につきましては、「テレビ無し・トイレ無し・アウトバス（1階大浴場をご利用下さい。）」で販売させて頂いていおります。

ご滞在中、隣の声が聞こえて、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたことにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。
今後状況を精査致して参ります。

貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご用意させて頂きましたお部屋のニオイが気になられたとのこと、ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
毎日の清掃とその維持を徹底して参ります。

朝食につきましては、お気に召していただけたご様子に、大変有難く存じます。

支配人　須藤　史郎

この度は、数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前をお選びいただけましたことに深く感謝申し上げます。

スタッフの応対に関してお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございました。
今後の励みとさせていただきます。

フロントには、周辺の飲食店をまとめたごはん屋MAPをご用意しております。お食事処をご検討される際のご参考になれば幸いです。

今後も引き続きのご愛顧をどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

エクストールイン西条駅前　伊藤　徹

この度はエクストールイン西条駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食では現在、地元の味を少しでも楽しんでいただければと西条名物の「鉄板焼きナポリタン」、「いもたき」など地元料理を日替わりでご提供しております。
今後も、美味しくお召し上がり頂けるよう、更に改善に努めて参ります。

駐車場では、3ヶ所平面駐車場をご用意しております。
ホテル正面及びホテル東側の第一駐車場はご一泊400円の有料駐車場となっております。
伊予西条駅近くの第二駐車場は、無料駐車場となっております。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して、出来る事から一つずつ改善に取り組んで参ります。

エクストールイン西条駅前　越智春奈

この度は数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

せっかくご利用いただきましたにも関わらず、お部屋のトイレの段差で、大変ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

設備上直ぐに改善とはいきませんが、頂いたお声を参考にさせていただき、より良いご滞在の提供ができますよう、改善に尽力して参ります。

エクストールイン西条駅前　越智春奈

この度は数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、良かったとのお言葉を頂け、大変嬉しく思います。
現在、地元の味を少しでも楽しんでいただければと西条名物の「鉄板焼きナポリタン」、「いもたき」など地元料理を日替わりでご提供しております。
今後も、美味しくお召し上がり頂けるよう、更に改善に努めて参ります。

今後も当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
ご投稿者様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げます。

エクストールイン西条駅前　伊藤　徹

この度はエクストールイン西条駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在におきましてフロントの対応で多大なるご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今回のご意見を真摯に受け止め、全員が猛省すると同時に真のおもてなしのサービスが提供できますように、再度初心に戻り努力して参ります。

引き続きご利用下さいますようお願い申し上げます。

副支配人　越智春奈

この度はエクストールイン西条駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食の食事が美味しいとのお言葉を頂け大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足頂ける事を喜びに、更に快適でご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
ぜひ西条市方面へお出かけの際は当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

十河英司
　　　　

この度はエクストールイン西条駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのお水は名水百選に選ばれました石鎚山からの伏流水、伊予西条うちぬきを使用しております。
また食事が美味しいとのお言葉を頂け大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂ける事を喜びに、更に快適でご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

十河英司

いつも当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

建物に関しまして貴重なご意見をいただけました事、心より感謝申し上げます。
よりご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。

これからも日々精進致します。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人代理　鈴木義徳

この度はエクストールイン西条駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の有難いお言葉をいただき、感謝申し上げます。
また、大浴場にも「とても使いやすく綺麗」とのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

今後もより良いホテルになるよう、日々努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　十河英司

この度は、エクストールイン西条駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、お部屋の柱で奥のベッドに行くのにご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

スタッフの笑顔や無料朝食などにはお褒めのお言葉をいただくことが出来、安心いたしました。ありがとうございます。

今後も、より良いホテルになるよう出来る事から改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人　三好真以

この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

立地にお褒めをいただきありがとうございます。ホテル周辺のお食事処やお土産、スイ－ツマップを手作りで作成し、フロントにてご用意しております。是非ご参考にしていただければと思います。

当ホテル自慢のご朝食は、無料でご提供しております。毎日心を込めてお作りしております。「美味しかった」とのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。一日の活力にしていただければ幸いです。

今後もご満足いただけますよう日々精進して参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　鈴木義徳

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食にご満足頂け、安心致しました。
今後もメニューの見直し・入れ替えを行って参ります。

貴重なご意見を頂き、心より御礼申し上げます。

フロント　山口郁生

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
ついに新しい客室36室が新規オープン致しました！！
ご予約を承っております。
ぜひ新しい客室に宿泊してみませんか？
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

たくさんのホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

これからも、お客様によりご満足頂けます様、改善に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　守結花

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

私共の不手際の為、ご要望のお部屋をご用意することができず、その旨を、事前にお伝えせずにおりましたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様にご不快とご懸念な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
二度とこのような対応をしてしまわない様、スタッフ全員で真摯な対応に努めて参ります。

さらに客室の不備につきましても、私共の設備管理の甘さから、大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今一度、徹底して客室の設備点検を行い、不備を正して参ります。

貸し出し備品につきましては、出来るだけ机まわりを広くお使いいただきたく、ご必要なお客様は、ご自由にお持ち頂ける様に致しております。
どうぞご理解を頂ければと存じます。

今後も、お客様からの有り難いご指摘を、真剣に受け止め、改善を必要とするものは直ぐに改善するように努めて参ります。

どうぞこれからも宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年1月25日発表　
楽天トラベルアワード2017　四国地区
当ホテル「エクストールイン西条駅前」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店　「ホテル川六エルステージ（香川）」が
【ＧＯＬＤ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

支えて下さいましたお客様のおかげです。
本当にありがとうございます。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

無料の朝食サービスのカレーにつきましては、温度管理が出来ておりませず、ご期待に沿うことが出来ませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後しっかりと管理致して参ります。

大浴場のお湯は、西条の「うちぬきの水」という地下水で、「名水100選」に選ばれた水で賄っておりますので、温泉成分は入っておりませんこと、何卒ご理解下さいます様、お願い申し上げます。

客室の異臭につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。客室の清掃を徹底して、このような事のない様管理を徹底して参ります。

貴重なご意見を頂きました事誠に有難うございました。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご到着の際、フロントスタッフがいないという状況を作ってしまいました事、大変なご不快をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事のない様、常にお客様への気配りに誠心誠意努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お客様に快適に、お過ごしいただけますよう、努めております。今回このようなコメントを頂けて、とても嬉しく思います。

今後も誠意を持った対応に努めて参ります。

支配人　須藤　史郎